Франсервис

Проходил у них диагностику, попросили загнать машину в бокс, через 15 мин вынесли мне бумажку с кучей ошибок и начали заявлять, что ремонт обойдется в 8-10 тыс. руб. Не поверил, поехал к официалам, так эти уроды скинули провод с мозга двигателя и его не возможно прочитать, остальных ошибок и в помине не было. На претензии мне было отвечено: "Ты кто такой? Пошел на х** отсюда." убл**ки.

Просто нет слов кроме матов чтобы описать работу этого "сервиса". Впарили мне 5 литров масла в двигатель TU5JP4, в который отродясь более 3.6 литров не влезало как ни старайся. Сделали подвеску и развал, через две недели резина превратилась в гоночные слики. Съездил на стенд, по подвеске вопросов нет, нополное впечатление что развал не делали, либо спьяну и с закрытыми глазами. Буду объезжать стороной эту конторку.

Здравствуйте! Опишу ситуацию: В субботу 03.10.2015 г. мною в ООО «Франсервис» была куплена лампочка ближнего света HELLA за 300 руб. (никаких ценников, прейскурантов, расценок, небыло как и выбора товара грубо говоря «впарили» то, что хотели за столько, сколько хотели) ни чеков никаких подтверждающих документов совершения продажи/покупки товара нет ! Также дополнительно я заплатил за установку данной лампы в мой автомобиль (опять же ситуация повторилась...цену мне не назвали, сказали уже только после установки) 200 рублей. Итого: за лампу+установку я заплатил 500 рублей. Все бы ничего, да вот лампочка горела около 60 минут, после чего приобрела неработоспособное состояние. 05.10.2015 г. в 18:30 я приехал в ООО «Франсервис», объяснил ситуацию, на что получил ответ: «на лампочки у нас гарантий нет» все..ни извините, ни каких либо предложений..ничего! на мой вопрос: «я что просто подарил вам 500 рублей ?!» они ответили кратко: «Да!». После чего я потребовал у них книгу жалоб и предложений (в книге нет никакой информации о «ООО Франсервис» ни Ф.И.О. ген. директора, ни телефонов ничего бесполезная тетрадка. Уголка потребителя у них также нет. На мои устные требования предоставить мне какие-либо данные для связи с их начальством поступил отказ в резкой форме, а именно что я услышал: «Ты кто вобще такой ? Иди ты *не цензурная лексика*» Всё же я решил оставить отзыв в их «книге» как только начал писать мне принесли лампочку и сказали «на! 2й такой не будет!»я попросил (в очередной раз) выписать мне чек, снова отказ...Вобщем обходите данный «колхоз» за киллометр!!!

Франсервис на Энергетиков – ужасный сервис и неквалифицированный персонал! 16.12.13г. я обратился в Франсервис с просьбой выяснить причины: 1) почему разряжается аккумулятор, за ночь на стоянке 2) длительное время крутит, прежде чем заведется, в холодном состоянии; на а/м Рено Сценик 2. В результате проведенной диагностики мне сказали, что нужно заменить свечи накаливания, чтобы машина заводилась сразу. Аккумулятор проверили нагрузочной вилкой и определили, что он нагрузку не держит, утечка напряжения не обнаружена. Предложили заменить аккумулятор, сказали, что могут привести новый сами. Стоимость работ с материалами составила около 10 тыс. руб. На мой вопрос пояснить, что случилось с аккумулятором, купленным два месяца назад, снова ответили – его проверили нагрузочной вилкой, нагрузку не держит. Заплатил я за диагностику 1800 руб., от остальных услуг отказался, так как заподозрил эту контору в недобросовестности. На следующий день я поехал в другой сервис, в котором при мне проверили аккумулятор нагрузочной вилкой и ареометром, и о чудо, аккумулятор в отличном состоянии, менять его не нужно. Свечи накаливания менять не требуется, а причина того, что машина плохо заводится в неисправности одной из форсунок (мне показали повышенный сброс в обратку с этой форсунки). Из всего этого делаю вывод, что компания Франсервис оказывает услуги некачественно умышленно, чтобы побольше вытянуть побольше денег со своих клиентов, либо имеет неквалифицированный персонал. В любом случае осадок остался неприятный.

Заехал к ним поменять сцепление на Citroen Berlingo. Уж казалось, что может быть проще. При приёмке с гордостью заявили, что поломка стала причиной заводского дефекта. Но они всё сделают так, что будет работать в два раза дольше. Правда при этом заявили, что нужно дополнительно заменить ещё кучу запчастей. Итог 19 тысяч. А уже через месяц появились скрипы и хрусты сцепления. В пробках вообще жуть. В самом сервисе сначала заявили, что сломалась другая деталь о которой они не подумали. Потом сказали, что у них машины работают так же и банально отмазались оговоркой в наряде о месячной гарантии. Больше туда ни ногой. Если есть лишние деньги, нервы и не жалко автомобиля - приезжайте.

Приехал к ним на ситроене, так как улетел в канаву и сорвало защиту. Оставил машину, мне сказали что мастер уже ушел, хотя мы договаривались на 18:00. На следующий день приехал, мне заявляют, у вас ремонта на 12000, так как погнут лонжерон, весь перед надо разбирать, вытягивать, процесс долгий, трудоемкий и дорогой. Я не согласился. сказал что машину заберу, на что мне сказали, что на ней вообще лучше не ездить, пока не починят. В тот же день отвез машину, заплатив 1000 рублей не за что этим вымогателям, в другой сервис, который мне порекомендовали друзья. Там подняли машину, подозвали меня, чтоб я посмотрел. Было свернуто только крепление на лонжероне, которое ребята поставили на место и взяли с меня 500 рублей, посмеявшись с того, как меня чуть не развели в этом (хочется материться)сервисе. Так что лучше вообще не заезжайте туда, если не хотите просто так лишиться денег!!!

Положительное - Отдала им машину в ужасном грязном состоянии, а приехала забирать, она такая вся блестит, намытая и чистенькая – красота! В нутрии салона тоже убрались - ни пылинки, ни соринки. Давно мне так машину не мыли! Т.ч. если мыть машину, то к ним – рекомендую! - Все вещи, которые забыла забрать из машины (регистратор, навигатор и т.п.) так и остались на месте, что очень порадовало, т.к. я была уверена, что забирала. - Ребята работали в длинные майские праздники, за что им отдельное спасибо! - Машина работает, ездит – я рада. Отрицательное (к сожалению их намного больше…) - В моей машинке курили! да еще и при мне курили! Хамство невыносимое! И это при том, что приехала забирать ее с детским автокреслом, соответственно и с ребенком, да еще на 5 месяце беременности. Полагаю можно было и потерпеть. - Красить машину там не стоит, по крайней мере, я точно не буду (а хотела, передний бампер и капот - все в сколах, да и по ценнику мне озвучили 6 т.р., когда в Автомире 5,5 т.р.) Так вот, и покрасили мне элементы местами, на одном (хорошо хоть не сильно заметно, но это видно!!!) плавный переход от старой краски к новой, пишу это и плачу, ну что за гадство! На другом элементе, который плавно заходит в багажник остались и сколы и ржавчина. - Колесо, а именно сама резина, которое было повреждено при ДТП, так и осталось с нами, заверили нас, что с ним все в порядке, а мы это обнаружили на шиномантаже, когда меняли колеса. Также осталась поврежденной и защита, которая находиться за этим бедным колесом. Обидно, нет слов. - Предупредили меня честно, что родной колпак на Лансер, который был установлен в салоне, найти не могут (сослались, что у меня китайский), поэтому вручили мне другой. Ну бред полный, почти все лансеры, ездят с такими колпаками как у меня был! Вручили бы мне тогда, как они говорят китайский, ну нафига мне нужен этот новый колпак?, три колеса так, а это особенное. Ну, а выводы делайте сами, лично мне и не понравилось, и не рекомендую, да еще и жалею, что выбрала их. Выбирала их через интернет, понравился сайт, почитала отзывы, которые 50 на 50, а теперь сама пишу отзыв.

Записался на субботу на тонировку в ФранСервис к 12.00. Обещали затонировать llumar(ом), спереди (без лба) атермалку, заднюю полусферу 5-кой и 15-кой. Приехал в 11.30 чтобы успеть там же помыться, однако машину в работу взяли гораздо позже и делали дольше обещанного выпустили только в 17.00. Обратил внимание на облака мелких пузырьков, сказали, что уйдут при высыхании и вообще два дня к пленке прикасаться нельзя, а пелёночка была в мокрых разводах, так что и не рассмотреть толком, да и бокс освещен совсем не для тонировки (кстати полы у них бетонные, хоть парни и поливали их чтобы не пылили, в результате чего коврики в машине и спинки передних сидений стали а-ля стройплощадка, все же для тонировки это не дело). В общем сел и поехал домой, а по дороге увидел с десяток царапин на водительском стекле, а при подробном рассмотрении оказалось, что более менее прилично затонитованны только задняя дверь и заднее правое стекло на остальных пленках присутствуют царапины примерно 30 процентов от общей площади и примерно столько же пузырьков, которые должны были уйти за пару дней. Сегодня, то есть уже вчера ездил на "разборки", где мне было сказано, что у меня слишком предвзятое мнение о качестве их работ и что никто в городе мне не затонирует атермалкой без царапин и пузырей . Заднее левое согласились переделать, атермалку ободрали и вернули деньги, правда стоимость атермалки при этом почему то упала в цене. В общем кто захочет тонироваться в Питере запомните название "ФранСервис" и никогда к ним не обращайтесь.

У меня Рено 19. Заезжал как-то в этот сервис... Отношение администратора и сервисменов высокомерное и насмешливое. А ценник такой насчитали, что волосы слегка зашевелились на голове. При этом гордо заявили, что дешевле не может быть в принципе! Я потом, любопытства ради, проверял - Франсервис завышает цены на запчасти, минимум, в два раза! Это при том, что запчасти неоригинал! В итоге, ремонт, за который мне во Франсервисе насчитали около 12-ти тысяч рублей, обошёлся в другом месте в сумму около 5-ти тысяч (или пять с чем-то, уже не помню). Вот такая разница!