Ultra Service

12.11.2018 брал дисплей для J7 (2017, OLED), дома подключил для проверки - оказался нерабочим. Отправили на "экспертизу" (просто мастер при мне вскрыл дисплей) - обнаружилась трещина внутри и мне в обмене отказали.

Раньше меняли без вопросов (было, правда, всего один раз), а теперь у них новый порядок возврата оригиналов и OLED, о чём мне, конечно же, не сообщили при покупке.

В итоге потерял 2700 за дисплей, три вечера убиты на поездки, около 500р на дорогу, а в результате подвёл человека, который уехал в отпуск без своего телефона.

Конечно же, теперь буду стараться обходить стороной этот магазин, благо в Петербурге он не единственный по запчастям.

Нужно было в MacBook Air заменить аккумулятор и разобраться с клавиатурой (иногда переставал работать ряд клавиш). Предварительно позвонил и уточнил возможную стоимость работы и запчастей ± 8000 рублей. Сдал ноутбук в ремонт 14 марта, обещали сделать в течении недели. За эту неделю никто не позвонил и стоимость ремонта не уточнил. Через неделю, я позвонил сам, что бы узнать о состоянии заказа. Приемщик сказал, что все готово (заменили аккумулятор и клавиатуру), можете приезжать, но стоимость ремонта составит 11000 рублей. Приехал и забрал ноутбук. При выдаче, приемщик ноутбук не включал и не проверял/показывал проделанную работу. Т.е. при приемке не производится проверка работоспособности и при выдаче не проверяют за что берут деньги. Машину поставить рядом негде, по этому я быстро забрал ноутбук и уехал. Дома выяснилось, что батарею не сменили (720 циклов заряд/разряд и хватает её на пару часов, как до "ремонта" и клавиатура так и не работает. Подозреваю, что ноутбук вообще не вскрывали. Т.е. по факту ничего не сделали, а деньги взяли. Написал претензию с требованием вернуть деньги за не сделанный ремонт. Обещали разобраться, свалили всё на мастера по ноутбукам, до которого не смогли при мне дозвониться. Если не получу внятный ответ в течении недели, придётся писать жалобу в потребнадзор. Как вывод - ноутбуки сюда в ремонт сдавать нельзя. Всё что не ремонтируют на месте, лучше в ремонт не оставлять.

Обслуживание хуже некуда! Продают бракованные экраны на айфон 5, привезли менять, сказали вы сами повредили! Деньги не возвращают!

Более ужасного и не профессионального сервиса я еще не встречал.Начнем с того,что ноутбук нам так и не сделали,а потратили мы на это 2 недели.Диагностика,которую обещали сделать за 2 дня,длилась 10 дней,и то потому что мы постоянно звонили и напоминали про нашу заявку.Потом курьер его вез с Московской до Уточкина 4 дня.Итог:Безобразное отношение к клиентам,как будто они не заинтересованы в получении прибыли от заказов.

Не хочу читать о том, что отлично чинят. Подруга посоветовала, что за неделю поменяли в ноутбуке северный мост, мне за 8 дней не сделали диагностику и завтра возвращают без ремонта, видно не хотят ремонтировать, может они все чинят хорошо, но ноутбуки туда лучше не сдавать.

Сдал в ремонт ноутбук и телефон. Обещали провести диагностику в течение 1-3 дней. Оставил для связи email, т.к. телефон находился у них. Телефон починили спустя 2 недели после неоднократных писем, а затем и звонков. Ноутбук, как сказали, придётся ещё немного подождать. Несколько раз потом ещё звонил, обещали ускорить процесс. После недельного перерыва снова позвонил, ответили, что ноутбук "уже давно лежит на выдачу без ремонта", т.к. не подлежит восстановлению. Со мной, мол, должны были связаться. Но ни звонков, ни писем на email не было. В итоге забираю ноут без починки спустя 1 месяц и 7 дней после того, как сдал его в ремонт. Есть подозрения, что его вообще не разбирали, а просто таким образом отделались от проблемного клиента. Крайне не рекомендую обращаться в данный сервис.

заплатила 5200 за замену экрана. Делали неделю! (хотя везде сейчас экспресс ремонт. ну да на это я сама согласилась) Поставили бракованный (очевидно, очень дешевый китайский)экран со сходящим с ума сенсором!! Заменить отказались Своих ремонтников нет, отправляют телефоны, замена разбитого стекла заняла неделю. Уже на следующий день я поняла, что экран "сходит с ума": теряется чувствительность, начинает печатать сам. Принесла по гарантии, через несколько дней (которые я, естественно, без телефона), мастер звонит мне и говорит, что они тестировали мой телефон и не видят, чем я недовольна. Я объясняю, что не стала бы выдумывать поломку и ходить к ним, если б ее не было. Мне говорят, что еще потестируют, посмотрят. На следующий день уже я им звоню, мол, как там мой ремонт по гарантии. Девушка говорит, что я, в принципе, могу уже забрать аппарат, так как менять они экран не будут. Тестирование не видит брака!!

отвратительно работают.. Сдавали фотоаппарат, для наладки экрана фокусировки, ремонт длился 2,5 недели!!!! После того как фотоаппарат вернули на экране обнаружены огромные царапины!

Телефон сдала утром, посмотрели только вечером, назвали неадекватную цену ремонта, при вскрытии поцарапали. Не советую никому.