Хочу в отпуск

Пользовалась услугами тур агентства на протяжении 10 лет, еще со времен своей первой поездки за границу. Рекомендовала куче народу данное тур агенство. Туры всегда искала заранее и от менеджера по сути мне нужно было только оформление, никаких поисков тура. Прошлый год, это был единственный год, без заграничной поездки. Вот сейчас решила взять тур, все посмотрела, все выбрала. Пообщались с менеджером Константином, сумму тура в Болгарию сверили, все четко как и у тур оператора ( Пегас ), скидка предоставилась совсем маленькая 2 %, но Константин , сказал что так как это раннее бронирование и такое возможно, но пока мы собирались тур к сожалению подорожал и нам пришлось искать новый вариант. Вариант нашли, приехали в офис для покупки и каково же было мое удивление то что у данного тур агентства появилась комиссия в размере 5 евро с человека для оформления визы! ( на ребенка, для которого виза бесплатна также 5 евро) Возможно, что появились какие то изменения, после новых правил по оформлению визы я не летала, НО почему об этом узнается только в офисе непонятно! И непонятно тогда, почему в договоре данная комиссия не указывается отдельным пунктом , если на сайте тур оператора, стоит комиссия на 15 евро меньше? Почему данной информации о сборах нет на сайте компании? И почему менеджер изначально не предупредил о существующей комиссии! Путевку мы забронировали, но осадок к сожалению остался....