Поликлиника # 20

почувствовав острую боль в ухе, головокружение, тошноту и понижение слуха, позвонила в регистратуру, где никакой информации об обязательной записи на прием мне сообщено не было. В 9.34 кабинет 26 освободился, никаких других пациентов у врача в это время не было, но я была вынуждена упрашивать медсестру, а затем и врача произвести осмотр по ст.32 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» неотложная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях. Но в нарушение ст.11 мне было отказано в оказании медицинской помощи. Врачом без осмотра на пороге кабинета был поставлен неправильный диагноз – серная пробка и пояснено, что у нее отсутствует все необходимое для ее устранения (как же обеспечиваются наши поликлиники, если отсутствуют элементарные шприц и лоток!). На мои просьбы, уговоры произвести осмотр для уточнения диагноза в течение почти 30 минут врач не реагировал, бессмысленно перекладывая бумажки на своем столе. Добиться книги для написания претензии в регистратуре поликлиники также не представляется вообще возможным. Рекомендацию для получения медпомощи мне дал посторонний врач другой специализации, где мне и был поставлен правильный диагноз и назначено лечение на платной основе. Закон закрепляет единые стандарты получения бесплатной медицинской помощи на всей территории России! Порядок приёма пациентов может устанавливаться самим медучреждением (не врачом), однако неотложная медпомощь должна быть оказана вне очереди, без записи. Человек не может заранее записаться к врачу, зная, что у него будет острая боль. Это - абсурд! Отказ в медицинской помощи пациенту с острой болью НЕ ПРАВОМЕРЕН. Все действия работников медучреждений в данном случае предусмотрены в Приложение №1 "11 и №5 "6