306-306 Служба Белое такси

Такси ужасное, диспетчера наглые, служба качества не рассматривает должным образом жалобы.

Ситуация такова:
-заказал такси, перезвонил сказать, что я буду с ребенком 8 лет, приехала такси, а водитель только что покурил в салоне. Перезвонив позже диспетчеру, знаете что они мне ответили?!?!?! Так вы же не указали, чтоб "в машине не воняло сигаретами", дальше позвонив диспетчеру, по приезду, мне сообщила в грубой форме, либо пиши жалобу, либо можете воспользоваться другими службами и ваше право, и бросила трубку

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

У меня нет прав, у жены есть. Вместе едем в одну сторону утром на работу(она везет). Сегодня утром пока собирались поругались и я вызвал такси 306))) В итоге я успел на работу а жена опоздала на 40 минут. Алилуя)))

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Пользуюсь такси регулярно. Мой сынишка инвалид, много приходится ездить по больницам и врачам. Вызываю обычно 2-3 такси, первыми часто приезжают именно 306-306, остальные отменяю уже в машине. С инвалидной коляской помогают все таксисты. Акуратно ездиют все. Чаевых не даю, нет у меня лишних денег. Особых ужасов от таксистов не видела никогда.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Водитель-маньяк!!!Девушки будьте бдительны и осторожны!!!НЕ безопасное такси.Машина белого цвета РЕНО -НОМЕР .068..Буквы не запомнила к сожалению.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Работал в 306 около 2 недель. Последним пассажиром была дама наверное 200 кг. 3 раза мне сказала что не там стаю, в доме 2 подьезда. Не задержался. Заблакировали, приехал на Вавилова58, сидит с свиноматка в службе контроля качества. Возомнила себя призедентом наверно. Это не фирма а шарага где пьянь и нарики пассажиры.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Водители бегут из этого такси из-за очень низких тарифов, поэтому ни о каком качестве и речи быть не может Кому охота убивать свою машину за копейки. Даже бензин трудно отбить, уж не говоря об амортизации. никто совершенно не задумывается ни о зимней резине, ни о аккумуляторах Поэтому в лучшем случае все глохнет и ломается, Ну а в худшем... Сами понимаете что происходит на дорогах с плохой зимней резиной либо совсем без нее. Руководство диспетчерской 306, ни за что не отвечая, плюет на адекватные тарифы для водителей их интересует только одно: как бы не потерять клиентов А водителя они считают за быдло которого всегда достаточно. Но они сами от жадности даже не представляют, что подставляя водителей они наносят существенный вред из-за риска для пассажиров этого такси, так как ездить очень небезопасно

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Ужасный сервис и грубость операторов не перестает удивять!!!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Начну с того, что диспетчеры грубят и бросают трубку. У них как будто соревнования по дерзости. Водители тоже ворчуны. Если едешь с коляской, наслушаешься пока загрузит, и потом еще всю дорогу чему-нибудь поучает. Много нерусских водителей. Некоторые не стесняются в выражениях, пока добираются по нашему частному сектору. К слову, это единственное такси, которое берет дополнительную плату 50р за вьезд в сады. Основания мне не понятны, т.к. дороги у нас получше, чем кое-где в городе. К тому же водители сами частенько завышают цену, и берут сумму больше, чем потом приходит в смс оповещении. Однако, диспетчеры по этому поводу не приносят даже извинений. Последним моим звонком в это такси стал случай, когда по вызову приехал водитель, увидел, что я с ребенком, развернулся и уехал. При попытках разобраться с диспетчером услышала кучу обвинений в свой адрес. Вообщем, очень много негатива связано с такси 306. Худшая оценка из худших.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Тупые операторы и тупые таксисты либо АРМАНИ, либо УКРАИНЦЫ .Грубияны что диспетчеры что водители!!!!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

такси не очень. не понравилось обслуживание и машины не очень.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Операторы грубят и бросают трубку, вчера ждала машину больше часа, в итоге опоздала на важную встречу. Очень разочарована работой 306!!!! Буду искать альтернативу!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

комментарий на модерации 1 Сегодня 21 апреля 2016 года, в автомобиле СЕРОЕ РЕНО ЛОГАН, У853РР забыла зонт на заднем сиденьи, обнаружила это в короткое время, а именно: в 7-26 пришел смс-чек, в 7-31 я уже набрала диспетчера, после объяснения ситуации о забытом зонте услышала: а вы знаете, что это платно? а как вы хотели? - связь прервалась, второй набор диспетчера в 7-34, объяснение ситуации, просьба соединить с водителем, в результате на протяжении 2-х минут слушала музыку, звонок оборвался. Перезвонила диспетчеру в 7-36, просьба та же - соединить с водителем, 2 минуты музыка, потом правда диспетчер сообщил, что не может соединить с водителем, он работал всю ночь и сейчас наверное уже отдыхает, продиктовала номер его телефона, я записала его, но связаться по нему с водителем не смогла - клиент не доступен. В 7-41 сообщила о ситуации диспетчеру, сообщив, что водитель не доступен, спросила: что делать, пояснила, что стоимость зонта тысяча рублей и я не могу себе позволить такие подарки незнакомым людям, связь с диспетчером прервалась. Звоню в 8-29, заказываю машину, объясняю, что забыла зонт, диспетчер успокоила, что оставила сообщение водителю и как только он появится на линии - свяжется со мной. В 15-18 звоню диспетчеру, увидев мой номер на экране. она мне сообщает, что не может ни с кем соединить, т.к. это ее личный номер.В 15-20 звоню диспетчеру, объясняю ситуацию, она диктует номер сервисной службы, звоню по нему, опять диспетчер. Говорю, что я уже на пределе от создавшейся ситуации и буду жаловаться - СВЯЗЬ ОБРЫВАЕТСЯ. в 15-22 звоню диспетчеру, поясняю ситуацию, прошу найти водителя и вдруг узнаю, что этот водитель был на линии с 7-30 до 15-30. АДМИНИСТРАЦИЯ ТАКСИ 2306-306, ПРОШУ ПОМОЧЬ МНЕ ВЕРНУТЬ МОЙ ЗОНТ. И ОБЪЯВИТЬ "БЛАГОДАРНОСТЬ" ВСЕМ ВАШИМ НАХОДЧИВЫМ ДИСПЕТЧЕРАМ НАДЕЮСЬ, ЧТО РЕПРЕССИВНЫХ МЕР В ОТНОШЕНИИ МЕНЯ, КАК КЛИЕНТА И ЧЕЛОВЕКА ВАМИ НЕ БУДУТ ПРИМЕНЕНЫ. ОЧЕНЬ ОГОРЧЕННЫЙ КЛИЕНТ И ДАЖЕ УЖЕ ОБОЗЛЕННЫЙ! Подробнее: http://rostov-na-donu.cataloxy.ru/firms/taksi-2-306-306.819458_i/comments.htm

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Заказала машину в этом такси. Был назначен Рено Логан Е 597 РС. водитель Алексей .Не получилось поехать. Зделала отбой. Водитель писал СМС сообщения личного характера ,желал в СМС всего хорошего.Причём со своего личного телефона. Позвонила на его номер ,который был для меня не знакомый. На что услышала притеннзию в свой адрес... Я имею полное право отменить машину , если уже не нуждаюсь в ней. После чего поступил ещё один звонок,но уже от его жёны,которая была не понятно в каком состоянии,и начала меня оскорблядь. Поехав в офис на Вавилова ,чтобы разобраться с этой ситуацией. Так как они должны нести ответственность за своих водителей, которых берут на работу!Адменистратор , не смогла мне дать ответа,не приняла мою притеннзию в писменом виде на имя директора. Хотя обязана это сделать в любое время ,потому что они работают 24 часа в сутки.Адменистратор устроила какой то цирк ,позвала коллег ,они стали закрывать дверь перед носом ,хватали за руки и отталкивали. Такого цирка нет не в одном такси. Занесли меня в чёрный список.Больше я пользоваться этим такси не буду и вам не советую!В Ростове много других такси,например такси Лидер , где работают одыкватные люди ,и одыкватные водители. И номер телефона клиента не предоставляют водителю ,что бы не было таких нюансов!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Где-то неделю назад заказывала 306 в последний раз... Стояла на остановке, ждала 30 минут, так и не дождалась,мало того, даже машина не назначена была... При этом оператор даже не счел нужным позвонить и предупредить. Пришлось Лидер заказать! Сразу пришло сообщение что машина назначена,водитель подъехал через 5 минут.Никому не советую заказывать 306.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Уважаемые водители такси 306! Я работаю водителем в такси 306, цены отстойные, работать стало не выгодна, есть вариант обвалить это такси! Всё очень просто не идите туда работать, не берите заказы которые приходят вам, без окончательной цены, по сути руководство и диспечира они сами сколько захотели столько и поставили! Пускай водят как в лидере пришла цена устраивает, взял и отвез клиента не устроила, пускай директор такси 306 сам везёт! Цены выросли на запчасти, на продукты, всё в стране подорожало! И Вы прекрасно знаете сколько машин в Ростове-на-Дону, одни сплошные пробки! И не видитесь на смс что много работы много заказов цены увеличены! Цены увеличиваются ровно на один-два заказа а потом опять как ЛОХ везёшь за даром! смс которые они присылают они присылают всем все вышли разобрали заказы и все, вы не индивидуальны!Да в лидере сейчас мало работы, ну не чего можно же потерпеть, всё ровно тот клиент который не дождётся машину придёт в лидер 100 процентов ехать та надо! По крайне мере это лучше чем быть ЛОХОМ и возить реально за даром! Не работайте и там и там не подводите других!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

27июня2015 заказал такси.Ждать долго не пришлось,но водитель заявил, что я должен оплатить 5минут простоя.Я заглянул в телефон-с момента звонка водителя прошло 4минуты.Поездка не состоялась.Пользовался услугами других перевозчиков,но такой фигни не встречал.Короче никому не рекомендую.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Сюда не звоню никогда. Пару раз пользовалась, но после этого желание отпало. Очень дорого. В отличие от другого такси, здесь на 100 рублей дороже у меня выходит всегда. Кошмар. И водители грубые попадаются. То дверью хлопаешь, то не хлопаешь, еще это, а еще то. Очень неприятная компания.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Раньше претензий к водителям не было, но сегодня водитель был просто отвратителен, черная гранта с номером у639ун. Он всю дорогу чистил зубы нитью для зубов, постоянно смотрел в свои гаджеты! Машина видимо его личная, поэтом чтоб объехать, ямку, водитель выезжал на встречную полосу, очень жаль свою машину! Сегодняшней поездкой, я очень не довольна!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Сегодня воспользовался Вашими услугами! Хочу выразить огромную недовольство!Операторы-ХАМЫ!!! такси конечно приехало быстро , но операторы оставляют желать лучшего... 1 балл из 5

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Сегодня был просто ужас! При заказе такси, я уточнила, что будет ребёнок двух лет. На улице прошёл дождь и была грязь, по приезду, когда выходили, ребёнок нечаянно ногой испачкал салон, который до этого далеко не блестел. На что мне в ответ были вычитания, как он повезёт других пассажиров, а после в открытое окно был произнёс мат. . Номер машины чёрная Ниссан т070еа. Водитель-армянин. В ответ от меня никакой брани не прозвучало, даже когда я хотела извиниться за этот инцидент, мне не было возможности вставить и слово, а после брани я просто сказала, что я указала, что будет ребёнок и вы должны быть ко всему готовы. После, я позвонила в службу такси, они меня перенаправили в службу, уже не помню как точно называется, примерно, контроля качества. На что девушка мне ответила, что я сама виновата, а за нецензурную брань она приносит извенения, я говорю, запишите номер машины, на что она просто положила трубку. Я конечно перезвонила снова, но трубку взяла другая более вежливая девушка и якобы записала номер машины. Но этого же никак не проверишь. Хочу каким-то образом довести до выше стоящего руководства. Просто я работаю в отделе кадров и за не надлежащее исполнение своих обязанностей, сотрудники пишут объяснительные, им делают выговор, лишают премии. А здесь что??? Я знаю, что справедливости в нашем мире нет. Но хочу просто побороться немного. Просто на улице прилюдно меня оскорбили и при чем при ребенке. Это ужасно ещё раз повторюсь. Ведь водители-это лицо фирмы, а фирма не следит получается за своим авторитетом. А если водителю так не нравится, что запачкали его салон, пусть идёт на другую работу, пусть сварщиком работает, там никто не будет пачкать его машину. У меня папа тоже какое-то время работал в такси на своей машине, ему тоже не нравилось, как хлопали пассажиры дверьми автор и пачкали салон, но он принимал это, потому как были некоторые трудности с работой, потом устроился на другую работу и все. В общем посоветую, кто прочитал этот отзыв не садитесь в эту машину. А я буду случаться дальше в закрытые двери. Ведь это работа в сфере услуг и с людьми так не года обращаться!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Ездина на этом такси однажды с подругой, она вызывала. Ехали мы от Золотого Вавилона до Нагибина, заплатили около 350 р., дорого очень! правда водитель попался хороший, если хотел закурить спрашивал у нас разрешения, общался с нами и показался очень приятным и воспитанным. Только машина у него была грязная и внутри и снаружи. Внутри вся в крошках и пыли, было неприятно туда садиться.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

TРаньше претензий не было к водителям, но сегодняшний водитель был тупой и отвратителен на зеленой рено а510уа. Мало того что он вез меня по й эх адресу, так он еще сделал меня виноватой в том что я не правильно назвала адрес. Хотя у него на экране четко и правильно был написан мой адрес. Дорогие диспетчера прошу вас объяснять вашим не которым водителям что Ленинаван, ул. Шаумяна это не два разных адреса, а один адрес.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Меня вот немного удивляет система приема заказов у этой фирмы. Значит, звоню узнать есть ли свободная машина и если есть, то когда будет - не знают, никогда не знают, я сколько раз пыталась вызвать это такси - никогда не приезжали ! Ни разу! Говорили, чтобы я ожидала, но я могла ждать хоть 2 часа - никто не приезжал, такое чувство, что машин у них вовсе нет.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Забыл электронный испаритель в такси!!! Диспетчер дал телефон водителя, а он не поднимает трубку, на смс не отвечает, что делать??? ДЭУ Нексия н524ок

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

26.07.16вызвала машину в 7:35назначили быстро.белый рено логан У167ру. Приехала машина через пол часа за рулем была женщина. Это был пипец! Мы ехали 40км/ч. Я была потрясена, тетя разговаривала будто из тюрьмы вышла аехаои на газовую заправку..вобщем до адреса доехали за 45 мин.хотя ехать мин 10 пробок не было. Когда вызывало машину сказала что от дома до больницы и обратно цена была 460р. Но когда приехали до больницы она включила счетчик,хотя ожидание было включено в сумму поездки.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Сегодня 16.12.16 позвонила в 12.00 и заказала машину на 17.00. В итоге в 17.00 машина не приехала. Позвонила оператору ответили что большая загруженность подождите еще может быть минут 10. К тому не оператор сказала, что она не понимает как это в пятницу в такой загруженный день у меня приняли предварительный заказ. По загруженным дням они этого делают! Заказ пришлось отменить, так как стоять на морозе 12 градусов и ждать неизвестно сколько не хочется!!!! Позвонила в службу качества - ответили то же самое!!! Большая загруженность, нет свободных машин. На официальном сайте указано что в парке несколько тысяч машин. Получается за 5 часов операторы не нашли возможность прислать одну из нескольких тысяч машин вовремя....

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

26 июня 2016 г.я заказала такси с ул.Красных Зорь 137 на северное кладбище и обратно.Пришел СМС чек на 475 рублей,в котором был указано только одно направление туда.Причем по счетчику с Красных Зорь на северное кладбище и газовую заправку(куда водителю надо было заехать) 475 руб. А с северного кладбища до красных Зорь 137- 250 рублей(мне сказала диспетчер).С меня водитель потребовал 950 рублей. Таким образом, обсчет составил более 200 рублей.950 -(475+250) = 225 руб Машина Рено Логан Т 339 РА

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Сегодня 17.12.2016г в 9.30 вызвала такси. Была назначена Серая, Ваз Веста, в891ха. Машина приехал довольно быстро. Когда я вышла из подъезда её не оказалось в назначенном места. Пришлось звонить диспетчеру , чтобы связаться с водителем. Оказалось водитель стоял не рядом с 1-м подъездом, а рядом с 6. Он долго не мог понять, где находится первый подъезд и как к нему доехать. В конце концом он соизволил приехать, но не остановшись рядом со мной проехал мимо и уехал совсем. Пришлось опять звонить диспетчеру , чтобы вызвать другое такси. Но к сожалению в это время выключается мой телефон и я, не дождавшись другого такси уехала на маршрутном автобусе. На улице был сильный мороз и стоять ждать когда кто приедет ( и приедет ли вообще) не было смысла. Неадекватное поведение водителя Ваз Веста в891ха налицо. Пожелание диспетчерам. Если клиент называет номер подъезда сообщайте его водителю. Ибо водители всегда говорят, что им ничего про номер подъезда не говорили.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

В то время, как десятки клиентов ожидают такси по 40 мин. самодуры диспетчеры блокируют водителей. Просьба к руководству принять меры в отношении своих подчиненных!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Отвратительное такси!!! Вызвали машину, но долго собирались, ожидание 17минут. Вышли с ребенком, таксист приоткрыл дверь и говорит что наш заказ отменен так как он ждал целых 17минут, говорит либо платите на 70руб больше либо я уехал, не дождавшись нашего ответа захлопнул дверь и укатил. Мы позвонили оператору, оператор сказал что должно было прийти смс, но никакого смс не было. Я просто поражена таким отношением, мы согласны были доплатить, такого я еще ни где не встречала. Машина черная КИА рио а973те

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]