Царское Село

Мои иногородние гости поехали в Царское село в понедельник - 12 августа 2013 г. Приехали примерно к 14 ч. Их было трое: пенсионер, взрослый и школьник. Вход в парк стоил бы для них копейки (до 100 р.), но кассир предложила купить комплексный билет: "вход в парк и посещение действующих павильонов". Тогда билеты обошлись на 400 руб. дороже (в сумме). Купили. Приобрели билеты и во дворец, отстояли длинную очередь. Посетили его, послушали экскурсию. Очень понравилась и экскурсия, и организация процесса. Но где же павильоны? (Их название в билете не указано). Кое-как только на одной из специально купленных карт нашли названия: павильон "Грот" и павильон "Эрмитаж". Пошел дождь. Добежали в павильон "Грот", где люди прятались от дождя без предъявления билетов. А когда добрели по мокрому парку до "Эрмитажа", прочитали торжественную надпись, что понедельник в нем - выходной день. Ну, как тут не поблагодарить заботливого кассира? Подарили 400 руб. Царскому Селу на бедность. Надеюсь, что хоть изредка эти отзывы читает музейная служба организации работы с посетителями. Не пожалейте краски в билетном принтере, печатайте названия своих павильонов. Или научите кассиров грамотно консультировать публику! Сама работаю в музее, и мне за царскосельских коллег было стыдно...

Не продуманная организация по приему посетителей в музее. Система прохода во дворец ужасна, создаются нелепые очереди то при входе, то в залах, люди из-за этого толкаются, ругаются. Сотрудники тоже не молчат и вступают в перебранку. Какая-то беглая экскурсия по дворцу, экскурсоводы не эмоциональны, рассказывают скучно и нехотя. Сам дворец прекрасен, очень хочется, чтобы пересмотрели систему посещения музея, а то вся красота меркнет от этой пошлости, другим словом не назвать.