Азбука

Купила вчера по ошибке учебник,на следующий день поехала менять очень странно , что возврату и обмену ничего не подлежит. Цены на учебники не такие и дешевые. Консультант Олег сказал: " Будет вам уроком, что вы такая не внимательная"... строил из себя опытного юриста. Книгу отзывов предоставить мне не смогли... Вообщем все там оказались просто хамы. Таких консультантов нам бы еще в медицину тогда все пропало....

Я преподаватель одной из гимназий города Перми. Всегда восхищалась ассортиментом товара и ценами магазина. Являлась постоянным покупателем и часто закупала товары в магазине "Азбука" особенно для школьных мероприятий для нескольких классов. Всем всегда рекомендовала данный магазин, т.к. качество представленного товара соответствовало цене. Но сегодня 04.05.2014 обслуживающий персонал вынудил кардинально поменять точку зрения. Выбрала 3 товара, подсчитала сумму. На кассе сумма значительно превысила сумму, посчитанную мной по указанным ценникам на товаре. Когда стала выяснять, нарвалась на хамство и грубость кассира Екатерины (фамилию назвать мне отказались, а на бейджике она не указана). Как оказалось, администратора на месте не было. Администратор зала, который имел бейджик с данной надписью, но без имени, изъял товар, сказав, что продавать по указанной на товаре цене отказываются. Более того, данная цена стояла на нескольких подобных холстах. Ушла ни с чем, выслушав хамство, которое привело к нежеланию покупать другой товар и вообще возвращаться в этот магазин. При этом продавцы и администратор зала согласились, что они нарушают Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей» п. 1 ст. 10 закона. О данном инциденте сделала запись в "Книге жалоб и предложений". Фотографии с указанной ценой (0106, 0107) во вложении.