Парадайз Сервис Плюс

Добрый день или скорее не добрый( для меня и моих туристов! Я директор туристического агенства " Лана-Тур". Отправила через Парадайз Сервис 4 туристов. Двое вылетали 12.07.13 от Интуриста, встречающая Парадайз, и двое 13.07.13 от Парадайза,встреч. следовательно Парадайз Сервис, Монастир ,отель Scanes Serail 4*.В обоих случаях все оплачено и забронировано заранее и вовремя!!!По приезду в отель их не заселили, сказав что нет мест и бронь не действительна, но после моих( по телефону) и их !!просьб!! их всех 4-х заселили в ОДИН номер STANDART.Оператор не отвечает на звонки.Отельный менеджер стоит на своем -номеров нет!!!Отпуск у туристов испорчен на 100 %.Что будет завтра с их расселением даже боюсь представить!! Пишу специально для туристов и агентств , не бронируйте через Парадайз Сервис если не хотите неприятностей и проблем для себя и своих туристов!!!Мой эл. адрес если кому интересно могу ответить лично ,как разрешиться наше с туристами печально путешествие Luba197713@yandex.ru