Компания "МЕТАЛЛ-ЭНЕРГИЯ" отзывы

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у Вас возникло неудовлетворение нашей работой. Миссия компании – это обеспечение наших клиентов качественной металлопродукцией точно в срок. Для понимания и решения, описанной Вами ситуации, просим связаться с нами любым удобным для Вас способом или отправьте номер счета и свои контактные данные на корпоративную почту. Специалист отдела качества свяжется с Вами в ближайшее время.

На призыв компании «МЕТАЛЛ-ЭНЕРГИЯ» разобраться в ситуации, обращений в наш адрес не поступило. Было проведено расследование внутри компании на основании информации изложенной в отзыве, которое выявило следующее.
По счет-договор 27545 от 23 июня 2017 года ООО «МЕТАЛЛ-ЭНЕРГИЯ» обязалось поставить в адрес ООО «ДСМ-РЭК» три вида стальных труб, с резкой каждой в размер. Фактически ООО «ДСМ-РЭК» в лице Александра Буркана были заказаны изделия, имеющие индивидуально определенные соглашением сторон характеристики, т.е. между ООО «ДСМ-РЭК» и ООО «МЕТАЛЛ-ЭНЕРГИЯ» был заключен договор подряда Ст.702 ГК РФ на изготовление изделий из материалов подрядчика.
По общим правилам ч.1 Ст.713 ГК РФ Подрядчик обязан возвратить неизрасходованный остаток материалов Заказчику либо уменьшить цену работы только в случае использования материала, предоставленного Заказчиком. Если Подрядчик использует собственный материал, как в данном случае, Заказчик не вправе требовать передачи ему остатков ч.1 Ст.710 ГК РФ.
При заключении соглашения ООО «ДСМ-РЭК» не выразил свое желание получить отходы, и они были сданы в металлолом. Желание получить отходы Александр озвучил 30.06.2017 в момент приемки продукции на складе ООО «ДСМ-РЭК», куда изделия были доставлены силами «МЕТАЛЛ-ЭНЕРГИИ». В тот момент, по объективным причинам, изложенным выше, оно не могло быть исполнено.
В момент передачи изделий товаросопроводительные документы подписаны без замечаний лично Бурканом А.А. Отсутствие претензий по качеству и количеству со стороны ООО «ДСМ-РЭК» свидетельствует о надлежащем выполнении ООО «МЕТАЛЛ-ЭНЕРГИЯ» своих обязательств. В последствии ООО «МЕТАЛЛ-ЭНЕРГИЯ» претензий так же не получало.
Считаем, не желание решать разногласия в конструктивном ключе и распространение недостоверной и оскорбительной информации представителем организации ООО «ДСМ-РЭК» Александром Бурканом не соответствует деловому этикету и общепринятой бизнес-практике.