Колесо

Про гостиницу ничего сказать не могу. Заказывали сауну в гостиничном комплексе "Колесо". Обслуживание просто ужансое!!! Это что за общение администраторов, сауну мы заказали, пришли, никто не встретил, т.е. мы сами должны выяснять куда идти и т.д!!! Поднялись к администратору она даже от стула не оторвалась, не поздоровалась, это у нас такая сфера обслуживания появилась, это нормально вообще??? по правилам этикета, когда заходит клиент администратор должен встать, встретить и поздороваться в клиентом! И общаться стоя, не цивая и не закатывая глаза, вежлиао, я не подруга и не внучка Я - КЛИЕНТ!!! Где прейскурант цен??? Почему его нет перед глазами? Почему мне администратор 3 раза цены разные говорит? Администратор не попыталась даже спокойно объяснить почему мы должны оставить такую сумму, начала грубить, повышать голос! Что за обращение к клиентам "послушайте девочки", вообще то к клиентам надо обращаться на "Вы" и не зависимо от возраста ДЕВУШКА. Я просто возмущена!!!! Деньги нам возвращать не хотели, номера директора не дали. Почему???? Видимо так как администратор приклонного возраста ей тяжело выполнять свою работу, точнее она ее никак не выполняет, стоит взять воспитанного и образованного человека, который будет знать свое дело и с которым будет приятно общаться! Отвратительное общение, обслуживание, это ужасное место, в деревенских магазинах и то по приятнее общаться с людьми работающими в сфере обслуживания и люде грамотнее. Никому не советую посещать это отвратительное место!!!