Биолайф Экспресс

Забрали вещи во вторник (диапазон с 11 до 18, другой выбрать нельзя). Вещи забирал курьер, соответственно, некому рассказать, чего хочешь. На следующий день позвонила уточнить, не нужно ли мне кому-то объяснить, что нужно делать (когда сдавала в другие химчистки, у меня всегда об этом спрашивали сразу и обводили проблемные места). Девушка заверила меня, что все будет прекрасно, и они свяжутся со мной, если будут вопросы. В субботу позвонили и сказали, что вещи готовы, и что они готовы привести мне их в понедельник. В итоге договорились только на среду, потому что доставка только в диапазоне с 11 до 18. Когда привезли вещи, выяснилось, что пятно на брюках (из-за которого я их и сдала, других проблем с ним вообще не было) и пятно на пальто не ушло. Забрали на доработку. На следующий день позвонила уточнить сроки, но... сроков они не сообщают. То есть никак нельзя понять даже примерно, когда ваши вещи к вам вернутся. Девушка обещала перезвонить по этому поводу, но не перезвонила. Через пару дней я позвонила им сама. Мне сообщили, что пятна - это не пятна, а ожог и потёртость. Совершенно не понятно, почему всего этого нельзя было сразу мне сказать, и не держать мои вещи у себя еще неделю (вещи были сезонные, и без них так долго мне было очень неудобно, раньше мне из химчистки за 3-5 дней вещи возвращали). Договорились на доставку на понедельник (опять в диапазоне с 11 до 18, другого варианта нет, и в выходные они почему-то не предлагают доставку). У меня работа связана со встречами, то есть я не могу постоянно быть готова забрать вещи. Обещали, что позвонят за 30 минут. После встречи увидела пропущенный (был сделан за 20 минут до того, как я его увидела), перезваниваю, и мне сообщают, что клиент уже уехал. Было очень неприятно такое наплевательское отношение к клиентам и невыполнение обещаний ни в чем. Я попросила телефон руководителя доставки, выяснилось, что я с ним и разговариваю. Девушка обещала постараться оформить доставку на следующий день (то есть речи о том, чтобы вернуться и исправить собственную ошибку, вообще не было), и опять не перезвонила. Перезвонила им сама на следующий день и мне предложили доставку еще через день. В сумме мои вещи были у них 15 дней, и 2 из 3 вещей привести в порядок вообще не смогли. Больше никогда не обращусь в эту химчистку, отвратительный сервис!

25/06/2020 я откликнулась на вакансию — менеджер по логистике в компанию Biolife Express.

26/06/2020 мне позвонила менеджер по персоналу и спросила: «Вам удобно сейчас разговаривать?» Я сказала - угу.
Она засмеялась и переспросила: «А что это значит — ваше угу? Это значит да или нет? Вы нормально что разговаривать не умеете?»
Я уже думала отключиться и не выслушивать это хамло, но поскольку данная вакансия меня заинтересовала, я решила продолжить наш диалог.

Далее менеджер рассказывала про обязанности и условия.
С её слов:
1) Работа с документами, накладными, бланками строгой отчётности и всё в таком порядке;
2) Работа на телефоне, звонят люди, интересуются судьбой своих заказов, хотят нам чё то сдать, узнают адрес химчистки, пункты, корпораты звонят.
В работе 3 ключевых блока — график 2/2 с 8 до 20, зарплата 40 тысяч, 30-оклад, 10-премия. Если сотрудник справляется с работой, премию он получает. Никаких финансовых показателей выполнять не нужно.
Нет никакого плана в работе. Если вы не отправили машину не туда, куда надо или что-нибудь испортили ужасно, то премия ваша.

Я задала вопрос — оформляют ли официально или нет? Ответ кадровика — оформление через 3 месяца. А первые 3 месяца все сотрудники работают вообще неофициально, без записи в ТК и без договоров!!!
Следующий мой вопрос — есть стажировка и обучение?
Ответ кадровика — мы не бросаем людей просто так, потому что ну от этого зависит результат. Он собственно нам нужен. Хи хи хи. Ха ха ха.
Поэтому мы просто ставим к кому-нибудь в команду и первые 2 недели вы будете работать с девочкой какой-нибудь. Она будет всё показывать и контролировать. Меня будет проверять. Но это только на протяжении 2 недель, поэтому через 2 недели вы должны быть готовы к тому, что вы будете самостоятельно работать и сами отвечать.
Ещё один заданный мною вопрос — вакансия на конкурсной основе или срочная? Бывает, что 2 месяца рассматривают соискателей.
Ответ кадровика — вакансия срочная, просто мы никак не можем найти человека. Приходят барышни, которые не справляются.
Берут человека, он работает 2 недели и понимают, что самостоятельно он не может выйти в смену. И ищут дальше нового.
И снова кадровик заржала. И уже 3 или 4 перебрали кандидатов. Плюс был карантин и они опасались, поэтому справлялись своим силами. Но нам прям нужен человек. Поэтому это срочно конечно.

Кадровик попросила рассказать о себе, знакома ли я с логистикой, знаю ли я город?
Я ответила, что опыта не было в логистике, но город хорошо знаю.
Вопрос кадровика — а почему вы тогда откликнулись на вакансию?
На что я сказала — вам требуется вообще сотрудник или нет?????????
Кадровик заржала опять и сказала — а чё вы сразу так отказываетесь?
И я просто отключилась.

Потом она мне трезвонила ещё 2 раза, я её заблокировала.
Просто невозможно уже было слушать эту тупость!!!

И в конечном итоге, через 5 минут мне пришёл отказ от неё на сайте HH.

Описание вакансиии:

Менеджер по логистике
от 40 000 до 40 000 руб. на руки

Biolife Express
Вам отказали
Откликнуться другим резюме
Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

В центральный офис сети химчисток-прачечных требуется менеджер по логистике.

Требования:

— грамотная устная и письменная речь

— владение базовыми компьютерными программами (Word, Excel, почта, интернет)

— опыт телефонных переговоров

— стрессоустойчивость, внимательность, ответственность

Обязанности:

— обработка входящих телефонных звонков

— управление водителями, маршрутизация

— ведение первичного документооборота

Условия:

— график работы: 8:00—20:00, 2/2

- м. Елизаровская

— обучение

— дружный коллектив

— возможность дополнительных бонусов обсуждается с успешным кандидатом

Ключевые навыки
Ответственность
Бумажный документооборот
Делопроизводство
Телефонные переговоры
Маршрутизация перевозок
Прием и распределение телефонных звонков
Грамотная речь
Консультирование
MS Word
MS Excel
Контактная информация
Менеджер

+7 (812) 4261047

Адрес
Ломоносовская, Елизаровская, Санкт-Петербург, улица Крупской, 55

Настоятельно рекомендую всем соискателям не тратить время на эту шарашкину контору!!!
Потому что мне по телефону сказали прямым текстом, что все приходят, работают 2 недели, никому не платят и потом кидают на деньги! Про оформление вообще забудьте!

Данный телефонный разговор записан и сохранён.

Надеюсь всем должно хватить этой информации, чтобы понять, что трудоустраиваться в эту контору НЕЛЬЗЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Химчистка биолайф откровенное гав** !!!!! Испортили мне зимний пуховик, после их чистки он сел на два размера, стал с грязными разводами и тяжелый (как будто слипшийся внутри). Мой возмущенный отзыв они удалили и заблокировали возможность писать комментарии. никогда не отдавайте туда свои вещи. и, кстати, химчистка совсем не экспресс, пуховик держали больше недели!

Пыталась стать постоянным лояльным клиентом этой сети химчисток-прачечных. Сдавала несколько раз белье на стирку, объемы большие за раз - больше 20 кг, так как у меня частный детский сад. Сдавала через курьерскую доставку-забор. Ни разу, ни разу за несколько месяцев ко мне не приехал курьер в то время которое оговаривалось, и забрал без вопросов то, что надо. Процедура забора белья растягивалась на дни и даже недели! Курьеры могли приехать, зайти в квартиру сказать, что не фига себе, у меня столько места в машине нет и уехать без объяснения и решения ситуации. Последний раз очень просила диспетчера учесть, что у меня 4 сумки, чтобы не получилось опять как обычно. На этот раз все участники этих служб превзошли все мои самые смелые предположения. Мало того, что опять началась эпопея с неприезжанием курьеров, так после того как я начала уже настойчиво просить все-таки решить проблему с забором белья, курьер, который все-таки доехал до меня, опять зашел в квартиру, посмотрел на 4 сумки с бельем, накричал на меня, что нужно меньше сдавать в стирку, делить на несколько частей, у него маленькая машина и столько не влезает! То есть реально, он начал меня учить (!) как и когда и сколько мне нужно сдавать в прачечную белья. В прачечную, которую я, на секундочку, оплачиваю. И оплачиваю также и его труд тоже. В общем феерично. Пожалуйста, не пользуйтесь их услугами. Отношение к клиенту ужасное.

От всей души НЕ рекомендую эту химчистку!
Они мне испортили дорогостоящий пуховик, который я проносила только 1 сезон - восстановлению он не подлежит, сожгли ткань! Такое ощущение, что его постирали в хлорке при 90 градусах!!! Также, если Вы всё-таки решитесь воспользоваться услугами данной химчистки - смотрите в квитанцию при приёмке - они на каждую вещь указывают износ 75%! А при таком износе, Вам не удастся добиться компенсации даже по суду!!! Также, хочется отметить, что за всё время разбирательств передо мной даже никто не извинился за данное происшествие! Видимо, для них ситуации с испорченными вещами - не редкость! Вообщем, отвратительная «организация», не рекомендую!!!

Ужасное место !Позвонила им по телефону , когда распаковала пуховик ..После чистки на всей длинне пуховика и воротника на отстрочке отошёл шов и торчат нитки!! Такое ощущение , что и кнопки одни подшивали , другие нет - вообщем все торчит и отваливается. Пуховик практически новый и очень качественный ! Сказали , что непричем, что дело в нитках, при этом даже не видя пуховик !!

Отдал в химчистку Биолайф Экспресс зимний пуховик, когда вернули его все металлические изделия на пуховике (собачки молний, пуговицы) были изношены. Впечатление такое, как-будто они терлись об металлический барабан стиральной машины. Хотя это тоже настораживает так как в маркировке пуховика указано не стирать его в стиральной машине. С тем же успехом можно постирать дома. В общем будьте аккуратны, отдавая вещи в эту химчистку. Остался недоволен работой Биолайф Экспресс.

Отвратительная сеть химчисток! Понятия не имею по какому адресу химчистили мое свадебное платье, так как я заказывала экспрес доставку. Вернули платье с пятнами, грязный подол, причем обычная грязь, также на сайте пишут что вернут дня через 3-5, вернули через 2 недели. Когда я звонила рассказывали что все хорошо и все отстирают. Итог курьер привез платье к которому была прикреплена записка о том что они не смогли ничего сделать. И при этом еще оплата была взята 100%. Если так отвратительно справляетесь со своей работой делайте скидки, что б к вам еще обращались! После такой услуги не горю желанием обращатся еще раз!

Принесла юбку на общую чистку - появилось пятно. Ничего делать с этим не хотят.