Жизнь в удовольствие

Читая положительные отзывы, я могу сказать - люди, вам очень повезло!!!, что вы все же уехали в отпуск. В нашем случае благодаря этой "замечательной" турфирме сорвался медовый месяц. Сначала все было просто замечательно, Настя подобрала отличный вариант для нас в Тунисе в рамках нашего бюджета, чемоданы упаковали, и тут понеслось - перенос вылета на один, день - ОК, думаем, с чартерами такое бывает, какие претензии к Насте, за несколько часов до выезда в Москву поздним вечером опять звонок - "Туроператор отменил обратный вылет чартера через 7 дней (это был срок нашей поездки), чартеры будут только через 11 дней - наши варианты: либо доплачивать, либо отказываться и получать возврат". Доплачивать особо не чем, да и не хотелось (кстати, о размере доплаты, так нам и не сообщили). Конечно же Настя очень хотела нам помочь и предложила другой вариант - Кипр (электронная виза и все ОК), ждали еще день подтверждения отеля, ура подтверждение есть, НО загран паспорт мужа действует менее 6 месяцев, что не позволяет нам въезжать в эту страну. Возникает вопрос о компетенции турфирмы, Кипр страна популярная, и условия въезда должны быть отлично знакомы профессиональному турагенту, копии наших документов у Насти были, почему же нельзя было сразу сказать, ребят сорри, но Кипр не подойдет. Но это все лирика, отпуск сорвался, видимо не судьба. Услуга не оказана, соответственно Анастасия нам говорит завтра приезжайте деньги верну, вместе напишем претензию на туроператора и бла-бла-бла. Мы просим скинуть деньги на карту, так как все же решили сменить обстановку, хотя бы на оставшиеся от отпуска 4 дня , и отправились в деревню к родителям, где славно провели время. Так вот, прошло уже полтора месяца (тур был запланирован на 15-21 авг) а ДЕНЕГ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ. Причем нас сначала, хотя бы "кормили завтраками" - "в понедельник обязательно, ой нет в среду приезжайте забирайте наличными, ой нет на карту переведу до конца недели", а теперь в принципе игнорируют, надеются наверно "а вдруг забудут, 59 тыс, копейки же" А что еще печальней, выяснилось, что мы не одни такие. Здесь в группе всего один негативный отзыв, и то, видимо, оставили в качестве "капризного клиента". Будьте бдительны, обходите "жизнь в удовольствие стороной"!!!

Добрый день! Хочу также оставить отзыв о работе ТК Жизнь в удовольствие! "Отправила" нас отдыхать в Грецию, оказались за 300км (вместо обещанных 10-15км) от отеля, к тому же трансфер не оплатила. Пришлось на месте самим за свой счет оплачивать отель в другом городе, все передвижения на такси и весь последующий "отдых" организовывать самостоятельно еще раз за свои деньги! В двойном размере потраченные деньги, нервы наши и наших близких, безнадежно испорченный долгожданный отдых! Анастасия Дерябина (директор туристической компании) себя виноватой не чувствует, ни слова извинения нам не сказала, ведет себя нагло, врет и изворачивается! В результате чего на нее и ее "агентство" подана жалоба в Роспотребнадзор, Ростуризм, Прокуратуру и суд. Сильно подумайте, прежде, чем связываться с этой конторой!!