Якудза

Не будет сейчас веселых фразочек и позитивного настроя.извините за длинный монолог, но молчать больше не буду. Сеодня плохое настроение было у меня и моих друзей. Объясню почему. Заказали мы доставку в ресторане Якудза. (Я всегда там заказываю, ибо было вкусно и качественно.) так вот! Нас четверо, мальчишки голодные, да и мы с подругой тоже. Воки, роллы были нами заказаны. Сказал оператор, что через час, час двадцать привезут. Мы ждём, уже готовы были съесть всё вместе с коробками) но тут звонит мне оператор( спустя час) и говорит, что наш заказ не распечатался и ещё ничего не начинали даже готовить. У меня шок. КАК МОЖНО БЫЛО ЗА ЧАС НЕ ЗАМЕТИТЬ, что заказ не распечатался? Оператор предлагает нам подождать ещё час, час двадцать, чтоб заказ всё-таки доставили. На моё возмущение, что прошло уже много времени и как вообще такое могло произойти, мне говорят что-то типа "ну, извините. Мы можем предложить скидку при следующем заказе". Тут я взорвалась (знающие меня близко могут себе это представить, момент не очень приятный) и на вопрос " будем ли мы ждать?" Я громко сказала "НЕТ!" И положила трубку. А тут мне вспоминается ещё один момент, раз уж такая ситуация. Пару месяцев заказывала я роллы домой, привезли через час двадцать, и всё бы ничего, но есть их было невозможно. Пережареные, сухие, и, по идее, обжаренные роллы должны быть горячими. Ну или хотя б тёплыми. Но там что обычные, что горячие были одинаковые. Короче, кошмар. Я позвонила директору, мне сказали, что на производстве у них всё норм, это мне показалось, но в следующий раз мне сделают скидку. К сожалению, мне её не сделали... Через мин мне снова перезванивает этот оператор и говорит, что она не расслышала мой ответ. Я говорю про ту ситуацию и слышу в ответ: " мне нужно посоветоваться со старшим смены". Как вы понимаете, так мне и не перезвонили. Ну а теперь вопрос, знатоки! Когда уже у нас начнут уважать клиентов и относиться к ним нормально? Я говорю сейчас именно о доставке. Если взялись работать, то выполняйте работу качественно. Извините за крик души. Накипело. Такие дела.