Страшная Сила

Шевяков Егор. Немножко об испорченном празднике и неуважении к клиентам в салоне на Невском проспекте. А история собственно в следующем: записался к своему мастеру на 29 декабря за месяц до даты. Все замечательно, записали на 19:15. Выстраивал свой график на этот день с учетом записи (а поверьте, перед новым годом, да когда еще 30 числа уезжаешь в Москву - это сложно). Приезжаю в салон, и с удивлением узнаю что запись у меня на 19:30... Следовательно весь график летит в тартарары.. Казалось бы - 15 минут.. мелочи, НО! при жестко распланированном графике, 15 минут это: отмененная встреча по заключению договора, это опоздание в банк, и не выдача сотрудникам з/п перед новым годом, это не полученные документы в службе доставки... В итоге это отсутствие стрижки, испорченное настроение. Самое интересное что администратор толком не смог ничего сделать, только и повторял как болванчик "19:30, 19:30"... В этом салоне не ценят время своих клиентов. Какие бы не были у вас мастера. будьте добры уважайте время других людей, и цените его, порой это время очень дорого стоит!!!

Я стригусь и укладываюсь у многих мастеров. Считаю главным недостатком у всех - это работа по стереотипу, как учили на парикмахерских курсах, без творческого подхода. Мастерам необходимо на базовых стрижках делать индивидуальную укладку, идущую конкретному человеку, поддерживая форму прическикак в фас, так и в профиль. Опыта у некоторых ребят еще маловато. Услуги недешевы, поэтому необходима работа с персоналом по повышению качества их работы. Очень приятно, что все обучены внимательному отношению к клиентам.