Алина Тур

Ужасная конторка!!! Не возвращают деньги! Не покупайте у них туры! Обманывают! Мы оплачивали тур в феврале 2020 года - деньги не вернули, тур не заменили, НИКАКИХ ДИАЛОГОВ И ОБСУЖДЕНИЙ ВАРИАНТОВ со стороны Алины и ТезТур!!! Не вернули деньги даже при наличии справки из Службы занятости. Мы подали на них в суд.
Они 1. Не уведомили туристов о замене тура в сроки, установленные Постановлением Правительства РФ. 2. Уведомление - это обсуждение переноса тура, чего не было. 3. Они обязаны вернуть деньги, если человек является пенсионером или безработным, что подтверждается справкой из Службы занятости, чего они не делают, нарушая права граждан. 4. Договор был расторгнут туристом до вступления в силу Постановления Правительства РФ, они обязаны были действовать в рамках Закона о туристской деятельности - они нарушили этот закон!!! Они мошенники!!!

я просто в ужасе. чуть не клюнула на рекламу этого лохотрона. куда смотрит ростуризм. непонятно.

Я в шоке!!!!! Приехали вчера с подругой путёвки покупать. В офис на Рубинштейна. Позвонила,уточнила до скольки работают,говорят до 21. Подъехали в 20-20. И тура такого нет( он на сайте до сих пор высвечивается как актуальный),и вообще времени нет. Как сказала девушка-менеджер,вот жаль не запомнила её имя, сейчас охрана придёт,мы уже закрываться должны и я не собираюсь из-за вас штраф 10.000 платить. Да ладно я бы тур за 100 рублей покупала, а не за 50.000тысяч,в её интересах со мной до последнего сидеть и продать мне тур! Такого хамского обращения,я ещё не видела! В жизни не зайду больше в эту хамскую контору и друзьям всем посоветую не связываться. Вот я никогда не пишу отзывы ни плохие,ни хорошие,но тут прям не сдержалась! ужас!!!!!!!!!

30.09.2013 г. Заказал тур (выбран офис: Офис продаж на Звёздной, Балканская пл. д. 5,"БЦ Балканский -1",офис 1005, 10 этаж). 01.10.2013 г. Пришел ответ с присвоенным заказу номером. Не смотря, на указанное в письме («В ближайшее время с Вами свяжутся наши менеджеры») никто не позвонил, не написал. На телефонные звонки не ответили. Заказал тур с 10.10.2013 г. в другом офисе, на Варшавской. Прислали 2 письма: первое - с подтверждением заказа и с указанием №, второе – «Тур есть в наличии, доплата 500 руб с человека оформление, 40$ топливный сбор с человека». Стоимость тура увеличилась не только за оформление и топливный сбор, а за проживание на 2500 руб. Согласился. Подтвердил письменно, что приеду оформлять тур. С 14 до 15 дозвониться не смог. Видимо, обед, который нигде не указан. Приехал. Сотрудник оформить Договор не может, якобы нет связи с партнерами. Заодно сообщает, что присвоенный № заказа потерялся. Нашли их письмо ко мне в почте. Обещает позвонить. Звонок на следующий день: «Тур оформить нельзя. Если только в другие сроки». Наверное, на следующий год, когда будет тепло. Зачем подтверждать заказ, который не могут выполнить? Буду советовать всем своим знакомым обращаться в те турфирмы, которые держат слово. А не в «Алину-Тур».

Собралась на день рожденье в Прагу 6-го сентября.Поискала путевку на неделю с 6-го по 13,посоветовали в Алина-тур,сказали там дешевле.Но оказалось вовсе нет,на сайтах слетать.ру и турстанок оказалось дешевле.

В период с 20.08. по 30.08. 2013 г. отдыхала со своим молодым человеком в Тунисе. Отпуск запланировали заранее. Обратились в агентство ТК "АлинаТур".Путевку нам оформили быстро и без лишних заморочек. Проблемы начались, когда мы прилетели в Тунис. Во-первых, нас не встретили:( (Мы в первый раз за границей...) Пока мы заполняли миграционные карты наш представитель от фирмы Вlue Star нас не подождал и благополучно направился в отель Wonder Golf.Нам пришлось самостоятельно заказать такси и заплатить 45$ до отеля. По приезду в отель нас заселили не сразу. Прошло более двух часов прежде чем нас заселили и то, после того как мы начали настоятельно просить об этом. Номер скромный, как мы и предполагали. Нас шокировали следующие факты: -номер нам предоставили не совсем чистый и с видом на помойку; -убирались в номере за весь период отдыха 1 раз, поэтому приходилось мыть полы самостоятельно. -за весь период проживания наш Гид появлялся в отеле 4 раза, поэтому решить вышестоящие проблемы нам самостоятельно не удавалось из-за языковых проблем, так как был приемлем французский и арабский язык. В отеле и возле его территории процветает воровство. Особенно нужно опасаться тинейджеров на мотоциклах, которые могут "вырвать" сумку. Именно в Суссе с нами случилось данная неприятность. Вырвали кашелек, когда хотели купить бутылку воды. В итоге 2-3 дня нам пришлось потратить на хождение в полицию... Отдых был испорчен окончательно..((( Гид обещал нам позвонить, но прошло уже 2 недели и как говориться "ни ответа ни привета"... По-моему теперь придется писать не только отзыв, но и претензию...

Вниманию туристов!!! Делеган Виктория и Лаевская Ольга. В 2011 году с улыбкой на лице и честными глазами отправляли людей в никуда от Магазина Хороших Путевок. В середине декабря 2011 обе слились из МХП на отдых пока все не утихнет. Теперь сидят в Алина-Тур с такими же честными глазами!!! Они далеко не простые менеджеры!!!!! Люди будьте бдительны опять клубок собирается. Обратите внимание сколько ЗДЕСЬ. http://alinatur.ru/answer отзывов! В день по несколько штук! Это не нормально!!! 99% отзывов левые!

В общем агент и сам тур понравились. Но тур брали в, якобы беспроцентную, рассрочку через банк Русский Стандарт. Менеджер банка утверждала что переплат не будет так как их погасит Алина-тур. Это вранье не ведитесь на развод. В итоге 25% годовых заплатили сами.

Сегодня, 24.06.2013, посетили Алинатур на Варшавской. Безобразно, мало того, что это подвал, где сидят две девушки, мы простояли около 5 минут,нам не то что не предложили присесть, с нами даже не поздоровались. Мы постояли подождали, девушки сделали вид, что нас не видят в упор, каждая занималась своим делом,одна обслуживала клиента, а вторая общалась по телефону, нам ничего не осталось как развернуться и уйти, потому как, если с клиентом обращаются так, еще даже не получив денег, что будет после. Больше точно не придем и друзьям скажем!

Мы с мужем выбрали тур с 9 октября по 17 октября 2013 года в ЕГИПЕТ предлагаемый на сайте этой компании..в ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ . Распечатали купон с номером тура и стоимостью как там предлагалось.. и с этим документом подъехали в турфирму на Ленинском пр. Нас встретила менеджер Надежда.. Пустой офис ..никого .. очереди нет.. очень обрадовались .. и на этом закончились наши приятные минуты.. ЦЕНА ТУРА ВЫРОСЛА... НИКАКОЙ ОБЕЩАННОЙ ЗОЛОТОЙ КАРТЫ.. - это первый незначительный обман этой тур -фирмы.. дабы завлечь к себе.. Мы доверились этой Надежде... и зря.. Приехав домой мы обнаружили что у нас украли целый день тура ... Обратный вылет из ЕГИПТА оказался не 17 октября как в КУПОНЕ .. а 16 октября.. Далее мы увидели в приложении №1 к договору , который является неотъемлемой его частью , что срок действия договора страхования гражданской ответственности туроператора ООО '' Библио трэвел '' действует только до 26 сентября 2013 года . Конечно стали нервничать..поднялось давление.. Затем еще и оказалась ЛИШНЯЯ БУКВА в фамилии супруга.. НАШ менеджер НАДЕЖДА срочно куда-то пропала...... на работе ее не было ..... ВОТ ТАК И ПЕРЕЗВАНИВАЛИСЬ ДО ДНЯ ВЫЛЕТА.. настроение было испорчено .. С таким отношением к работе и к людям лучше работать в другой сфере.. дабы не портить имидж компании... Не снимаем и с себя ответственности что слепо доверились этой фирме.. УВЕРЕНА что наши гроши НЕ ПРИНЕСУТ ВАМ УДАЧИ... ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ!

не рекомендую эту контору!!!!Пытались отдохнуть в июне(10,06-17,06) в Ялте.Оставили заявку с вечера,перезвонили договорились к 11 на след.день.В 10,45 звоню прошу перенести визит на 16 т.к.не успеваю,В итоге приезжаю раньше в 15,а мне говорят что мест на самолет уже нет и все сорвалось.На вопрос почему не перезвонить и сказать что мест нет,чтобы я не тратил свое время,внятного ответа не услышал.Общался с Кристиной Андреевой(89052836604)

Ребят вот читаю отзывы об Алине тур и ведь вижу что 95% отзывов заказные. Брал только один раз тур через эту контору на Владимирской, более хамского отношения я ни где не встречал. Честно любое другое агентство кроме этого! У знакомых такая же ситуация хотя брали туры на Бухарестской, и на Ладожской... Если менеджер может нахамить по телефону значит Вы не заинтересованы в клиенте! Был бы минусовый рейтинг поставил, а так кол Вам, а не пятёрку.

Мой отзыв о филиале этой фирмы, расположенный по адресу улица Варшавская дом 44, метро Парк Победы. Хотя находятся вроде в пешей доступности, есть всевозможные стрелочки указатели, но найти их сложно, крутилась я долго вокруг этого самого дома, искала их офис. Оказался в одном из подвалов. Там сидят 2 девочки. Если все сотрудники этой фирмы работают так, как работают там, то мне их очень жаль! За более чем 2 часа, которые я просидела в этом офисе одна из девочек не смогла мне подобрать ни одной путевки!! Она даже не знает как рассчитываются нестандартные туры, любая сложность ставила ее в ступор, и о том, что с отправляющими фирмами можно связываться по телефону она похоже тоже была не в курсе. Никогда больше не обращусь в эту фирму!

Обычно не пишу отзывы, но обслуживание в Алина тур просто не могу оставить без комментариев! Потратила 3(!) часа времени на оформление путёвки, хотя заранее записалась на приём в офис и определилась с туром! Менеджеру нужно было просто оформить, в итоге я пропустила 3 человек, потому что у них была оплата наличными, очень не приятно ! Обращалась в первый и последний раз! Офис ладожская.

Пользовались услугами турфирмы АЛИНА - ТУР в 2014, 2015 Г В 2016 г была оплачена услуга 'конкретизация рейса'. Тур был оплачен 100% за 1,5 мес.до вылета. Приехав за 24 часа до вылета,узнаем, что рейс заменен на другой,более поздний. Никто из турфирмы не удосужился нас оповестить об этом. По возвращению была написана претензия. Обещали прислать письмо от ТУР- ОПЕРАТОРА . ПОСОВЕЩАВШИСЬ МЕЖДУ СОБОЙ В ТУР-ФИРМЕ, В ТЕЧЕНИЕ 10 СУТОК, получила ответ , что они нам ничего не должны. ПУСТЬ НАШИ ГРОШИ ПРИНЕСУТ УДАЧУ И ПРОЦВЕТАНИЕ АЛИНЕ-ТУР . УВ.ТУРИСТЫ! !! НЕ ОПЛАЧИВАЕТЕ КОНКРЕТИЗАЦИЮ РЕЙСА. ДЕНЬГИ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННУЮ УСЛУГУ ВАМ НЕ ВЕРНУТ!

Хочу обратиться к руководству "Алина тур". Обратите внимание на того безграмотного оператора, который делал рассылку "тревожного" письма о ваших бывших сотрудниках и т.д. Лично мне стало стыдно за "Алину тур". Я - не филолог, но насчитала более 15 орфографических и стилистических ошибок!!! А ведь я постоянный (уже 5 лет!) ваш клиент. Претензий к организации отдыха у меня не было никогда (офис на ул. Есенина,5). И в этом году собиралась воспользоваться вашими услугами. Теперь задумаюсь... А все ли нормально в такой фирме, если там работают такие неграмотные и малообразованные сотрудники? Как все-таки просто испортить имидж компании...

С путевками и ценами на них в Алине всё нормально, но вот их рассылка писем на почту.... Это нечто из ряда вон выходящее. За компьютером сидит абсолютно неграмотный двоечник уровня ниже ПТУ. Про запятые там вообще не слышали, с орфографией не знакомились даже на уровне начальной школы. А писать любят)) Пишут от имени руководства. Если так, то с руководством у "Алины" - беда. Нанять делопроизводителя грамотного и то не могут. За грамотность оценка - 2))