А-Трэвл

В июле 2015г. с коллегами решили организовать корпоративный тур выходного дня в п.Нугуш на базу отдыха «Нугуш», заблаговременно заключили договор с туроператором А-Трэвл, в котором указали, что проживание будет организовано в номерах с удобствами. Наша компания выполнили все условия договора по предварительной оплате. По приезду на турбазу, нас встретил хамский администратор, со словами: «Что мы вас не ждали и нам вас некуда расселять», «Куда хотите туда и уезжайте», «Мест нет», «Нам за вас никто не платил и места не бронировал»! Мы стали связываться с директором туроператора, которая в свою очередь вела двухчасовые переговоры с администратором турбазы через наши телефонные аппараты и ничего решить так и не смогла. После всего этого, у сотрудников никакого настроения не было отдыхать. С нами были маленькие дети, которые устали от автобусной поездки, да еще голодными под воротами турбазы просидели половину дня. В результате, вышел директор турбазы в нетрезвом состоянии и вместе с нашими мужчинами начал искать свободные места в домиках. Сотрудники (мужчины) своими силами переносили кровати, некоторые из них были в сломанном виде, ремонтировали тоже сами. В итоге расселили часть людей в комнате с тренерами, к нашим семейным парам пришлось подселить по одному человеку в комнату, иначе бы пришлось ночевать на улице. Условия в комнате были ужасные, грязные порванные обои, везде паутина, не мытые полы, разобранные потолки, один туалет и один умывальник на весь дом. В общем, туроператор А-Трэвл показал себя с плохой стороны, условия договора не выполнил и не желает возвращать денежные средства, мотивируя тем, что нам необходимо напрямую обратиться к турбазе. Устно поясняют, что это впервые такое произошло за все года работы. Читая отзывы туристов, мы уже поняли, что у них один ответ, что произошло впервые недоразумение. Даже не извинились за предоставленный дискомфорт. Никому не советую обращаться и организовывать туры через туроператора А-Трэвл. Спасибо за внимание!