Терра-интерьера

Очень возмущена качеством обслуживания. через 2 недели после подписания договора оказывается что ткани нет или срок изготовления увеличивается. затем выбрав другую ткань еще через неделю оказывается что вновь выбранная ткань плохого качества (которую мне так нахваливал продавец). Установленные сроки доставки не выполняются. В назначенное время диван не привезли, оказывается что сломалась машина и никто даже не подумал покупателя предупредить. Боюсь даже думать какая же будет мебель если такое отношение. Никогда больше не воспользуюсь этой сетью магазинов и всем знакомым не посоветую

Мебель в магазинах компании может быть и хорошая, только вот обслуживание на низком уровне. Покупаешь мебель, договариваешься об одних сроках доставки - фактически получаются другие. Могут поставить и раньше договоренности, только вот раньше то не всегда бывает необходимо клиенту. 16 января мебель покупала. Договоренность о поставке - 30 января. Нам раньше и не надо было - заканчивали ремонт. Звонят уже на следующий день - мебель привезли, пришлось в срочном порядке, чуть ли не ночью ремонт завершать. Зачем, спрашивается, договариваться о сроках. Потом началась морока со сборкой. При доставке выявился брак. Сроки его замены не совпадают со сроками по договору. В договоре 30 дней, а когда начинаешь писать заявление о браке, срок замены уже достигает практически 60 дней. При сборке опять выявился брак, причем этот брак может быть связан конкретно с доставкой (бросают они коробки в машину, что ли?). Начались долгие переговоры с менеджером по браку - когда мне могут заменить задние панели и днище у ящика, которые оказались повреждены при доставке и сборке. Выяснение отношений продолжалось 3 недели. Только после постоянных звонков привезли ДВП на замену, причем цвет не совпадает. Теперь жду, когда поменяют треснутое стекло, Надеюсь, что дождусь