Лазурный берег, ООО

В Лазурном береге не бронируйте!!!!!!Бронировала отель в Красной поляне с 01.01.19 по 08.01.19 на 2х взрослых и ребёнок. Выбрала отель, мне подтвердили бронь и я оплатила. После прочтения в ваучера адреса, оказалось, что отель не в Красной поляне , а в Сочи, мне ответили что это не страшно, ведь заезд по паспортам, а не ваучеру и в письме мне подтвердили адрес заезда в Красной поляне. Написав письмо менеджеру, ответ я ждала 2 дня, после чего мне написала другой менеджер и сказала что первая уволилась. Я попросила исправить ваучер и тут оказалось что бронь действительно в Сочи????. Возмущению не было предела и я потребовала найти мне место там, куда я хочу. Мне ответили , что в Красной поляне все забронировано с октября ещё. Менеджер стала мне искать другую гостиницу в Красной поляне и единственное что было, это с доплатой в 30 тыс. Как вы работаете???!!! Билеты на самолёт куплены и деваться не куда. В итоге эта шарашка даже не удосужились извиниться за испорченный отдых, ведь места не соизмеримо разные.

Ездила с двумя детьми автобусом в Анапу. Сиденья в автобусе были сломаны (промучились всю дорогу). Под Воронежем попали под сильный дождь, так еще оказалось, что в автобусе течет крыша. Хоть не нам на голову капало, а соседям, все равно впечатления были испорчены. А так привезли и забрали вовремя.

Ездили в июле 2014 года в Новомихайловское. Неприятно поразило халатное отношение сопровождающего на пути туда - места не указали, там вообще сидели другие люди. Остановки не объявлялись, начиная с Джубги люди сами по салону ходили и выясняли, когда и кому выходить. На обратном пути хоть на свои места посадили и то хорошо. Вместе с дорогой получилось 11 дней, а прожили мы ровно 9 ней, а считали то стоимость путевки за 10 дней. Хотя и предупредили, что выселение в 10.00 утра, о том, что до отъезда гостиница ничего приезжающим не предоставляет - сидели с детьми на чемоданах в коридоре. Через агенство любое больше не поеду.

Жена ездила с детьми в том гаду в Кабардинку. Приехали обратно в шоке. То что гастиница г-но еще что. А вот на возврате домой водитель напился вместе с старшей поездки. Жена пробовала жаловаться хазяйке фирмы Дине Анатольевне. Так та ее натурально послала. Денюжки кагда забирали так улыбались. А как разабраться так пошли на ...

Ездили в п.Новомихайловский. Отдыхали если можно так сказать с 10.06.2016 по 19.06.2016. При посадке в автобус номерной знак 320 водители предупредили с мест во время движения автобуса не вставать. В пути останавливались то через 2 часа то через 5 то есть так как им хотелось. Ночью в автобусе было холодно. Но утром всех желающих угостили горячим кофе. Приехав на место отдыха в гостинице "Баязет" наша сопровождающая Марина еле еле разбудила хозяйку хотя приехали почти в 9 часов. гостиница для приема нашей группы готова не была. Где то не было вешалок, где то как в нашем номере в туалете не весело зеркало и был не подключен телевизор. С номером нас обманули мы проплачивали трех местный а дали двух местный. Перед тем как ехать в "Баязет" мы ознакомились с условиями проживания по фотографиям с сайта.http://azur.ru/newmih/db.php?place=20713 . С номером нас обманули мы проплачивали трех местный а дали двух местный. В номере не было не то что комода. с шкафом а даже табуреток. А ковер и кресло видели только на фотографиях. В гостинице постоянные перебои с электричеством. Интернет тоже работает очень медленно. На устранение возникших проблем хозяева реагируют вяло и относятся к отдыхающим по хамски. На обратном пути пути нам дали автобус с неработающим кондиционером. Но хочется сказать спасибо водителям автобуса номер 323 ехали очень быстро. Что бы людям в автобусе людям не стало плохо от жары остановки были очень частые через два часа. Несмотря на такие частые остановки мы доехали почти за сутки.

Лазурный берег, ооо - Ездили в п.Новомихайловский. Отдыхали если можно так сказать с 10.06.2016 по 19.06.2016. При посадке в автобус номерной знак 320 водители предупредили с мест во время движения автобуса не вставать. В пути останавливались то через 2 часа то через 5 то есть так как им хотелось. Ночью в автобусе было холодно. Но утром всех желающих угостили горячим кофе. Приехав на место отдыха в гостинице "Баязет" наша сопровождающая Марина еле еле разбудила хозяйку хотя приехали почти в 9 часов. гостиница для приема нашей группы готова не была. Где то не было вешалок, где то как в нашем номере в туалете не весело зеркало и был не подключен телевизор. С номером нас обманули мы проплачивали трех местный а дали двух местный. Перед тем как ехать в "Баязет" мы ознакомились с условиями проживания по фотографиям с сайта.http://azur.ru/newmih/db.php?place=20713 . С номером нас обманули мы проплачивали трех местный а дали двух местный. В номере не было не то что комода. с шкафом а даже табуреток. А ковер и кресло видели только на фотографиях. В гостинице постоянные перебои с электричеством. Интернет тоже работает очень медленно. На устранение возникших проблем хозяева реагируют вяло и относятся к отдыхающим по хамски. На обратном пути пути нам дали автобус с неработающим кондиционером. Но хочется сказать спасибо водителям автобуса номер 323 ехали очень быстро. Что бы людям в автобусе людям не стало плохо от жары остановки были очень частые через два часа. Несмотря на такие частые остановки мы доехали почти за сутки.

Ужасное отношение компании к своим клиентам. 24.02.2017 в офисе турагентства купили экскурсионный тур в Минск с помещением аквапарка на 4 человек, обговорили посадочные места с менеджером, которая внесла данные в посадочный лист. 25.02.2017 мы должны были отправиться на экскурсию и приехали к назначенному времени. Каково же было наше удивление, когда наши забронивованные места в автобусе были заняты другими людьми. Мы корректно попросили освободить их, но мерзкие людишки в грубой форме отказали. Пришлось обратиться к водителю автобуса, т.к. организатора поездки не было, водитель был единственным представителем от турагенства. Водителю мягко говоря было наплевать на посадочный лист, в котором места были распределены и вписаны фамилии, он не проявил накачкой заинтересованности в решении сложившейся неприятной ситуации. Пришлось поругаться с мерзкими людишками, занявшими наши места. Настроение было подпорчено. Ужасная неорганизованность со стороны Лазурного берега, ранее неоднократно пользовались услугами данной компании, никаких эксцессов не было, но в этот раз просто поразило отвратительное отношение к своим клиентам. Больше никогда не воспользуюсь услугами этого турагентства, а так же расскажу друзьям, знакомым и родственникам об ужаснейшем отношении к своим клиентам. Если не хотите, чтобы ваш отдых был испорчен , обращайтесь в проверенные турагентства, которые дорожат своей репутацией и не допускают халатного отношения. Автобус, кстати, был крайне не удобный, в салоне грязно, сидения потрёпанные. Единственное, понравилась женщина экскурсовод, которая провела экскурсию в Минске, очень интересно рассказывала, сумела заинтересовать.