Разместить рекламу на сайте

Аэроэкспресс ООО

www.aeroexpress.ru +7 800 700-33-77

Всего отзывов: 36

Отзывы о компании Аэроэкспресс ООО

[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №36

Фотография пользователя

Отзыв написал Наталья

2023-06-13



эпидемия коронавируса официально завершена 
Можете сами носить  масочки
хватить терроризировать пассажиров 

заткните этот тупой бред, эти давно неактуальные Объявления


Я всеми силами стараюсь избегать аэроэкспресс. 


Мне очень противно такое отношение к пассажирам


Вы зачем заставляете слушать эту Дрянь ?


[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №36

Фотография пользователя

Отзыв написал Наталья

2023-06-13



эпидемия коронавируса официально завершена 
Можете сами носить  масочки
хватить терроризировать пассажиров 

заткните этот тупой бред, эти давно неактуальные Объявления


Я всеми силами стараюсь избегать аэроэкспресс. 


Мне очень противно такое отношение к пассажирам


Вы зачем заставляете слушать эту Дрянь ?


[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №35

Фотография пользователя

Отзыв написал Алексей

2022-12-30

11.12.2022 я купил в мобильном приложении "Аэроэкспресс" два билета по тарифу "Туда-Обратно" на эту же дату - 11.12.2022. Однако когда мы с супругой, прилетев на самолёте в аэропорт Домодедово, попытались воспользоваться билетами - то с удивлением обнаружили, что билеты действительны только со следующего дня - с 12.12.2022. Я написал претензию перевозчику ООО "Аэроэкспресс" с требованием вернуть денежные средства, уплаченные за билеты, в размере 1900р. Ответ я получил 30.12.2022, в котором я с изумлением обнаружил фактическое признание ООО "Аэроэкспресс" в обмане покупателя и отказ в возврате денежных средств, уплаченных за билеты. Цитирую: ООО «Аэроэкспресс» как пригородный перевозчик осуществляет перевозку пассажиров в соответствии с Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (постановление Правительства РФ от 27.05.2021 No 810) (далее – Правила). Согласно пункту 13 Правил возврат средств по неиспользованным билетам для разовой поездки не производится, за исключением получения пассажиром полной стоимости проезда в случае незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на один час. По результатам разбора Вашей претензии сообщаем следующее. 11.12.2022 в 20:06 через мобильное приложение Android по заказу No24549726 были куплены билеты No1000000115844647 и No1000000115844648 по тарифу «Туда-Обратно», стоимостью 950 рублей каждый и оформлены на 12.12.2022. При предоставлении повторно купленных билетов, Общество готово рассмотреть вопрос о возмещении стоимости неиспользованного билета. Надеемся на Ваше понимание и на то, что Вы останетесь нашим пассажиром. Предостерегаю всех потенциальных пассажиров о подобном обмане клиентов.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №35

Фотография пользователя

Отзыв написал Алексей

2022-12-30

11.12.2022 я купил в мобильном приложении "Аэроэкспресс" два билета по тарифу "Туда-Обратно" на эту же дату - 11.12.2022. Однако когда мы с супругой, прилетев на самолёте в аэропорт Домодедово, попытались воспользоваться билетами - то с удивлением обнаружили, что билеты действительны только со следующего дня - с 12.12.2022. Я написал претензию перевозчику ООО "Аэроэкспресс" с требованием вернуть денежные средства, уплаченные за билеты, в размере 1900р. Ответ я получил 30.12.2022, в котором я с изумлением обнаружил фактическое признание ООО "Аэроэкспресс" в обмане покупателя и отказ в возврате денежных средств, уплаченных за билеты. Цитирую: ООО «Аэроэкспресс» как пригородный перевозчик осуществляет перевозку пассажиров в соответствии с Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (постановление Правительства РФ от 27.05.2021 No 810) (далее – Правила). Согласно пункту 13 Правил возврат средств по неиспользованным билетам для разовой поездки не производится, за исключением получения пассажиром полной стоимости проезда в случае незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на один час. По результатам разбора Вашей претензии сообщаем следующее. 11.12.2022 в 20:06 через мобильное приложение Android по заказу No24549726 были куплены билеты No1000000115844647 и No1000000115844648 по тарифу «Туда-Обратно», стоимостью 950 рублей каждый и оформлены на 12.12.2022. При предоставлении повторно купленных билетов, Общество готово рассмотреть вопрос о возмещении стоимости неиспользованного билета. Надеемся на Ваше понимание и на то, что Вы останетесь нашим пассажиром. Предостерегаю всех потенциальных пассажиров о подобном обмане клиентов.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №34

Фотография пользователя

Отзыв написал Алиса

2021-03-03

В последний раз прилетали во Внуково, там в зоне выдачи багажа наткнулись на сотрудниц аэроэкспресс. Если бы не предложили тогда билет по акции за 200р, не узнала бы, что теперь можно в определенное врем   уезжать оттуда с 50% скидкой. Мы никуда не торопились, и так бы ждали, так что акция очень даже норм. Счастливые часы называется, если что 
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №34

Фотография пользователя

Отзыв написал Алиса

2021-03-03

В последний раз прилетали во Внуково, там в зоне выдачи багажа наткнулись на сотрудниц аэроэкспресс. Если бы не предложили тогда билет по акции за 200р, не узнала бы, что теперь можно в определенное врем   уезжать оттуда с 50% скидкой. Мы никуда не торопились, и так бы ждали, так что акция очень даже норм. Счастливые часы называется, если что 
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №33

Фотография пользователя

Отзыв написал Юлия

2021-02-06

Приобрел 2 билета в а/п  Шереметьево 30.12.20. Поезд по расписанию не пришел. Никаких уведомлений об изменении распиания не получал. По истечении более 30 минут от расписания понял, что не успею на рейс. Пришлось брать каршеринг и ехать в аэропорт в экстреном режиме. После обращения и жалобы получил овет (ИСХ  О 126-21 от 25.01.21 от имени директора по Корпоративному управлению и юридическим вопросам А.Н.Кошкина), что если поезд задерживается менее,чем на час, то компенсации не предусмотрено. Прошу уведомлять на официальном сайте на главной странице, что возможны задержки поездов до 60 минут и убрать со страницы О Компании слова "точный по времени способ"! Чтобы не вводит покупателей в заблужение, что Аэроэкспресс - способ добраться в аэропорт вовремя!
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №33

Фотография пользователя

Отзыв написал Юлия

2021-02-06

Приобрел 2 билета в а/п  Шереметьево 30.12.20. Поезд по расписанию не пришел. Никаких уведомлений об изменении распиания не получал. По истечении более 30 минут от расписания понял, что не успею на рейс. Пришлось брать каршеринг и ехать в аэропорт в экстреном режиме. После обращения и жалобы получил овет (ИСХ  О 126-21 от 25.01.21 от имени директора по Корпоративному управлению и юридическим вопросам А.Н.Кошкина), что если поезд задерживается менее,чем на час, то компенсации не предусмотрено. Прошу уведомлять на официальном сайте на главной странице, что возможны задержки поездов до 60 минут и убрать со страницы О Компании слова "точный по времени способ"! Чтобы не вводит покупателей в заблужение, что Аэроэкспресс - способ добраться в аэропорт вовремя!
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №32

Фотография пользователя

Отзыв написал Анна

2020-12-03

Обычно ездили на такси, потому что от нас, с Одинцово, на электричках с пересадками не хотелось. Всегда был страх опоздать, выходили с детьми порой за часов 5. И какое счастье сейчас сесть в комфортный поезд от точки А до точки Б. Дети в свое удовольствие играют, мы с мужем работаем, а приезжаем по расписанию. За Детские тарифы отдельное спасибо, осенью успели урвать поездки по рублю ))
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №32

Фотография пользователя

Отзыв написал Анна

2020-12-03

Обычно ездили на такси, потому что от нас, с Одинцово, на электричках с пересадками не хотелось. Всегда был страх опоздать, выходили с детьми порой за часов 5. И какое счастье сейчас сесть в комфортный поезд от точки А до точки Б. Дети в свое удовольствие играют, мы с мужем работаем, а приезжаем по расписанию. За Детские тарифы отдельное спасибо, осенью успели урвать поездки по рублю ))
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №31

Фотография пользователя

Отзыв написал Аня

2020-11-05

В последний раз маму отправляла не на аэроэкспрессе, а на экспресс-автобусе от метро. Ей даже больше понравилось – быстро домчалась по платке, никакой толкучки в пути. Плюс ценник символический, что-то около двухста рублей. Надо будет тоже попробовать
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №31

Фотография пользователя

Отзыв написал Аня

2020-11-05

В последний раз маму отправляла не на аэроэкспрессе, а на экспресс-автобусе от метро. Ей даже больше понравилось – быстро домчалась по платке, никакой толкучки в пути. Плюс ценник символический, что-то около двухста рублей. Надо будет тоже попробовать
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №30

Фотография пользователя

Отзыв написал Ира

2020-08-05

Так-то мне и раньше экспресс удобен был, сейчас за 300р от дома уезжать вообще огонь. Что интересно, от белорусского уже в режиме экспресса идет с парочкой остановок. По времени еще ни разу не подвел.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №30

Фотография пользователя

Отзыв написал Ира

2020-08-05

Так-то мне и раньше экспресс удобен был, сейчас за 300р от дома уезжать вообще огонь. Что интересно, от белорусского уже в режиме экспресса идет с парочкой остановок. По времени еще ни разу не подвел.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №29

Фотография пользователя

Отзыв написал Гость Ирина

2020-05-03

Раньше не приходилось особо пользоваться экспрессом, пока не сделали остановку у нас на Фили. В аэропорт теперь без пересадок и четко по времени на поезде удобнее стало уезжать. Двухэтажный радует европейским комфортом
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №29

Фотография пользователя

Отзыв написал Гость Ирина

2020-05-03

Раньше не приходилось особо пользоваться экспрессом, пока не сделали остановку у нас на Фили. В аэропорт теперь без пересадок и четко по времени на поезде удобнее стало уезжать. Двухэтажный радует европейским комфортом
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №28

Фотография пользователя

Отзыв написал Анна

2019-11-26

Зачем испортили аэроэкспресс в Шарик? За почти час легче на такси доехать прямо от дома. Тащиться две остановки в метро с чемоданом, чтоб оказаться в поезде, битком забитом замкадышами, зачем, спрашивается. Всех клиентов растеряют 
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №28

Фотография пользователя

Отзыв написал Анна

2019-11-26

Зачем испортили аэроэкспресс в Шарик? За почти час легче на такси доехать прямо от дома. Тащиться две остановки в метро с чемоданом, чтоб оказаться в поезде, битком забитом замкадышами, зачем, спрашивается. Всех клиентов растеряют 
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №27

Фотография пользователя

Отзыв написал Pavel Viktorovich

2016-01-31

Аэроэкспресс гребаный! ЛОХОТРОН! При покупке билетов в приложении либо через сайт ПРИХОДИТ СМС с НОМЕР 7878 которая автоматически списывает с вашего номера около 5$ (320 руб)!!!! Вот такой бизнес! не покупайте билеты Аэроэкспрессса онлайн ни в коем случае!!!! Еврейский сервис! Внимание ПЛАТНЫЕ СМС от Аэроэкспресса!
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №27

Фотография пользователя

Отзыв написал Pavel Viktorovich

2016-01-31

Аэроэкспресс гребаный! ЛОХОТРОН! При покупке билетов в приложении либо через сайт ПРИХОДИТ СМС с НОМЕР 7878 которая автоматически списывает с вашего номера около 5$ (320 руб)!!!! Вот такой бизнес! не покупайте билеты Аэроэкспрессса онлайн ни в коем случае!!!! Еврейский сервис! Внимание ПЛАТНЫЕ СМС от Аэроэкспресса!
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №26

Фотография пользователя

Отзыв написал m115551

2013-06-20

16.06.2013 г. я вместе со своей семьёй воспользовался услугами Аэроэкспресса от Шереметьево до Москвы (отправление 21-00). Все было хорошо до того момента, как нас привезли на Белорусский вокзал. Все пассажиры вышли на платформу, которая вообще никоем образом не оборудована для пассажиров с багажом: нет ни лифта, ни нормального спуска для тяжелых чемоданов на колёсах и ни одного указателя! На платформе перед тобой открывается выбор либо лезть со всеми неподъёмными чемоданами наверх на какой-то переход, не понятно куда ведущий, либо спускаться по ступенькам вниз в тёмный переход опять же не имеющий ни одной таблички куда он ведёт. Мы рискнули и пошли в подземный переход, он оказался оборудованным для съезда колясок, но наши чемоданы на колёсиках (как и других многочисленных пассажиров) почему-то в данные "рельсы" не попадали и некоторые пассажиры, кто не мог поднять тяжелый чемодан (в основном дамы) катили их прямо по ступенькам вниз. Естественно не всем чемоданам повезло в конце пути - отвалились колёса. Спустившись вниз нас ждал новый сюрприз - зловонная жижа, которой залили весь переход на 1-2 см перед приходом Аэроэкспресса. Люди, вернувшиеся с летнего отдыха в основном были одеты в открытые сандалии и шлепанцы. У нас не было выбора (не тащить же обратно все чемоданы опять на платформу и штурмовать надземный переход) и мы пошли по жиже, заливающей ноги! Дойдя до конца перехода нас ждал новый "сюрприз" - лестница вверх с "рельсами" не понятно для чего и кого сделанными. В общем - УЖАС!!! Ладно мы, ко всему привыкшие граждане великой и могучей страны, мы то стерпим, НО в Аэроэкспрессе полно иностранцев, которые приехали в столицу нашей Родины и первым делом увидели ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №26

Фотография пользователя

Отзыв написал m115551

2013-06-20

16.06.2013 г. я вместе со своей семьёй воспользовался услугами Аэроэкспресса от Шереметьево до Москвы (отправление 21-00). Все было хорошо до того момента, как нас привезли на Белорусский вокзал. Все пассажиры вышли на платформу, которая вообще никоем образом не оборудована для пассажиров с багажом: нет ни лифта, ни нормального спуска для тяжелых чемоданов на колёсах и ни одного указателя! На платформе перед тобой открывается выбор либо лезть со всеми неподъёмными чемоданами наверх на какой-то переход, не понятно куда ведущий, либо спускаться по ступенькам вниз в тёмный переход опять же не имеющий ни одной таблички куда он ведёт. Мы рискнули и пошли в подземный переход, он оказался оборудованным для съезда колясок, но наши чемоданы на колёсиках (как и других многочисленных пассажиров) почему-то в данные "рельсы" не попадали и некоторые пассажиры, кто не мог поднять тяжелый чемодан (в основном дамы) катили их прямо по ступенькам вниз. Естественно не всем чемоданам повезло в конце пути - отвалились колёса. Спустившись вниз нас ждал новый сюрприз - зловонная жижа, которой залили весь переход на 1-2 см перед приходом Аэроэкспресса. Люди, вернувшиеся с летнего отдыха в основном были одеты в открытые сандалии и шлепанцы. У нас не было выбора (не тащить же обратно все чемоданы опять на платформу и штурмовать надземный переход) и мы пошли по жиже, заливающей ноги! Дойдя до конца перехода нас ждал новый "сюрприз" - лестница вверх с "рельсами" не понятно для чего и кого сделанными. В общем - УЖАС!!! Ладно мы, ко всему привыкшие граждане великой и могучей страны, мы то стерпим, НО в Аэроэкспрессе полно иностранцев, которые приехали в столицу нашей Родины и первым делом увидели ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №25

Фотография пользователя

Отзыв написал mishkary

2014-02-03

меня удивляет, почему не все автоматы, через которые продаются билеты на экспресс до Домодедово, выдают квитанции. Мне, к примеру, 27 января, когда я ехала в Домодедово, квитанцию не выдали. А когда я послала на сайт ООО Аэроэкспресс вопрос, как быть,чтобы бухгалтерия приняла мой отчёт, чтобы возместить 680 рублей, которые я заплатила за билет туда и обратно, получила ответ на английском языке, из которого следовало, что письмо мое не может быть доставлено. Ребята, если вы не можете технику содержать в порядке, чтобы она работата без перебоев, то не выпендривайтесь, посадите кассиров, как это было всегда. нра всякий случай сообщаю вам номер билета, по которому не смогла получить свои деньги: 0238 0002629649. Покупала я его 27 января.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №25

Фотография пользователя

Отзыв написал mishkary

2014-02-03

меня удивляет, почему не все автоматы, через которые продаются билеты на экспресс до Домодедово, выдают квитанции. Мне, к примеру, 27 января, когда я ехала в Домодедово, квитанцию не выдали. А когда я послала на сайт ООО Аэроэкспресс вопрос, как быть,чтобы бухгалтерия приняла мой отчёт, чтобы возместить 680 рублей, которые я заплатила за билет туда и обратно, получила ответ на английском языке, из которого следовало, что письмо мое не может быть доставлено. Ребята, если вы не можете технику содержать в порядке, чтобы она работата без перебоев, то не выпендривайтесь, посадите кассиров, как это было всегда. нра всякий случай сообщаю вам номер билета, по которому не смогла получить свои деньги: 0238 0002629649. Покупала я его 27 января.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №24

Фотография пользователя

Отзыв написал ura86720

2013-12-23

Вчера 22 12 13 попал в неприятную ситуация и хотел предупредить об этом других в составе экипажа выехали с Павелецкого на Домодедово отправились в 1000 и прибыли в1030 трое наших прошли через турникет а мой билет почему то не сработал-двери не открываются обращаюсь за помощью к дежурной показываю свой билет говорю посмотри и проверь время и дату покупки билета - вместо помощи вопль вы испортили билет-платите еще раз говорю позовите старшего но вместо ревизора-контролера прибыл старший охраны и опять по новой -плати еще раз кровь прилила в голову от такой не справедливости думаю буть что будет- рванул через турникет слышу охранники орут -гаси его загоняй в угол но тут вмешались ребята из экипажа и о чудо гоблины почему то сразу успокоились-говорят что свободен почитал правила оказалось что билет пассажир обязан хранить и предьявлять на контроль а о том что он каким то образом может быть испорчен и должен не должен открывать турникет-ни слова а гоблины видно вместе с дежурной постоянно стригут одиночных пассажиров-ВОРЬЕ !!!
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №24

Фотография пользователя

Отзыв написал ura86720

2013-12-23

Вчера 22 12 13 попал в неприятную ситуация и хотел предупредить об этом других в составе экипажа выехали с Павелецкого на Домодедово отправились в 1000 и прибыли в1030 трое наших прошли через турникет а мой билет почему то не сработал-двери не открываются обращаюсь за помощью к дежурной показываю свой билет говорю посмотри и проверь время и дату покупки билета - вместо помощи вопль вы испортили билет-платите еще раз говорю позовите старшего но вместо ревизора-контролера прибыл старший охраны и опять по новой -плати еще раз кровь прилила в голову от такой не справедливости думаю буть что будет- рванул через турникет слышу охранники орут -гаси его загоняй в угол но тут вмешались ребята из экипажа и о чудо гоблины почему то сразу успокоились-говорят что свободен почитал правила оказалось что билет пассажир обязан хранить и предьявлять на контроль а о том что он каким то образом может быть испорчен и должен не должен открывать турникет-ни слова а гоблины видно вместе с дежурной постоянно стригут одиночных пассажиров-ВОРЬЕ !!!
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №23

Фотография пользователя

Отзыв написал Anna99ny

2013-05-06

Улетая на неделю в отпуск 27 апреля 2013 купили билет туда и обратно, чтобы потом не торопиться возле кассы и сэкономить время. Кассир на Белорусской продала билеты действительные всего сутки плюс не намагниченную карточку. Туда нас еще как-то пропустили, а обратно еде-еле смогли доказать, что билет был куплен. Причем, в обмен на пропуск на перон у нас изъяли все улики (бесполезную карточки и чеки по оплате). Поезд, конечно же, ушел без нас, и пришлось ждать следующего. Извиниться перед нами никто даже и не подумал. Покупайте билеты только в автомате. Как только там живые люди подключаются к процессу, все летит кувырком.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №23

Фотография пользователя

Отзыв написал Anna99ny

2013-05-06

Улетая на неделю в отпуск 27 апреля 2013 купили билет туда и обратно, чтобы потом не торопиться возле кассы и сэкономить время. Кассир на Белорусской продала билеты действительные всего сутки плюс не намагниченную карточку. Туда нас еще как-то пропустили, а обратно еде-еле смогли доказать, что билет был куплен. Причем, в обмен на пропуск на перон у нас изъяли все улики (бесполезную карточки и чеки по оплате). Поезд, конечно же, ушел без нас, и пришлось ждать следующего. Извиниться перед нами никто даже и не подумал. Покупайте билеты только в автомате. Как только там живые люди подключаются к процессу, все летит кувырком.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №22

Фотография пользователя

Отзыв написал Антон

2013-11-08

Я, конечно, понимаю, что доступные цены - это хорошо и важно, но мне не очень понятно, почему условия проезда в бизнес-классе не сильно отличаются от обычных. Да и по стоимости сильной разницы не заметил, что странно. Думаю, что не я один готов платить в несколько раз больше, но ездить на аэроэкспрессе с полным комфортом и вести дела он-лайн, а не отбиваться от подвыпивших персонажей, которых тянет пообщаться "за жизнь", как в плацкартном вагоне.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №22

Фотография пользователя

Отзыв написал Антон

2013-11-08

Я, конечно, понимаю, что доступные цены - это хорошо и важно, но мне не очень понятно, почему условия проезда в бизнес-классе не сильно отличаются от обычных. Да и по стоимости сильной разницы не заметил, что странно. Думаю, что не я один готов платить в несколько раз больше, но ездить на аэроэкспрессе с полным комфортом и вести дела он-лайн, а не отбиваться от подвыпивших персонажей, которых тянет пообщаться "за жизнь", как в плацкартном вагоне.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №21

Фотография пользователя

Отзыв написал selenka2008

2013-09-22

приобретал льготный билет по карте москвича и копией паспорта заверенной Начальником инженерной службой(паспортистом)-Государственное учреждение города Москвы ОГРН -на Белорусском вокзале.В Аэропорту продали,в ФМС сказали что копия действительна,юристы подтвердили неправомочность действий кассиров.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №21

Фотография пользователя

Отзыв написал selenka2008

2013-09-22

приобретал льготный билет по карте москвича и копией паспорта заверенной Начальником инженерной службой(паспортистом)-Государственное учреждение города Москвы ОГРН -на Белорусском вокзале.В Аэропорту продали,в ФМС сказали что копия действительна,юристы подтвердили неправомочность действий кассиров.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №20

Фотография пользователя

Отзыв написал Alex Volgin

2012-12-04

Покупал билет через автомат, засунул в него тысченку нажал оплатить а он вместо билета и сдачи дал бумажонку с названием справка в которой говориться что произошел технический сбой ну и типо отнестись к этому с пониманием. Обратился к девушке у информационной стойки и оказалось, что она ни чем помочь не может специалист который может вытащить денежку из автомата работает только днем, а дело было утром, поэтому бери бланк и пиши заявление которое будет расматриваться в течении 30 дней, а после этого с тобой свяжуться и когда ты им укажеш реквизиты своей банковской карти и тогда они тебе и переведут в течении Х.З. времени деньги назад, а иначи никак поэтому и если не хотите получить проблемы аэроэкспресса на свою голову не пользуйтесь их глюкавыми автоматами.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №20

Фотография пользователя

Отзыв написал Alex Volgin

2012-12-04

Покупал билет через автомат, засунул в него тысченку нажал оплатить а он вместо билета и сдачи дал бумажонку с названием справка в которой говориться что произошел технический сбой ну и типо отнестись к этому с пониманием. Обратился к девушке у информационной стойки и оказалось, что она ни чем помочь не может специалист который может вытащить денежку из автомата работает только днем, а дело было утром, поэтому бери бланк и пиши заявление которое будет расматриваться в течении 30 дней, а после этого с тобой свяжуться и когда ты им укажеш реквизиты своей банковской карти и тогда они тебе и переведут в течении Х.З. времени деньги назад, а иначи никак поэтому и если не хотите получить проблемы аэроэкспресса на свою голову не пользуйтесь их глюкавыми автоматами.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №19

Фотография пользователя

Отзыв написал taniasazono

2011-11-01

26.10.11 года мы с 11 летней дочерью летели из санатория в Краснодар домой. Но наш аэроэкспресс сломался. Мы опаздывали на регистрацию, но проводница нас всех заверила, что рейсы задержат. Куда то звонила. Как оказалось потом в аэропорту никто им не звонил. При мне 7 человек опоздали на этот рейс, но нас не пропустили. После получасовых прений нам обменяли билеты на следующий день. Рейс наш был в 17:25, а обменяли на 27.10.11 на 9:20. Представителей аэроэкспресса мы так и не увидели, они ничем нам не помогли, люди были просто брошены!
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №19

Фотография пользователя

Отзыв написал taniasazono

2011-11-01

26.10.11 года мы с 11 летней дочерью летели из санатория в Краснодар домой. Но наш аэроэкспресс сломался. Мы опаздывали на регистрацию, но проводница нас всех заверила, что рейсы задержат. Куда то звонила. Как оказалось потом в аэропорту никто им не звонил. При мне 7 человек опоздали на этот рейс, но нас не пропустили. После получасовых прений нам обменяли билеты на следующий день. Рейс наш был в 17:25, а обменяли на 27.10.11 на 9:20. Представителей аэроэкспресса мы так и не увидели, они ничем нам не помогли, люди были просто брошены!
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №18

Фотография пользователя

Отзыв написал lady.shoshina2011

2015-01-02

Цинизм и беспринципность как визитная карточка многих корпораций. На мою претензию вернуть 500 рублей, которые сожрал и не подавился их автомат на станции Домодедово, не выдав ни билета, ни сдачи, мне через месяц МОИХ звонков и писем, пришло письмо-расследование по видеокамерам, в которых видно, как Я (мои ж фотографии на каждом столбе висят) беру билет и сдачу. По сути, обвинили меня в мошенничестве, что я с несчастных требую вернуть деньги. Пусть ведущий специалист Отдела по работе с обращениями Департамента регламентации и сопровождения СМК Ольга, проведшая расследование, в новом году поищет совесть порядочность.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №18

Фотография пользователя

Отзыв написал lady.shoshina2011

2015-01-02

Цинизм и беспринципность как визитная карточка многих корпораций. На мою претензию вернуть 500 рублей, которые сожрал и не подавился их автомат на станции Домодедово, не выдав ни билета, ни сдачи, мне через месяц МОИХ звонков и писем, пришло письмо-расследование по видеокамерам, в которых видно, как Я (мои ж фотографии на каждом столбе висят) беру билет и сдачу. По сути, обвинили меня в мошенничестве, что я с несчастных требую вернуть деньги. Пусть ведущий специалист Отдела по работе с обращениями Департамента регламентации и сопровождения СМК Ольга, проведшая расследование, в новом году поищет совесть порядочность.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №17

Фотография пользователя

Отзыв написал Irina Sadekova

2014-04-07

воспользовалась беспроводным интернетом !!! за это МТС содрало 675руб,, хотя WIFI является бесплатным.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №17

Фотография пользователя

Отзыв написал Irina Sadekova

2014-04-07

воспользовалась беспроводным интернетом !!! за это МТС содрало 675руб,, хотя WIFI является бесплатным.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №16

Фотография пользователя

Отзыв написал Дмитрий Трудов

2014-04-09

Обменять направление можно только 1 раз, предупреждения нет. Осторожно! Не очень вежливая "Москальная тех. поддержка".
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №16

Фотография пользователя

Отзыв написал Дмитрий Трудов

2014-04-09

Обменять направление можно только 1 раз, предупреждения нет. Осторожно! Не очень вежливая "Москальная тех. поддержка".
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №15

Фотография пользователя

Отзыв написал yanamolchanova

2013-07-04

Решили семьей из трех человек (ребенку 7 лет) добраться до Домодедово на экспрессе. Тем более, что живем на зеленой ветке метро. Нашли на сайте тариф семейный (650 руб.). Порадовались. Однако преждевременно. Этот билет нельзя купить через Интернет (электронный билет). В ответах на частые вопросы на сайте Аэроэкспресса нашла, что билеты можно приобретать в кассах на вокзале за 15 дней. Учитывая, что с Павелецкого вокзала нам надо было стартовать в семь утра, заехала накануне на вокзал. Большинство покупает билеты в автоматах. Там те же стандартные предложения (стандарт за 320, туда-обратно за 640 и бизнес за 900). Дошла до традиционных касс, где мне сообщили, что заранее "семейный билет" купить нельзя. При этом, первое, что видишь на головной странице сайта Аэроэкспресса - это анкета с вопросом, знаем ли мы о тарифе семейный. Ну знаем, ну хотим, а толку-то?
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №15

Фотография пользователя

Отзыв написал yanamolchanova

2013-07-04

Решили семьей из трех человек (ребенку 7 лет) добраться до Домодедово на экспрессе. Тем более, что живем на зеленой ветке метро. Нашли на сайте тариф семейный (650 руб.). Порадовались. Однако преждевременно. Этот билет нельзя купить через Интернет (электронный билет). В ответах на частые вопросы на сайте Аэроэкспресса нашла, что билеты можно приобретать в кассах на вокзале за 15 дней. Учитывая, что с Павелецкого вокзала нам надо было стартовать в семь утра, заехала накануне на вокзал. Большинство покупает билеты в автоматах. Там те же стандартные предложения (стандарт за 320, туда-обратно за 640 и бизнес за 900). Дошла до традиционных касс, где мне сообщили, что заранее "семейный билет" купить нельзя. При этом, первое, что видишь на головной странице сайта Аэроэкспресса - это анкета с вопросом, знаем ли мы о тарифе семейный. Ну знаем, ну хотим, а толку-то?
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №14

Фотография пользователя

Отзыв написал vvsko

2015-03-03

Отвратительное отношение сотрудников к пассажирам. 19.55 подбегаю взмыленная к кассе за 5 миндо отправления шерм-белорусский, работает одна касса, прошу кассиршу продать билет на отходящую электричку, еще успевала, стояла толпа туристов, которая покупала билет на мледующий поезд 20.30. В грубой форме отсылает меня в конец очереди, хотя иностранцы готовы были меня пропустить. В это время в холле сидит с каменным лицом безучастная мотрудница инфо стойки. Я так думаю, в такой ситуации кто-то мог полсказать, что "вы можете приобрести билет в автомате". В итоге кассир пробивает групповой билет и закрывает кассу у меня перед носом. Я купила за 30 сек биоет в автомате. Неужели нельзя было помочь. И потом, за такие деньгиможно ввести умлугу пртобретения билета в поезде, пусть дпже на 50 р дороже. Наконец подходиь слнд. Экспресс, за 15 мин впускают на перрон, кругом одни сотрудники полиции, наблюдаю след. Картину: у головного вагона мтоит девушка сотрудник пэроэкспресса, с каменнымлицомё пассажир мужсина о чем то её спрашивает, она молча кивком головы указывает,что ему дальше. Уужас. С сотрудниками необходимо проводить тренинг по культуре обслуживания. Злые, неулвбчивве лица, в кризисные времена, я думаю, можно было бы найти более достойный персонал.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №14

Фотография пользователя

Отзыв написал vvsko

2015-03-03

Отвратительное отношение сотрудников к пассажирам. 19.55 подбегаю взмыленная к кассе за 5 миндо отправления шерм-белорусский, работает одна касса, прошу кассиршу продать билет на отходящую электричку, еще успевала, стояла толпа туристов, которая покупала билет на мледующий поезд 20.30. В грубой форме отсылает меня в конец очереди, хотя иностранцы готовы были меня пропустить. В это время в холле сидит с каменным лицом безучастная мотрудница инфо стойки. Я так думаю, в такой ситуации кто-то мог полсказать, что "вы можете приобрести билет в автомате". В итоге кассир пробивает групповой билет и закрывает кассу у меня перед носом. Я купила за 30 сек биоет в автомате. Неужели нельзя было помочь. И потом, за такие деньгиможно ввести умлугу пртобретения билета в поезде, пусть дпже на 50 р дороже. Наконец подходиь слнд. Экспресс, за 15 мин впускают на перрон, кругом одни сотрудники полиции, наблюдаю след. Картину: у головного вагона мтоит девушка сотрудник пэроэкспресса, с каменнымлицомё пассажир мужсина о чем то её спрашивает, она молча кивком головы указывает,что ему дальше. Уужас. С сотрудниками необходимо проводить тренинг по культуре обслуживания. Злые, неулвбчивве лица, в кризисные времена, я думаю, можно было бы найти более достойный персонал.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №13

Фотография пользователя

Отзыв написал eliashedberg

2011-08-07

Aeroexpress is by far the most convenient way to travel from Sheremetyevo to Moscow city and I would gladly give them four out of five stars if it weren't for two things: 1) Lack of, or hidden, information. They change departure platforms without prior notice. They restrict the validity of the tickets to a month without clearly stating it on the ticket (but as they pointed out: if I had taken the time to read the list of rules and regulations at the ticket counters I would have know; hint: I don't want to read a list of rules and regulations -- I just want to get from A to B in a smooth way, and using your commons sense should be enough). 2) Very inflexible customer service. While the staff is generally polite and helpful, the rules they have to follow, or that they hide behind, are extremely inflexible. When I explained that I would like to use the second trip on my return ticket since I had actually paid for it, they just said that it is only valid for a month (which in my opinion is a ridiculously short time). Theoretically speaking they are perfectly right, the rules state that the ticket is in fact only valid a month. However, seeing to the situation and granting me to use the ticket would have generated a happy customer, now they got a frustrated customer. (And setting a reasonable validity time in the first place would have been even better, a year would have been good.) Was it worth it for them? Do they care? I don't know, but there aren't many travel options for me to get smoothly from Sheremetyevo to Moscow city so I will definitely use them again, but I'm not as happy about them as I used to be.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №13

Фотография пользователя

Отзыв написал eliashedberg

2011-08-07

Aeroexpress is by far the most convenient way to travel from Sheremetyevo to Moscow city and I would gladly give them four out of five stars if it weren't for two things: 1) Lack of, or hidden, information. They change departure platforms without prior notice. They restrict the validity of the tickets to a month without clearly stating it on the ticket (but as they pointed out: if I had taken the time to read the list of rules and regulations at the ticket counters I would have know; hint: I don't want to read a list of rules and regulations -- I just want to get from A to B in a smooth way, and using your commons sense should be enough). 2) Very inflexible customer service. While the staff is generally polite and helpful, the rules they have to follow, or that they hide behind, are extremely inflexible. When I explained that I would like to use the second trip on my return ticket since I had actually paid for it, they just said that it is only valid for a month (which in my opinion is a ridiculously short time). Theoretically speaking they are perfectly right, the rules state that the ticket is in fact only valid a month. However, seeing to the situation and granting me to use the ticket would have generated a happy customer, now they got a frustrated customer. (And setting a reasonable validity time in the first place would have been even better, a year would have been good.) Was it worth it for them? Do they care? I don't know, but there aren't many travel options for me to get smoothly from Sheremetyevo to Moscow city so I will definitely use them again, but I'm not as happy about them as I used to be.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №12

Фотография пользователя

Отзыв написал Пострадамус

2014-09-12

Автоматы по продаже билетов на аэроэкспресс незаметно для глаза покупателя "выбирают" дополнительное место при покупке билета бизнес-класса. В результате вместо одного билета Вы приобретаете два и понимаете это только оплатив и получив на руки лишний билет. При попытке вернуть деньги за лишний билет юридическая служба ООО "Аэроэкспресс" пишет подробное письмо, в котором объясняет Вам, что Вы сами выбрали два билета, и что это подтверждается "лог-файлами" автомата по продаже билетов. При этом Вы сами прекрасно помните, что выбирали только одно место. Будьте осторожны, Вам могут продать невыбранные Вами места в бизнес-классе (900 рублей за каждое невыбранное, но оплаченное Вами место).
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №12

Фотография пользователя

Отзыв написал Пострадамус

2014-09-12

Автоматы по продаже билетов на аэроэкспресс незаметно для глаза покупателя "выбирают" дополнительное место при покупке билета бизнес-класса. В результате вместо одного билета Вы приобретаете два и понимаете это только оплатив и получив на руки лишний билет. При попытке вернуть деньги за лишний билет юридическая служба ООО "Аэроэкспресс" пишет подробное письмо, в котором объясняет Вам, что Вы сами выбрали два билета, и что это подтверждается "лог-файлами" автомата по продаже билетов. При этом Вы сами прекрасно помните, что выбирали только одно место. Будьте осторожны, Вам могут продать невыбранные Вами места в бизнес-классе (900 рублей за каждое невыбранное, но оплаченное Вами место).
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №11

Фотография пользователя

Отзыв написал Пострадамус

2015-04-27

За пять минут до отхода поезда покупаю билет бизнес-класса, выхожу на перрон... а поезд подан на соседний перрон. Только спринт с чемоданами по надземному переходу и прорыв к вагону бизнес-класса спас положение. При этом ни малейшего предупреждения о том, что поезд будет подан к отличному от обычного перрону, автомат по продаже билетов не выдал. Плати деньги за бизнес-класс, а дальше - как повезет, может и успеешь на поезд. Видимо и впрямь: даже большими инвестициями и красивыми логотипами сделать из вчерашних колхозников профессионалов-управленцев невозможно. Как мы для них были "пассажиропотоком", так и останемся. Всем пересаживаться на такси, лишим этих ловкачей из Аэроэкспресса заработка.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №11

Фотография пользователя

Отзыв написал Пострадамус

2015-04-27

За пять минут до отхода поезда покупаю билет бизнес-класса, выхожу на перрон... а поезд подан на соседний перрон. Только спринт с чемоданами по надземному переходу и прорыв к вагону бизнес-класса спас положение. При этом ни малейшего предупреждения о том, что поезд будет подан к отличному от обычного перрону, автомат по продаже билетов не выдал. Плати деньги за бизнес-класс, а дальше - как повезет, может и успеешь на поезд. Видимо и впрямь: даже большими инвестициями и красивыми логотипами сделать из вчерашних колхозников профессионалов-управленцев невозможно. Как мы для них были "пассажиропотоком", так и останемся. Всем пересаживаться на такси, лишим этих ловкачей из Аэроэкспресса заработка.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №10

Фотография пользователя

Отзыв написал Olga Ka

2014-07-25

Аэроэкспресс из Внуково ходит раз в час. Опоздал на пять минут - жди целый час. Рядом таксисты, плохо говорящие по-русски, агрессивно предлагают свои услуги. Охранник отврачивается. Спуститься на платформу можно по узкому эскалатору. Проектировщики, видимо, не в курсе, что люди путешествуют не налегке, а с чемоданами, баулами и колясками. В общем, мой выбор, если речь идет о Внуково - такси, тем более большинство рейсов утренние и пробок нет. На других направлениях аэроэкспресс работает прекрасно, все очень удобно и продумано.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №10

Фотография пользователя

Отзыв написал Olga Ka

2014-07-25

Аэроэкспресс из Внуково ходит раз в час. Опоздал на пять минут - жди целый час. Рядом таксисты, плохо говорящие по-русски, агрессивно предлагают свои услуги. Охранник отврачивается. Спуститься на платформу можно по узкому эскалатору. Проектировщики, видимо, не в курсе, что люди путешествуют не налегке, а с чемоданами, баулами и колясками. В общем, мой выбор, если речь идет о Внуково - такси, тем более большинство рейсов утренние и пробок нет. На других направлениях аэроэкспресс работает прекрасно, все очень удобно и продумано.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №9

Фотография пользователя

Отзыв написал nikitaterm

2014-08-14

Вернулся из отпуска и решил воспользоваться услугой "Аэроэкспресс" для трансфера из аэропорта "Шереметьево" в Москву. Я был абсолютно разочарован в компании, и мне хотелось бы обратить внимание на некоторые моменты, которые мне кажутся, мягко говоря, дикими, и абсолютно не нацеленными на обеспечение качественного обслуживания пассажиров. 1) Цена билета. 400 руб. на вокзале и 340 руб. на сайте. Извините, но это варворство! Я езжу домой за 200 км от Москвы за 320 руб. в комфортабельном новом поезде, а тут 400 руб. за 30 минут дороги. Я готов платить такие деньги за качественный сервис, но им здесь и не пахнет. 2) Маме нужно было выпить таблетку, воды не было. Спросили у официанта поезда (тот, что ходит с тележкой) - 150 руб. за пол литра!!! То есть получается, мы платим 400 руб. за то, чтобы потом еще 150 за воду доплатить... как-то не логично. К сведению, на концерте в "Оллимпийском" вода дешевле была! 3) Весь поезд - сплошная рекламная площадка. Ощущение, как будто зашел на сайт объявлений. Неужели нельзя обойтись без этого, ведь в компаниях, специализирующихся на высоком качестве обслуживания (как "Аэроэкспресс" о себе заявил ценой) рекламу, как правило, отключают! 4) Wi-Fi. Это отдельная тема. Мой первый диалап модем работал быстрее. А у них даже на Яндекс не зашел... зачем тогда вообще писать Free-WiFi...? 5) К сожалению, я не первый раз пользуюсь услугами этой компании, и год назад мне довелось проехать за 340 тогда рублей до аэропорта СТОЯ все дорогу. Я не обделен деньгами, могу заплатить, но скажите, ЗА ЧТО? "Аэроэкспресс" это серьезная компания, в какой-то степени даже лицо Москвы, особенно для прибывающих иностранцев, и очень неприятно видеть его в таком жалком виде. Повторю вышеизложенную мысль, достойная организация, тем более требующая за свои услуги гораздо больше платы, чем необходимо, обязана обеспечивать высококачественный сервис. В противном случае, это просто полное отсутствие ответственности руководства перед клиентами.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №9

Фотография пользователя

Отзыв написал nikitaterm

2014-08-14

Вернулся из отпуска и решил воспользоваться услугой "Аэроэкспресс" для трансфера из аэропорта "Шереметьево" в Москву. Я был абсолютно разочарован в компании, и мне хотелось бы обратить внимание на некоторые моменты, которые мне кажутся, мягко говоря, дикими, и абсолютно не нацеленными на обеспечение качественного обслуживания пассажиров. 1) Цена билета. 400 руб. на вокзале и 340 руб. на сайте. Извините, но это варворство! Я езжу домой за 200 км от Москвы за 320 руб. в комфортабельном новом поезде, а тут 400 руб. за 30 минут дороги. Я готов платить такие деньги за качественный сервис, но им здесь и не пахнет. 2) Маме нужно было выпить таблетку, воды не было. Спросили у официанта поезда (тот, что ходит с тележкой) - 150 руб. за пол литра!!! То есть получается, мы платим 400 руб. за то, чтобы потом еще 150 за воду доплатить... как-то не логично. К сведению, на концерте в "Оллимпийском" вода дешевле была! 3) Весь поезд - сплошная рекламная площадка. Ощущение, как будто зашел на сайт объявлений. Неужели нельзя обойтись без этого, ведь в компаниях, специализирующихся на высоком качестве обслуживания (как "Аэроэкспресс" о себе заявил ценой) рекламу, как правило, отключают! 4) Wi-Fi. Это отдельная тема. Мой первый диалап модем работал быстрее. А у них даже на Яндекс не зашел... зачем тогда вообще писать Free-WiFi...? 5) К сожалению, я не первый раз пользуюсь услугами этой компании, и год назад мне довелось проехать за 340 тогда рублей до аэропорта СТОЯ все дорогу. Я не обделен деньгами, могу заплатить, но скажите, ЗА ЧТО? "Аэроэкспресс" это серьезная компания, в какой-то степени даже лицо Москвы, особенно для прибывающих иностранцев, и очень неприятно видеть его в таком жалком виде. Повторю вышеизложенную мысль, достойная организация, тем более требующая за свои услуги гораздо больше платы, чем необходимо, обязана обеспечивать высококачественный сервис. В противном случае, это просто полное отсутствие ответственности руководства перед клиентами.
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №8

Фотография пользователя

Отзыв написал Olga3080

2014-08-20

Ехали 2 августа во Внуково,а 11 августа обратно!Холодно в аэроэкспрессе,как на крайнем Севере! не меньше -40!!!!!Все в летней одежде,все стали к концу поездки чихать и кашлять!Это что,такая пропаганда чая за 70 рублей,продажи которого явно увеличились!
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №8

Фотография пользователя

Отзыв написал Olga3080

2014-08-20

Ехали 2 августа во Внуково,а 11 августа обратно!Холодно в аэроэкспрессе,как на крайнем Севере! не меньше -40!!!!!Все в летней одежде,все стали к концу поездки чихать и кашлять!Это что,такая пропаганда чая за 70 рублей,продажи которого явно увеличились!
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]
[comments_top] [comm_noindex][/comm_noindex]
Лучший отзыв

Комментарий №7

Фотография пользователя

Отзыв написал Маришка Пыжова

2014-09-30

26.09 прилетел из новосибирска и в 21.00 сел в аэропорту домодедово на аэроэкспресс! был билет на поезд из москвы на 22.50 времени есть с запасом! но, уснул в аэроэкспрессе!когда проснулся -еду в обратную сторону! на соседнем ряду парень, который садился тоже в домодедово, тоже спит! никто не разбудил! ни входящие ни выходящие! но ладно это граждане! но ходит охранник по составу! проходит он мимо меня и я прошу его подойти ко мне, чтоб задать вопрос ему!в ответ слышу - Кто ты такой чтоб я к тебе подходил! я задаю ему вопрос - за что он отвечает и почему не разбудил если видит , что человек уснул??? даже в метро на конечных станциях проходят и будят если уснул!!!услышал о себе кучу всего- в том числе что я пьяный и что не его заботы это! А ЕСЛИ ЧЕЛОВЕКУ ПЛОХО??а если в моем багаже бомба? А ЕСЛИ ЕГО ОБОКРАЛИ ПОКА ОН СПИТ? А ЕСЛИ ПРОСПИТ НА САМОЛЕТ? я проспал на поезд!после проезда туда-обратно - туда! зато на перроне павелецкого вокзала меня встречали 2 охранника и сотрудник линейного отдела мвд! РЕЗУЛЬТАТ ПОЕЗДКИ НА АЭРОЭКСПРЕССЕ МЕНЯ УДРУЧИЛ! ТАКОГО ХАМСТВА ОТ НИХ НЕ ОЖИДАЛ! ВЕДЬ В НЕМ ЕЩЕ ЕЗДЯТ ИНОСТРАНЦЫ -если нас не считают за людей!
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_top] [comments_not_top] [comm_noindex][/comm_noindex]

Комментарий №7

Фотография пользователя

Отзыв написал Маришка Пыжова

2014-09-30

26.09 прилетел из новосибирска и в 21.00 сел в аэропорту домодедово на аэроэкспресс! был билет на поезд из москвы на 22.50 времени есть с запасом! но, уснул в аэроэкспрессе!когда проснулся -еду в обратную сторону! на соседнем ряду парень, который садился тоже в домодедово, тоже спит! никто не разбудил! ни входящие ни выходящие! но ладно это граждане! но ходит охранник по составу! проходит он мимо меня и я прошу его подойти ко мне, чтоб задать вопрос ему!в ответ слышу - Кто ты такой чтоб я к тебе подходил! я задаю ему вопрос - за что он отвечает и почему не разбудил если видит , что человек уснул??? даже в метро на конечных станциях проходят и будят если уснул!!!услышал о себе кучу всего- в том числе что я пьяный и что не его заботы это! А ЕСЛИ ЧЕЛОВЕКУ ПЛОХО??а если в моем багаже бомба? А ЕСЛИ ЕГО ОБОКРАЛИ ПОКА ОН СПИТ? А ЕСЛИ ПРОСПИТ НА САМОЛЕТ? я проспал на поезд!после проезда туда-обратно - туда! зато на перроне павелецкого вокзала меня встречали 2 охранника и сотрудник линейного отдела мвд! РЕЗУЛЬТАТ ПОЕЗДКИ НА АЭРОЭКСПРЕССЕ МЕНЯ УДРУЧИЛ! ТАКОГО ХАМСТВА ОТ НИХ НЕ ОЖИДАЛ! ВЕДЬ В НЕМ ЕЩЕ ЕЗДЯТ ИНОСТРАНЦЫ -если нас не считают за людей!
[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

{topcomments}
{parent_comments}
[comm_noindex][/comm_noindex] [/comments_not_top]


Добавить свой отзыв Аэроэкспресс ООО

ПОМНИТЕ, Вы несете ответственность за оставленные отзывы! При добавлении отзыва будет сохранен адрес Вашего компьютера. За клевету и оскорбление (ст. 129, 130 УК РФ) Вы можете быть привлечены к уголовной ответственности!

Как Вас зовут *

Ваш e-Mail

Ваш город

Ваш телефон(будет виден всем)

Изображение к отзыву

Сколько часов в сутках? *

Введите код *

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Поля помеченные звездочкой * обязательны к заполнению

У Вас есть 15 минут, чтобы поправить свой отзыв после его публикации

Ваше мнение *