Котофото

Покупали смартфон у них, который по гарантийному сроку и сдали в ремонт. Сервисный центр даже пароли скидывать (элементарно) не умеют. Телефон в итоге вернули, не отремонтировали - 45 дней, заключение не выдали. Написали заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате денег, также написали "заметочку" и в книге отзывов и предложений. Ответа на заявление не поступило от магазина. В книге жалоб руководство даже спустя 3 недели не дали ответа. Написали требование о выплате денег, и на него тоже не дали ответа. Хотя с Питера звонили сотрудники "гарантийного" - сказали, чтобы денег от них мы не ждали. В итоге уже был готов иск в суд, как волшебным образом сразу они решили "пойти на встречу" и отдать денежные средства, которые по законодательству и так мы получить должны! А руководство вообще разговаривает по- хамски, документы с претензиями отказываются принимать, чтобы потом проблем не было у них. Мы вам проблемы не создаем, в отличие от ВАС!!! Подводя итог работы магазина, можно сказать, что они только деньги собирают и не выполняют свои обязательства перед клиентами. Деньги за товар вернули спустя 3 недели. В общем НЕ РЕКОМЕНДУМ ЭТИХ ОБМАНЩИКОВ!!!!

Заказала у них смартфон SONY за 25 тысяч рублей на Московском проспекте (пункт выдачи). Пришла в магазин 2 августа 2016, мне вынесли коробку. Коробка была уже распечатана до меня, я это заметила сразу. Но что я увидела потом меня просто поразило. Внутри лежал телефон, который находился в пользовании. Поняла я это по его виду. Задняя крышка смартфона была поцарапана и также на ней остался отпечаток грязного пальца! Когда я сказала продавцу: "Телефоном пользовались. На нем царапина и грязный отпечаток", мне был дан ответ: "Ну да, его смотрели уже". Это неправда! При осмотре не оставляют глубокую царапину! Даже не принесли извинений, что продают пользованный товар и выдают его за новый. Телефон надо либо вообще снимать с продажи или делать большую скидку, кто захочет может его и купит. В общем телефоном пользовались, теперь решили его толкнуть в продажу и возят из пункта в пункт выдачи, надеясь найти Лоха, который купит этот смартфон, побываший уже в чьих-то руках. ПОЗОР!!!! Внимательно СМОТРИТЕ и ПРОВЕРЯЙТЕ, что у них берете. Может мой отзыв и горький опыт с данным магазином поможет кому-нибудь! Вместо извинений магазин мне ответил, что да упаковка была вскрыта, его смотрели (правда мне лично неизвестно сколько 1 или 20 человек), и это не царапины, а след транспортировочной ленты. Этой ленты не существует вообще в данной модели при упаковке на заводе. Купила на след. день у другой фирмы этот телефон запечатанный, новый и там, конечно, тоже нет ленты этой и до этого смотрела много обзоров, где ее тоже нет! А самое главное магазин Котофото еще сказал "в нашем магазине, есть отдельный стенд для уценённой техники". Теперь мне стало понятно откуда взялся использованный, поцарапанный телефон в вскрытой коробке, который мне пытались продать под видом нового...