Элекс

12 июля 2016 года сдали на платную диагностику кофе-машину в магазин Элекс города Луховицы, оплатив полную стоимость диагностики в размере 500 рублей. 25 июля позвонили из сервиса и озвучили стоимость работ в размере 5 000 рублей (в которую якобы входит стоимость диагностики в размере 2 000 рублей). Акт диагностики и перечень работ по ремонту сервисный центр Элекса предоставить отказался. Я попросила вернуть кофе-машину, так как не получила обоснования назначенной суммы за ремонт. 27 июля мне ее выдали в магазине Элекс в Луховицах, хорошо упакованную в коробку. Приехав домой, открыли коробку и достали кофе-машину (которая еще дополнительно была завернута в пузырчатую пленку). Развернули пленку, на стол и на пол потекла вонючая грязь, которой была облита вся кофе-машина снаружи и внутри. Внутри машинки так же все было испачкано в помолотом кофе, заварочный блок и все внутренности были в кофе. Машинку просто испортили!!! Такой мести мастера за отказ от ремонта я не ожидала! По телефону начальник сервисной службы и старший продавец Элекса сказали мне, что я ничего не докажу! Куда смотрит руководство этой компании??? Какое имя они себе делают?!

Отвратительный магазин. Отношение к покупателю хамское. врут, никакой ответственности не признают. Покупала холодильник Бош с витрины. Холодильник был с небольшими вмятинками на боковых сторонах. Меня это не смутило, т.к. холодильник должен быть расположен между мебелью кухни. Попросила подержать у них в магазине на хранении (Первомайский проспект), т.к. шел ремонт в квартире. Продавец(он же директор Сервисного центра) упаковал холодильник пленкой без прокладки. В результате вся поверхность сделалась полосатой(как жатка), остались на фасаде следы упаковки. С фотографиями дефекта пришла в магазин. Управляющая Кира убедительно уверила , что пришлет мастера домой и они постараются исправить ситуацию(как раз прислать того продавца, он же из Сервиса). Слышали бы вы как этот хам разговаривал со мной. Как я вообще могла его побеспокоить, и что я такой бракованный холодильник купила и вообще что у меня руки не с того места растут, что я не могу помыть холодильник и все в таком духе. Кира после этого на телефонные звонки просто не отвечала. И это руководитель целого магазина. Трусливая защита. Вот такой сюрприз сделал мне магазин "Элекс"на Первомайском проспекте на новоселье. Смотреть на этот холодильник нет желания. И сменить не могу, т.к. всю остальную кухню (цвет, высота) -все отталкивалось от холодильника. Цвет-серебристый. Больше ни ногой в этот магазин. Нервы дороже. И другим не советую.