РоосБликПром (РБП) отзывы

Полезный Ответить
Опубликовано: 20.11.2015 Агеева Наташа

Компания ОООРоосбликпром не даёт гарантию на ЭКОЛОГИЧЕСКУЮ безопасность свегеля при работе в домашних условиях!У меня дома при томлении свегеля появился вонючий токсический запах!Вся квартира воняла три месяца после плавки медленно по их инструкции от 90 до 150 градусов!Считаю что не безвредно дышать испарениями неизвестных химических составов!От которых СЛЕЗЯТСЯ ГЛАЗА до головной боли.Скоро анализы будут готовы,на аллергический запах повышенной чувствительности!И АЛЛЕРГИЧЕСКИЙ РИНИТ.Предъявлю им пусть несут ответственность за своё изобретение обмана!
Полезный Ответить
Опубликовано: 29.11.2015 филип киркорков

Решение

Именем Российской Федерации

02 октября 2013 года город Энгельс

Энгельсский районный суд Саратовской области в составе:

председательствующего судьи Нуждина С.В.,

при секретаре Прудниковой Е.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучии человека по Саратовской области в интересах неопределенного круга лиц к индивидуальному предпринимателю Филиппенко ФИО7 о защите прав неопределенного круга потребителей,

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучии человека по Саратовской области (далее по тексту – Роспотребнадзор) обратилось в суд с названным иском к индивидуальному предпринимателю Филиппенко ФИО8 (далее по тексту – ИП Филиппенко И.Е.), в котором просит обязать предпринимателя Филиппенко ФИО9 прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, связанных с включением в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей, путём внесения изменения в типовой форме договора условий закрепляющих:

- обязанность Заказчика освоить методики изготовления изделий из свегля с целью дальнейшего использования приобретённых навыков для извлечения прибыли путём осуществления коммерческой деятельности (п. l.l);

- обязанность сдать исполнителю квалификационный минимум, путём выполнения договора подряда на изготовление композиций из свегля в количестве тридцати штук (п.2.6);

- право Исполнителя отказаться от исполнения обязательств по договору и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае неисполнения обязанности по сдаче квалификационного минимума заказчиком (п.7.3);

- обязанность обеспечения гарантии Заказчиком отсутствия медицинских противопоказаний к работе с нагревательными приборами и препаратами на основе вазелинового масла, а также наличия трезвого ума и твёрдой памяти, отсутствия;

- постановки на учёт в психиатрическом и наркологическом диспансере (п.8.1).

В обоснование заявленных требований указывает, что в адрес Роспотребнадзора по Саратовской области поступили обращения гр. ФИО2 и гр. ФИО3, по вопросу нарушения их прав, как потребителей при предоставлении ИП Филиппенко И.Е. услуг по проведению базового теоретического и практического занятия по методике изготовления «композиций из свегля».

По данным обращениям, ведущим специалистом-экспертом Корчагиной Н.В. была проведена внеплановая документарная проверка ИП Филиппенко И.Е.на основании распоряжения № № от ДД.ММ.ГГГГ заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по .

В ходе проведения проверки ИП Филиппенко И.Е. представлены документы, а именно копии типового договора (далее по тексту-Договор), а также копии договоров, заключенных с ФИО2 № от 01.03.2013г. и. ФИО3 № от

01.03.2013г., копии приложений к договорам, прейскурант цен на товары и услуги Саратовского представительства 000 «Росбликпром» ИП Филиппенко И.Е.

При исследовании указанных договоров установлено включение условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей).

Пункт 1.1 Договора содержит условия, в соответствии с которыми за выполнение по договору работ (проведение базового теоретического и практического занятия по методике изготовления «композиций из свегля ТУ 2389-002-95146143-08») Заказчик оплачивает исполнителю шесть тысяч рублей, что даёт ему право на консультационную и технологическую поддержку Исполнителя в течение всего срока взаимного сотрудничества. В процессе изучения методики и освоения различных техник работы

Исполнитель обязуется обеспечить Заказчика консультациями и практическими мастер классами, а также тренировочными комплектами расходных материалов в количестве шести изделий.

Согласно прейскуранту цен на товары и услуги, стоимость вводной лекции составляет 1700 рублей; мастер - класс общий (в группе) 2500 рублей; комплект материалов тренировочный (свегль, декор, сосуд) 300 руб.

В силу п.2.6 Договора, после изучения базовых методик Заказчику выдаётся именной Сертификат, который является неотъемлемой частью договора и служит в том числе и для регистрации проведённых консультаций и приложение № с технологическим описанием изделий для подготовки к сдаче квалификационного минимума.

В соответствии с п.4.1.5 Заказчик обязан сдать исполнителю квалификационный минимум, путём выполнения договора подряда на изготовление композиций из свегля в количестве тридuати штук, о чём Исполнитель или его доверенное лицо делает отметку в сертификате.

Исходя из содержания технологического задания для подготовки к сдаче квалификационного минимума, приложения № к Договору, Заказчик обязан изготовить пять композиций из свегля.

Раздел 7 Договора содержит условия о расторжении и изменении договора, согласно которым Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае неисполнения обязанности по сдаче квалификационного минимума. Плата за обучение в размере 6000 рублей Заказчику при этом не возвращается (п.7.3 Договора).

Заключив указанный Договор с Исполнителем в целях удовлетворения личных (семейных, домашних и иных) нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, потребители вступили с Исполнителем в правоотношения, регулируемые соответствующими положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», а также иными правовыми актами Российской Федерации.

Между сторонами сложились отношения по возмездному оказанию услуг (услуг по обучению), которые регулируются нормами главы 39 ГК РФ.

В соответствии со статьями 779, 781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из смысла ст.779 ГК РФ, не следует, что оказание услуг по обучению связано с обязанностью потребителя производить какие-либо дополнительные работы, в том числе и по договорам подряда.

Кроме того, в разделе 1 Договора, определяющим предмет договора содержатся условия, не являющиеся по своей сути предметом договора, а закрепляющие обязанность Заказчика освоить методики изготовления изделий из свегля с целью дальнейшего использования приобретённых навыков для извлечения прибыли путём осуществления

коммерческой деятельности, что противоречит положениям ст.2 ГК РФ, согласно которой предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

Таким образом, данные условия Договора, заключённые с гражданами-потребителями ущемляют их права по сравнению с правилами, установленными законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей, направлены на принуждение граждан после обучения регистрироваться в качестве индивидуальных предпринимателей, для реализации полученных навыков исключительно в целях извлечения прибыли.

В соответствии с пунктом 2 статьи 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии с положениями ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору.

Таким образом, закон предоставляет заказчику возможность в одностороннем порядке в любое время отказаться от договора возмездного оказания услуг. По смыслу данной нормы права причина отказа заказчика от договора не имеет значения.

Закон не предусматривает возможность расторжения договора возмездного оказания услуг со стороны исполнителя, связанную с невыполнением заказчиком каких-либо работ, возложенных на него помимо обязанности оплатить оказанные услуги.

Условиями п.8.1 Договора, на Заказчика возложена обязанность обеспечения гарантии отсутствия медицинских противопоказаний к работе с нагревательными приборами и препаратами на основе вазелинового масла, а также наличия трезвого ума и твёрдой памяти, отсутствия постановки на учёт в психиатрическом и наркологическом диспансере.

На стороне заказчика, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», выступает исключительно гражданин.

С общегражданской позиции потенциальным потребителем может быть любой гражданин, достигший возраста 18 лет, а также несовершеннолетние, объявленные полностью дееспособными в порядке эмансипации либо вступивших в брак до достижения возраста 18 лет (ст. 21, 27 ГК РФ, СТ. 13 СК РФ).

Согласно сведениям, содержащимся на странице 3 Технологического описания методики изготовления композиций из свегля (учебное пособие), изготовление изделий из свегля доступно каждому. Процесс изготовления таких изделий чрезвычайно прост, для которого необходимо залить свегль и воткнуть фитиль.

В силу п. 3 ст. 22 ГК РФ, полный или частичный отказ гражданина от правоспособности или дееспособности и другие сделки, направленные на ограничение правоспособности или дееспособности, ничтожны, за исключением случаев, когда такие сделки допускаются законом.

Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» «условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными».

В судебное заседание процессуальный истец не явился, представив в адрес суда заявление о рассмотрении дела в отсутствие его представителя. Исковые требования поддержал в полном объеме по доводам заявления.

Ответчик в судебное заседание не явился, был надлежаще извещен о времени и месте судебного заседания, о причинах неявки суду не сообщил, а потому суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Исследовав материалы дела в их совокупности, суд находит требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

По смыслу вышеназванной нормы, статьи 17 (часть 1) Конституции Российской Федерации и корреспондирующих им положений Всеобщей декларации прав человека (статья 8), Международного пакта о гражданских и политических правах (пункт 2 и подпункт "а" пункта 3 статьи 2) и Конвенции о защите прав человека и основных свобод (пункт 1 статьи 6), государство обязано обеспечить полное осуществление права на судебную защиту, которая должна быть справедливой, компетентной и эффективной.

Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет в

соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством, суд, арбитражный суд или третейский суд (далее - суд) (ч. 1 ст. 11 ГК РФ).

Способы защиты гражданских прав предусмотрены ст. 12 ГК РФ.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что Филиппенко И.Е., являясь индивидуальным предпринимателем (л.д.8-9) оказывает услуги по проведению базового теоретического и практического занятия по методике изготовления «композиций из свегля ТУ 2389-002-95146143-08».

При этом ИП Филиппенко И.Е. использует типовые договоры, согласно которым на потребителя возлагаются обязанности, в частности

- обязанность Заказчика освоить методики изготовления изделий из свегля с целью дальнейшего использования приобретённых навыков для извлечения прибыли путём осуществления коммерческой деятельности (п. l.l);

- обязанность сдать исполнителю квалификационный минимум, путём выполнения договора подряда на изготовление композиций из свегля в количестве тридцати штук (п.2.6);

- право Исполнителя отказаться от исполнения обязательств по договору и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае неисполнения обязанности по сдаче квалификационного минимума заказчиком (п.7.3);

- обязанность обеспечения гарантии Заказчиком отсутствия медицинских противопоказаний к работе с нагревательными приборами и препаратами на основе вазелинового масла, а также наличия трезвого ума и твёрдой памяти, отсутствия;

- постановки на учёт в психиатрическом и наркологическом диспансере (п.8.1).

В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Таким образом, ИП Филиппенко И.Е. нарушила требования ст.ст. 10, 16 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

Данные нарушения подтверждаются актом проверки от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.40-41), предписанием от 24.05.2013г. о проведении мероприятий по устранению нарушений действующего законодательства (л.д.42-43), а также копиями типовых договоров (л.д.32-36), а потому суд приходит к выводу, что требования истца основаны на законе и подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст. ст. 12, 67, 194–198, 233-236 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

обязать предпринимателя Филиппенко ФИО10 прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, связанных с включением в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей, путём внесения изменения в типовой форме договора условий закрепляющих:

- обязанность Заказчика освоить методики изготовления изделий из свегля с целью дальнейшего использования приобретённых навыков для извлечения прибыли путём осуществления коммерческой деятельности (п. l.l);

- обязанность сдать исполнителю квалификационный минимум, путём выполнения договора подряда на изготовление композиций из свегля в количестве тридцати штук (п.2.6);

- право Исполнителя отказаться от исполнения обязательств по договору и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае неисполнения обязанности по сдаче квалификационного минимума заказчиком (п.7.3);

- обязанность обеспечения гарантии Заказчиком отсутствия медицинских противопоказаний к работе с нагревательными приборами и препаратами на основе вазелинового масла, а также наличия трезвого ума и твёрдой памяти, отсутствия;

- постановки на учёт в психиатрическом и наркологическом диспансере (п.8.1).

Взыскать с индивидуального предпринимателя Филиппенко ФИО11 государственную пошлину в доход государства в размере 200 (двести) рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Саратовский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: (
‹12›