ПиН Телеком, ООО

Пришлось распрощаться. Качество услуг ниже плинтуса. При неисправностях техподдержка просто отключает телефон, впрочем они не на что не способны, кроме как хорошие отзывы о себе строчить по форумам и отзовикам (см.ниже). Как оказалось Компания Пин-телеком официальный банкрот.

Вынужденно пользуюсь услугами данного провайдера, т.к. альтернативы на доме нет. За 3 года было много проблем и даже письменных обращений к руководству компании. Только после этого все и решилось тогда в мою пользу. Но качество связи все три года плохое: часто отключается, скорость падает периодически. Однако, приходится пользоваться. Надеюсь, что после последних проблем в конце 2013 года с техникой, наладится все и хотя бы отключаться перестанет так часто, как сейчас.

Раньше когда подключался к сети была компания ниишанс,качество обслуживания было замечательное,потом без моего ведома переключили на Пин Телеком и качество связи ухудшилось,звонил в сервис так там культурно посылают,не компания а лохотронство какое-то....Ужастная компания ,бежать оттуда буду..........НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.....

Подключили нас к этой сети без нашего ведома,ранее у нас был провайдер Дженералнет,компания нормальная,хорошо работала ,обслуживание отличное,жалоб практически никогда не было,рработа супер,но вот...пришло какое то ПИН ТЕЛЕКОМ и скупило ДЖЕНЕРАЛНЕТ, тут то все и началось....обслуживание у них отвратное,вернее вообще никакого нет,сеть постоянно дает сбои,гарантированно раз в месяц отрубает интеренет,восстановление аварий..вообще темпами черепахи.если не улитки,техподдержка сидят одни лопухи,сами ничего не знают,ну вот так и будешь сидеть без инета несколько дней и звонить..звонить..звонить им...а тебя будут отшивать глупые операторы,чил никаких нету уже,а однажды из за них,по их вине,не работал инет,так вместо того чтобы проверить свое оборудование,они посоветовали нам сменить систему и установить новую,вместе с тем заменить все карты какие есть,так вот послушали идиотов...комп они нам сломали,своими советами,пришлось действительно устанавливать новую систему,а так же менять всю начинку,что мол якобы сгорело все...так нихрена потом оказалось не сгорело у нас в компе,а в БОШКЕ у них все по ходу сгорело,так как оказалось что проблема была в их оборудовании,а не у нашего ящика!Из за них мы потратили деньги примерно 3000 тыс рублей...а нервов сколько...а надо то было всего навсего выслать своих тупых мастеров на место,проверить свое оборудование,но нет...они посчитали что у них все нормально.........вот и сейчас ага..нет сети сидим..ждем...48 часов...когда же они там..надумают то прийти и проверить свое гребанное оборудование,самое интересное,что как отключить интернет так они вовремя отключают,а как подключить..так фиг вам...интересно кто нам будет возмещать эти потерянные три дня без сети,вообще дурдом полнейший,думаю что надо от них отключаться!НАДОЕЛИ!

Очень слабый провайдер. За три месяца трижды падал интернет, из них - 2 раза на 2 суток. Скорость максимум 20 мбит при заявленных 50. Проблемы с Маками - они с этой техникой вообще не дружат. Во время установки было много проблем, в итоге посоветовали перейти на Виндоус, мдааа. В общем, с трудом все настроили сами. к сожалению, на нашем доме больше нет других провайдеров, иначе бы сразу перешли.

Качество предоставляемых услуг низкое, за 2 дня мы так и не получили нормальной телефонии, то одно, то другое. Реакция со стороны поддержки вялая. Время устранения по 8 часов, вместо обещанных 4-х. Решили уйти, здоровье дороже.

Вот много провайдеров я повидал на своем веку! Сам работал в техподдержке прова и бегал по абонентам! Но работе пина восхищаюсь!!Продажа оборудования с наценкой в 100% это мы еще видали. Настройка того же оборудования за 1.5К это уже начинает вызывать одобрение. Нормальные такие счета за протяжку оптики начинают вызывать одобрение. А вот выполнение сотрудниками пина работы (насчет которой они сначала сказали что не делают этого, и что в итоге было выполнено абонентом) и выставлением счета за нее в 10К...Вот тут начинает проклевываться поклонение.... Даааа...

Не в восторге от этого провайдера. В свое время была председателем ТСЖ, и приходилось общаться с представителями этой компании. Очень плохая организация, постоянно возникали проблемы у жильцов дома, в связи с плохим качеством выхода в интернет. Монтажники компании вели себя нагло и безцеремонно, постоянно приходили проводить ремонтные работы без согласования, самолично вскрывали замки от чердачных помещений.

Слава богу что отключился от них и ушел к другому провайдеру , минимум раз в месяц у них аварии на линии это минимум раз в месяц , примерно от 3 до 8 дней интернета могло не быть из за аварий и сбоев в оборудовании , операторы которым звонишь спросить в чем дело даре не разбираются в сбоях программного обеспечения на их серверах и сразу предлагают вызвать мастера который едет от 2 до 5 дней или вообще не доезжает , наверно мы в тундре живем ...

Ужасный сервис, трудная техподдержка, некомпетентные сотрудники. Месяц назад у моего знакомого пропал интернет, через неделю после звонка оператору, пришел мастер, не проверяя оборудования он констатировал, что проблема у нас, а не у них- сгорели сетевые карты (в компьютере их было несколько)+ карта в ноутбуке - все разом и поспешил удалиться, посоветовав приобрести новую сетевую карту. После визита "чудо-мастера" все оборудование было проверено, оказалось рабочим! Еще раз позвонили оператору, подали заявку, оператор обещал прислать мастера на следующий день, прошла неделя...мастер не пришел! Будем менять оператора!