Агентство недвижимости "МАТТИС"

Недавно занялась поиском квартиры на Авито, нашла подходящий вариант, стала звонить. (Продажей занимался агент Сергей, как позже выяснилось, работающий в агентстве МАТТИС) Сообщила, что хочу посмотреть квартиру, Сергей сказал, что ему неудобно, мол перезвонит позже. Прошел день, потом второй агент не звонил. Опять набрала Сергея, сказал, что занят и перезвонит уже в другой раз.. в итоге так продолжалось раз 7. "А Воз и ныне там!". Сергей так и не удосужился показать квартиру.
Вначале хотела позвонить в агенство, пожаловаться руководителю, потом перешла на страничку с отзывами об агентстве МАТТИС и тут мне стало понятно, что, по всей видимости, руководству известно о "качественной" работе их сотрудников, а возможно это просто группа мошенников работающих под благовидным названием Агентство Недвижимости МАТТИС.

Работает в агентстве Светлана,фамилию не знаю,,вот ее номер телефона 8-981-ххх-хх-хх,такое впечатление,что это бабка с базара из Рязанской обл,профессионализм на нуле,хамло ,хабалка,должны были смотреть квартиру на Кораблестроителей 29к4,мы приехали из Купчино,а она просто напросто не взяла трубку,хотя назначила показ на 19-20 вечера,звонили ей весь вечер просто не брала телефон.На следующий день позвонили с другого номера.Попросили объяснить ее поведение,она начала грубить.Просьба принять меры,так как складывается впечатление,что в агентстве работают приезжие бабки с рынка,изначально хотели продавать свою 2комн.квартиру через "Маттис"так как порекомендовали вас,но теперь продадим через другое агентство,я уверена,что она ничего не сказала, руководству о том,что грядет продажа 2ккв нашей на Казанской улице,так как у нее в глазах написано,что она жадная,хитроделаная ***.Просим принять меры,так как муж работает в правоохранительных органах,ей предстоит еще разговор с ним в жесткой форме,так как с женой офицера,никому не позволено так разговаривать.С уважением Наталья.

Конкретно про компанию могу сказать только что они не знают или делают вид что не знают о работе своих агентов и им плевать на клиентов.Хочу написать конкретно про агента который под номером 38 на сайте Маттиса, Светлана. Хотела сдать мне квартиру.Такого хамского отношения к клиенту я не встречал никогда.Показывала мне квартиру по адресу приморский пр. 137 к1 , квартира мне понравилась.Светлана заверила что с документами на квартиру все в порядке и чтобы квартиру забронировать под меня (т.к. на момент показа у меня не было с собой паспорта ) взяла пр-ту в размере 3000, и написала расписку что берет задаток в счет комиссионного вознаграждения АН Маттис. По факту когда мы с женой приехали заключать договор оказалось что собственник квартиры проживает в другом городе и Светлана хотела сдать нам квартиру по доверенности на печатаной на принтере с допущенной ошибкой в ее паспортных данных( (цифра в которой была просто исправлена сверху ручкой) не заверенной у нотариуса. Естественно мы отказались снимать квартиру с такими документами и потребовали вернуть предоплату,на что она ответила что ее работа выполнена и возвращать она ничего не собирается.Могу сказать что Светлана абсолютно не адекватный человек который может спокойно ругаться матом и хамить в сторону клиентов.Сообщил о данном инциденте в Маттис,они не как не отреагировали.В знак подтверждения могу выложить фотографии документов на квартиру и доверенности по которым Светлана хотела сдать нам эту квартиру.Надеюсь что руководство компании увидит мой отзыв и примет меры в отношении Светланы

Связался с агентом из АН "МАТТИС" по поводу квартиры в районе м. Комендантский проспект на неделе 09.01.2017 - 13.01.2017. Имя его Сергей. Номер телефона +79633210071. Договорились на просмотр 14.01. Сергея на просмотре не было, но с хозяйкой мы поладили. У меня была проблема того, что в случае досрочного выезда с квартиры настоящего проживания был риск потери депозита, что я озвучил. В течение 4-5 часов после осмотра были разговоры с Сергеем, на которых он предлагал варианты компромисса, но я тогда же поднял договор и обнаружил, что контракт у меня уже завершается и рисков нет, на что я предложил уже договориться с хозяйкой по поводу съёма. До 16.01 включительно на все попытки выйти на контакт Сергей ответил только одной фразой, очевидно, что "сливал". 16 я вышел на контакт с риелтером агенства, которое изначально сдаёт объёкт, которые вроде как атсорсили Сергея. В общем Сергей наплёл им, что я "нашёл квартиру где-то там за другую цену и мне не интересна эта", а хозяйка квартиры при связи с ней 16 числа уже показывает квартиру кому-то "через знакомых", но отметила, что если бы хотя бы в воскресенье (т.е. 15 числа) мы ей сообщили, она бы с радостью сдала нам, а теперь вот всё под вопросом из-за другого просмотра. В общем говоря, человек с каким-то намерением прервал коммуникацию между наймодателем и нанимателем, за что можно только поругаться. На вопрос о мотивации такого поведения он естественно тоже не ответил. Фотки прилагаю, да не получилось. UPDATE: после публикации отзыва и пересылки ему ссылки, запел соловьем - игнор прекратился. и то я не понял, и это не так интерпретировал, и вообще я сам виноват, что в выходные писал, хотя сам же Сергей и назначал на выходной просмотр, и перезванивал в выходной, уточняя, в силе ли просмотр. крутой российский клиентский сервис

Мало того что здесь написано от клиентов этого агенства, ,,Матисс,, могу добавить что одна из этих редкостных агентов кинула на квартиру агента с другого агенства, люди готовы были заселяться, заказали технику на перевоз вещей, и за 2 часа все изменилось, квартира ушла прямому клиенту! За 100% коммиссии, я понимаю что деньги в нашей работе важны, но они сегодня есть а завтра их нет, а авторитет фирмы зарабатывается годами, что данной шарашке не светит, Лично я использую все свои возможности по максимуму обозначить агенство кидал, перед другими агентствами, что бы были с ними поосторожнее.

Отвратительно! Тот же агент Сергей! Аналогичная ситуация, нет слов - одни эмоции! Как таких агентов держат, одни мошенники! Надо обращаться в вышестоящие органы, чтобы поменьше таких умников было!