cheese-cake.ru

Заказала на 4 ноября мороженое и торт. Время доставки с 8 до 10 часов. В 9-30 позвонил курьер Антон с вопросом " На сколько можно опоздать?" В 10-00 так ничего и не дождалась. Курьер в 21-00 пытался всё ещё доставить. Пришлось объяснять, что ложка дорога к обеду. Продукция вроде приличная, но доставка очень неспешная. Увы1

заказ от 29.10.16 из пункта самовывоза в Мск. Приехав по оказанному адресу (промзона в Москве) узнала, что фирма переехала. Перед этим ( двумя часами ранее) специально уточняла по телефону адрес и время работы. Сотрудник фирмы по имени Алина сказала, что виноватой фирму не считает и извиняться нужным не считает. Помочь найти новый адрес менеджер не смогла, кроме того, она даже, не сочла нужным выписать мне заранее пропуск. ИТОГО: час времени на дорогу. 20 минут на безрезультатный разговор с менеджером.Торт забрать не смогла. Праздник испорчен. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВРЕМЯ И НЕРВЫ. Оставила развернутый отзыв на их сайте, но, мне кажется, они его удалят. Если кто-то в этой фирме отреагирует и все-таки извинится, я отпишусь. Пока, создается, ощущение, что фирме все равно и хамить клиентам для них это норма.

Отдали не тот торт и не стали никаким образом решать проблему!!! просто отмахнулись и все! На этикетке написано одно, а открываешь коробку, а там совершенно другой торт, который к тому же дешевле!!! звонила им в тот же вечер, когда был получен торт, но трубку никто не взял, как оказалось потом, я должна была на собственный день рождения не есть торт, а сфотографировать его и отложить в сторонку, до тех пор пока мне не окажут честь и не поднимут трубку! Техподдержка оставляет желать лучшего, после сегодняшнего разговора по телефону, мне пришел звонок еще раз, я взяла трубку, только там мне никто не ответил "Здравствуйте", там просто нагло меня обсуждали между собой, а я сидела и все внимательно слушала (видимо позвонили мне случайно). УЖАС И КОШМАР!! Заявка в Роспотребнадзор уже в пути... Написала отзыв в их группе в ВК, а они его удалили и меня забанили, причем отзыв был написан в теме "Отзывы, если что-то пошла не так", очень забавно)) Сказали мне, что группа ВК - это группа для компании, и писать мне там плохо про них нельзя, только хорошее.

Лохотрон! Вместо заказанного чизкейка производства США привезли отечественный! Позор!

Брусничный просто бомба)) заказали на ДР и в восторге! и радует, что доставка бесплатная, и за день всего лишь надо делать заказ, очень удобно!

Делала заказ на макаруны ассорти и торт медовик.Макаруны отличные, а у медовика оказались абсолютно сухие и невкусные коржи, о чём написала в отзыве на их сайте, который естественно был не опубликован. Вместо того, что бы прислушаться к замечанию и проверить свою продукцию, они публикуют только хорошие отзывы игнорируя остальных.

Сделали заказ за полторы недели (19.12) на 30 декабря: торт, макаруны, мороженое. 29 декабря сообщили, что макарунов нет, ок, выбрали другие. (хотя можно было предупредить раньше?) 30 декабря. Доставка с 10 до 20. Более узкий диапазон времении выбрать невозможно. В течение дня звонила по двум телефонам, чтобы уточнить примерное время доставки, тк в 18.30 нужно было срочно уехать. Не дозвонилась, написала в обратную форму на сайте. Менеджер перезвонил, но связи с курьером почему у них не было. Сказали перезвонить через час. И так несколько раз. В итоге, уехала в 18.45. А в 19.00 объявился курьер. Он был не в курсе почему с ним не связались. Доставить 31 декабря отказался, хотя на сайте указано. что доставка 31го была до 14.00. И да, адрес доставки не за мкад, почти центр. Была готова пересечься с курьером где угодно, но обратной связи ноль! В итоге, остались на Новый Год без долгожданных вкусняшек. Хотя заказ немаленький и был сделан за полторы недели! Печально.