АЭРОТРАНСФЕР

Заказали специально авто комфорт класса, с некурящим салоном. Приехала раздолбаная машина, прокурена насквозь, водитель даже не встал помочь с чемоданами. Нехорошо!

левая контора! Я ехала 21 января из аэропорта Шереметьево. Рейс опоздал с приземлением, пришлось два раза перезванивать диспетчеру, напоминать о своем заказе, т.к. водитель сам не отзвонился, даже не объяснил потом, была ли у него информация от диспетчера об опоздании рейса. Машина разбитая и грязная, без счетчика, водитель курил в салоне, говорил по мобильнику во время движения, по пути заехал по своим личным делам во дворы в районе Октябрьского Поля, едва не попал по своей вине в аварию на съезде на 3-е кольцо, запросил за поездку 1370руб вместо 1100руб, обещанных при приеме заказа. Потом объявил, что у него нет сдачи с 1500руб. Судя по всему, аэротрансфер собирает какие-то приблудные машины из бомбил. Никаких гарантий, обсчет, обвес...

Прочитав многочисленные положительные отзывы решила заказать именно это такси, но, увы, не смогла дозвониться по телефону с сайта... Пыталась один раз, но если после 6 гудков трубку не берут, то я обычно начинаю искать альтернативу (время сейчас вполне рабочее).

История по порядку восстановлена по времени телефонный разговоров. 15:47 Вызываю такси по телефону (499)502-70-49 и спрашиваю, есть ли у них свободные водители в аэропорту Шереметьево. Радостным голосом женщина сказала, что есть. Прошу подать такси к выходу из терминала Е. Ехать надо в ЗАО. 15:53 Звонит водитель. Прошу подъехать к выходу из терминала Е. 15:55 Опять звонит водитель. Не может найти терминал Е. 15:59 Второй раз звонит водитель. Не может найти терминал Е. 16:07 Третий раз звонит водитель. Не может найти терминал Е. 16:14 Четвертый раз звонит водитель. Не может найти терминал Е. 16:17 Сам иду искать водителя т.к. он не может ориентироваться (первый раз в аэропорту) Автомобиль с водителем найден. Водителя зовут Марк. Темный Volkswagen Golf лохматого года ,задний левый фонарь разбит, прибалтийские номера (номер 531). Сели в автомобиль и я рассказал, как ехать и пояснил, что с кольцевой надо свернуть на внешнюю сторону МКАД в сторону юга. 16:37 Водитель проезжает съезд на внешнюю МКАД в сторону юга. Поняв это выезжает на внутреннюю МКАД в сторону севера. Спрашивает, можно ли ехать через центр. (сам он ориентируется по навигатору в телефоне). 16-41 Далее сворачивает с МКАД на Ижорскую улицу. Через 100м. на посту ГИБДД его останавливают. Он общается с инспектором. т.к. номера прибалтийские, а машина не растаможена, его не отпускают. Документы у него не совсем в порядке. Водитель говорит, что не знает, когда его отпустят. 16-50 Звоню диспетчеру. Рассказываю ситуацию. Она обещает через 15 мин. другой автомобиль. 17-04 Машины другой от них нет, другой водитель не звонил другой т.е. к нам никто не едет. Сам снова звоню диспетчеру по телефону (499)502-70-49. Диспетчер говорит, что действительно заказ никто не взял и машина к нам не едет. Я срываюсь и начинаю кричать в трубку, что у меня жена, ребенок, багаж и дикая жара на улице. Зачем они присылают "такси" с прибалтийскими номерами и водителем, который не знает город. ТУТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ НАЧАЛОСЬ. Тут то я и прозрел. Диспетчер в телефон заявляет мне, что (пишу по пунктам): 1. Диспетчер нам эту машину с прибалтийскими номерами не присылал. 2. Водитель такой у них не работает. 3. На вопрос кто-же нам эту машину прислал и откуда водитель знает мой телефонный номер она ответила, что это очень странно и не в курсе, как так могло получиться. ВОТ!!! У меня от таких объяснений челюсть отвисла и я повесил трубку. Хочется ругаться нецензурно от общения с представителем данной конторы. Ничего мол не знаю, я-ни я и корова ни моя. Схватив чемодан, 2 рюкзака, пакеты из дьютика, жену и ребенка повел их по жаре на 200 метров вперед ловить попутку. В итоге потеряно 1,5 часа времени, испорчено настроение, погибли нервные клетки, которые не восстанавливаются и вся семья чертовски устала. Позволю себе сделать выводы о данной компании. Это не такси, а диспетчер, который кидает вызовы на "биржу такси" (несколько раз это понятие услышал от таксиста и диспетчера) и кто возьмет из таксистов, этот заказ получается лотерея. Причем диспетчер ни за что не отвечает. Цирк одним словом. Заказывая это такси - вы вступаете в неофициальные отношения с водителем автомобиля, который приезжает на ваш вызов, ни чем не оформленные законодательно. И возникшие проблемы - это именно 100% ВАШИ проблемы, а не данной конторы с их жизнерадостным диспетчером, который ничего не знает и никого к нам с прибалтийскими номерами не присылал. Они только с водителей получают процент и принимают заказы. На этом их участия заканчивается. Доказательство этому- наша вчерашняя поездка.