Aromas отзывы

Торгуют просрочкой! Получив свои духи, которыми я пользуюсь очень давно и от них отказываюсь так как они просроченные! А потом звонят мне и говорят, что клиент врет, очень не приятно! Не буду больше заказывать у них духи! У них явно перебор с клиентами!!!

Добрый день! Заказал на сайте Aromas.ru туалетную воду Anne Fontaine Lin. Хотел сделать сюрприз супруге, т.к. у нас в городе не можем найти эту воду, на заказ - никто не везет. Пришла вода, но это не она, подделка, причем плохая подделка. Написал им письмо, позвонил менеджер, не дает сказать слово, уверяет с пеной у рта, что быть такого не может, мы работаем долгое время, у нас только оригинальная продукция, в общем менять мне ничего не стали. Будте внимательны!!!

Заказала духи, на сайте написано, что, если вы делаете заказ до 12 дня, привезут в этот же день, если после 12, то на следующий день. Мне перезванивпет крайне бодрая женщина с хорошим говором и сообщает, что доставка только на понедельник. После уточнения, почему на завтра, ведь на сайте указаны другие сроки, мне сообщают, что это не распространяется на выходные...а вот дальше было интересней, я посоветовала тогда указать на сайте такой важный момент, на что мне в ответ тетя по имени Анна, сказала, что ага, как-нибудь разберемся. АННА сказала, что она хозяйка, ну если Аннавы хозяйка, то скажу вам честно - вы хамло!!! Хреновый магазин, хреновое обслуживание, хреновый товар.

Свой единственный заказ на сайте Aromas.ru сделал я еще 12.12.2012 года.
Для начала следует отметить тот факт, что как интернет-магазин он явно оставляет желать лучшего. Возможности пройти все стадии заказа товара, начиная от помещения его в корзину, заканчивая оплатой заказа при помощи какой-нибудь платежной системы типа Qiwi, Webmoney, Яндекс деньги, Paypal, Google Checkout (даже на китайском aliexpress у россиян есть возможность расплачиваться при помощи Qiwi кошелька) попросту нет. Ваш заказ будет обрабатываться вручную каким-нибудь менеджером по работе с регионами (в моем случае - Ирина), после чего Вам на email придет письмо с подтверждением заказа (если товары, указанные на сайте, будут в наличии) и счетом, который Вам и предстоит оплачивать в банке.
Если в Вашем банке есть услуга онлайн-банкинга, Вам повезло, из дома выходить не придется. Если нет - Вам придется бежать в ближайший банк. Это первое неудобство, с которым Вам предстоит столкнуться, делая заказ на Aromas.ru.
Оплатили? Хорошо. Спустя недельку-другую Вы получите еще одно письмо от менеджера с Aromas.ru о том, что Ваш заказ отправлен с указанием почтового идентификатора, с помощью которого Вы сможете его отслеживать. Дальше хуже. Отправлять Ваш заказ будут Почтой России со всеми вытекающими отсюда прелестями. Можно EMS (но при цене EMS проще купить аналогичный товар в ближайшем парфюмерном магазине).
А прелести таковы, что даже Богу неизвестны сроки доставки почтовых отправлений Почтой России. В моем случае доставка заняла 64 дня! Два месяца я понятия не имел, где посылка, и получу ли я ее вообще. А Aromas'у на это было просто наплевать (деньги то они уже получили).
Первое письмо с просьбой уточнить судьбу моей посылки я написал спустя месяц ожидания на mail менеджера по работе с регионами Ирины. Ответа не последовало. Второе письмо было написано на 43-ый день ожидания. Ответа также не последовало. И, наконец, третье, последнее письмо я написал сегодня на 64-ый день неизвестности о судьбе посылки (спустя 10 минут мне стало известно из программы отслеживания почтовых отправлений, что посылка таки добралась до моего почтового отделения). Уверен, что ответа снова не последует. Да, он уже, к счастью, и не нужен. Заказывать что-нибудь еще на Aromas.ru, где работают менеджеры, не считающие необходимым отвечать на письма клиентов, я не буду. И другим не советую