ДМ-Сервис ДВЕРИ

Не повторите нашей ошибки, обходите их стороной!

1. Завышенная цена на услуги(отдельно стоимость каждой услуги не озвучена). Людям старшего поколения считаю надо было озвучить конкретную цену за каждый вид работы.

2. 3 месяца ждали установку!!!

3. Не предоставлены документы на используемый материал(менеджер уверял, что нам по нашему желанию поставят импортный уплотнитель, а какой на самом деле поставили, одному богу известно. Сертификата нам не предоставили(я даже повторно СМС отправляла менеджеру).

4. Когда я пыталась озвучить недовольство ценой разговаривали нетактично, перебивали, сказали- работа выполнена- претензий нет, до свидания. Пытались названивать мужу, ссылаясь на то, что договор заключался с ним.

5. Прошёл месяц, двери уже стали скрипеть и есть ощущение, что они скоро развалятся.

Никому не советую связываться с этой компанией!

Заказывал установку межкомнатных дверей по предоплате, 2 месяца уже жду, когда приедут ставить... На звонки не отвечают, полнейшее кидалово просто. Буду обращаться с заявлением на данную контору. Обходите их стороной.

Сделали отличный ремонт и решили установить хорошие и качественные межкомнатные двери. В интернете нашли много вариантов, но решили остановиться на этом сервисе. Мы позвонили и нам ответил вежливый консультант, который помог определиться и выбрать нужный для нас вариант. Все доставили вовремя и без проблем, спасибо большое

Заканчивая ремонт в нашей квартире, решили с женой поменять межкомнатные двери в детской. Обратился в эту компанию, здесь приятный менеджер среди большого выбора моделей, помог подобрать более лучшую. Доставили ребята и установили быстро и качественно. Большое вам спасибо, своим сотрудничеством и покупкой новой двери довольны!!!

Вот так выглядят двери этой компании. Шпон вздут, коробка изготовлена криво...

История долгая. Первые двери в этом ИП мы заказали около года назад. И были рады найти относительно бюджетный вариант изготовления по индивидуальным размерам. Тогда, кажется, заказ принял сам владелец конторы. Мы тщательно заметили проемы, а славный малый в офисе на Плещеева рассчитал двери и доборы. Было приятно довериться. Через десять дней двери приехали. Еще через три дня предоставленные джигиты-установщики поставили 4 двери. Мы были довольны, несмотря на одну бракованную коробку, незначительные сколы на торцах и пару мест вздутий шпона на полотне. Довольны потому, что двери стояли и выглядели неплохо. Осталась одна дверь в санузел. Ее настало время заказать через год. И вот снова промерив проем ,как и в прошлый раз, мы ее заказали. А еще толщина стен у на разная, а значит доборы тоже нужны разные. Все рассказали,ребята подняли наш прошлый заказ и уверенно назвали модель и цвет, который мы заказывали ранее. По их документам у нас был темный орех....все посчитала симпатичная блондинка, двер правда вначале была то 15000, а потом стала 10000, когда удивились странному повышению цен. И через 10 дней приехала финальная дверь. Только вот полотно оказалось слишком высоким и широким. Почему? Да потому что полотно изготовлено по размеру проема! Никто не вычитал толщину коробки. Общение по телефону свелось к тому, что раз договор подписан и в договоре такой размер , то мы сами дураки. Да, наверное , мы сами. И в договор барышня вбила именно продиктованный размер проема и напрягать себя расчетом дверного полотна не стала. А мы не проверили и подписали. Ведь год назад все было более профессионально. Доборы тоже все оказались одинаковые, хотя по спецификации на сайте для стен толще 16 см нужны доборы в 120 мм. Ппом нам было обещано, что позвонит Генеральный директор, какая-то дама, которая не позвонила. Что логично, ибо это ИП... Никто ниразу не сказал слов сожаления или извинения. Мы не требовали особых реверансов, но извиниться и предложить бонус может любая уважающая компания. Нет. Они еще и обиделись. В итоге заказали дверь по новой с нормальными размерами самостоятельно расчитав полотно. Нам правда поменяли два неправильных добора на большие. За это мы тож доплатьли согласно прайсу. В итоге спустя 10 дней мы получили еще одну дверь правильных размеров, с двумя хорошими царапинами на полотне, с нарушенной геометрией (она имеет легкую волну)... И вишенкой на торте является тот факт, что она следуюя договору цвета темный орех, того самого, который если верить словам менеджера конторы мы заказывали двери в прошлый раз, только вот двери у на ВЕНГЕ. Почему по документам они у них были темный орех не ясно.Может мы меняли цвет по звонку или еще что. Уже не помним, но вот такая печаль. Жалко уже не денег, жалко сил и эмоций. Сказать вот сейчас я плакала, это сказать очень мягко, я рыдала часа два. Не потому что у меня лишняя дверь или что она не того цвета, а потому что такое отношение к клиентам - это просто омерзительно. Я думаю ДМ сервис опять отошлет нас в договор, а может и подальше. Это меня совсем не удивит...

Если у Вас есть злейший враг- сделайте так, чтобы он обратился в эту "фирму". При первом звонке они очень вежливо расскажут Вам о высоком уровне квалификации их сотрудников и исполнительской дисциплине. При оформлении заказа уверят в том, что никаких проблем не будет, и Ваш заказ выполнят в указанные сроки и на долсжном уровне. А вот после получения денег начнется: - сначала, в день установки, к Вам придет "мастер" без инструментов и сообщит, что в ванной и туалете плитка и при установке дверей она обвалится, а если вы на это не согласны - делаете сами. И вообще, оказывается, что дверной проем у Вас, оказывается, делали во времена Советского Союза (а раньше, при оформлении заказа, он наверное был другой и плитки на стенах наверное тоже не было), а сейчас другие делают... И оказавется, замерщик Вам посчитал не то что было нужно... - при звонке по контактному телефону диспетчеру- Вам сообщат, что она просто "сидит на телефоне" и принимает заказы... С начальством она созвонится не может и вообще перезвонит Вам потом... - часов через 7 Вам перезвонят, и скажут, что после завтра придет "хороший, профессиональный мастер и все сделает и это точно..."; - накануне вечером (часов около 23), перед установкой, Вам позвонит "мастер" и скажет, что хочет договорится об установке через 2 дня... и т.д. Если у Вас есть склонность к мазохизму - добро пожайловать...

Вызывала замерщика на субботу, сказали, что будет во второй половине дня. После 14 часов сама позвонила замерщику - сказал, что не знает во сколько сможет быть. Перенесла на воскресенье, оговорили сроки с 14 до 17 часов, в итоге в 19 часов позвонила, ответа нет и никто вообще так и не перезвонил. Выходные испорчены! Отличный сервис!(((

ужасная фирма в которой всё очень плохо люди не связывайтесь с этой фирмой при установке двери поцарапали ламинат!!!