Донская оконная компания, ООО

В 2012 году мною были куплены окна в данной фирме после установки была выдана гарантия 5 лет. В августе 2016 года в стеклопакете выявился дефект выражающийся в появлении влаги между камерами стеклопакета. Я обратился по телефону 2-26-42-49 - объяснил что хочу по гарантии решить эту проблему, на что получил ответ, что СТЕКЛОПАКЕТ гарантии не подлежит, в гарантию входит только металлопластик и фурнитура. ХВАЛЕННАЯ «ГАРАНТИЯ 5-ТЬ ЛЕТ» С ОГРАНИЧЕНИЯМИ ОКАЗАЛАСЬ. ХОТЯ ПРИ ПОКУПКЕ НИЧЕГО НЕ ГОВОРИЛОСЬ ОБ ОГРАНИЧЕНИЯХ ГАРАНТИИ В ГАРАНТИЙНОМ ТАЛОНЕ ТАК ЖЕ НИ О КАКИХ ОГРАНИЧЕНИЯХ НЕ ГОВОРИТСЯ , на сайте так же ни о каких ОГРАНИЧЕНИЙ НИ СЛОВА «ПЯТЬ ЛЕТ» ...ПРИХОДИЛ В ОФИС ТРИ РАЗА И В ВЫХОДНЫЕ И В БУДНИЕ НИ КОГО НЕТ НА МЕСТЕ(С 10-00). Предложили купить новый стеклопакет...