МТ Сервис

Ремонт - тупо отправка в Москву и выдача. Это не сервис, а посредник.

Добрый день! Вы пишите - оставьте отзыв и помогите стать лучше! Прошу внимательно разобраться в нашей ситуации. Отдавали 01.11.2016 телефон Samsung I9300 (S-III). Мастера сказали, что нужно перепрошить телефон. Сказали - сделали, мы отдали за ремонт 1850 рублей. Гарантия 1 месяц, проходит 17 дней и телефон не включается вообще. Еду с гарантийным талоном. Ответ мастера шокирует - у Вас слетели Сертификаты и Imei - это другая проблема, платите еще 1500 рублей. Но позвольте, так просто на любом форуме и любой спец скажет сертификаты не слетают, тем более IMEI. Все дело явно в неправильно прошивке телефона. Почему же я должен платить за косяк мастера? Я отказался и буду добиваться распространением отзывов справедливости.

Оставила на диагностику смартфон,не включался после попадания воды.Через 3 часа насчитали ремонт почти на 11 т.руб!!!!Оплатила диагностику(400руб.) и обратилась в другую ремонтную мастерскую.Там отремонтировали за сумму меньшую в 6 раз!!!!Сейчас работает все нормально,как так нагло можно накрутить??!!!

Ужасный сервис консультанты нефига ничего не знают Я отдала своё устройство мне мозги конифолят уже месяц.Ужас никогда больше не буду сюда обращатся и темболее рекомендовать знакомым.Сначало сроки были одни а потом другие и в итоге мне говорят что еще 2 недели максимум, то говорили не сегодня завтра заберете а теперь оказывается еще 2 недели а через 2 недели ещё 2 недели?!!!Короче кошмар какой-то.

Мт сервис тут работают говорят одно а в итоге получаются совсем другие суммы за ремонт после диагностики в итоге или ремонтируй по завышенной цене или плати за диагностику и вали

Номер заявки №7819292. Ростов-на-Дону. Отдали телефон в ремонт 4 июня, спросили сроки выполнения заказа. Озвучили что занимает ремонт (замена батареи) максимум 2 недели. На сегодняшний день статус заказа - запчасти ещё только заказываются. Хотя там написано от 5 до 10 дней. Позвонила в колл-центр, меня переключали по всем операторам, не давая мне до конца рассказать о моей проблеме. В итоге сказали оооой мы затянули, какие 2 недели, вообще-то это делается 45 дней!!!.следующий оператор вообще стала говорить идите к директору и кинула трубку. После моих остальных попыток дозвониться в центр, а именно на Нагибина 29, не брали трубку, затем с моей очередной попытки из колл-центра обещались мне перезвонить. Сижу жду 1,5 часа звонок. Молчание.... О директоре так и осталась тайна покрытая мраком!!! И все это за 3200 рублей!!!! А перед этим... В августе прошлого года отдали этот же телефон на замену платы. Отдали также не малые деньги. Телефон просто включили при сотрудниках. Как выяснилось дома - батарея плохо держала. Думаем , ну ладно... Позже поменяем, главное плата работает. Изредка включали телефон, для поддержания заряда. В итоге, понесли заменить батарею, на что нам сказали что у нас полетела плата !!!! Так мы и не доказали что плата стоит, которую они же и ставили!! И при этом не пользовались телефоном !! В общем - сплошной обман и трата денег в никуда!!

Все отзывы положительные. Значит отрицательные или удалялись, или не писались, или может это их первый косяк. Но, как говорится, даже на старуху бывает проруха. Этот СЦ (МТ-Сервис, Нагибина, 29) поломал мне телефон. Подробности такие. После длительной разрядки у меня поломалась батарея, телефон Sony Xperia Z2. Хотя, во время попыток зарядить телефон, он даже пару раз смог включиться, но не хватало заряда оставаться в таком состоянии. Сдал в ремонт на замену батареи. Их диагностика подтвердила, что поломана ТОЛЬКО батарея. П.С. диагностика платная, в случае если откажусь от ремонта и будет. Я согласился на ремонт. Спустя месяц выяснилось, что поломана еще и системная плата. Выводы однозначны: виноваты мастера. И, вместо того, чтобы признать свою вину, они попытались этот косяк повесить на меня. Цена замены батареи 3500 руб. Плюс цена замены системной платы 8 т.р. Вместе 11,5 т.р. У кого-то во время ремонта дрогнула рука, а я теперь за это должен вывалить сверху 8 т.р.? Длительное время обращался в их колл-центр, просил решить вопрос-по хорошему. Сам же СЦ мне перезванивал только один раз. Руководство на связь не выходит. Ну раз не выходит, значит сколько можно по-хорошему с ними возиться. Подал жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Пусть разбираются. П.С. Я не занимаюсь черным пиаром. Я только описываю свою ситуацию. А обращаться вам в этот СЦ или нет, это вам решать самостоятельно.