Служба заказа такси "ПРИЗ"

Заказала в воскресенье такси. Пришло смс о том, что водитель ждёт. Звонок, беру трубку, водитель говорит что приехал, и я могу выходить. Я даю ориентир, что во дворе стоят машины "скайлайн" серого цвета и "Ауди 80" желтого цвета, так как водители путаются во дворах, на что мне в грубой форме водитель отвечает:-"что я здесь буду бегать искать, выходите". Настроение испорчено. Думаю: "ладно, опаздываю надо ехать в любом случае". Выхожу на улицу, естественно машины нет, перезваниваю водителю, спрашиваю где он стоит, на что он мне отвечает, что стоит у белого скайлайна, понимая что он стоит не в том месте, я соответсвенно говорю ему об этом, несмотря на то что он ошибся он опять в грубой форме заявляет:-"что у вас здесь во дворе несколько скайланов стоит, где мне их искать?", сдерживая себя я продолжаю объяснять, что он стоит не у того дома, и во дворах действительно два скайлана, только они стоят у разных домов и они разного цвета и советую чтобы он попробовал по навигатору проехать, водитель со словами "ладно" кладёт трубку и едет меня "искать". Спустя пять минут он перезванивает и говорит мне о том, что он не может найти дом и что мне нужно выйти вообще на другую улицу и только тогда он меня отвезёт, а искать где я стою он не собирается. С горем пополам я его сориентировала, обошла дом, увидела проезжающую машину, по телефону разговаривая выяснили что это его машина, он остановился. Конечно же от такой нервный человек не решил что нужно поздороваться или попрощаться. Давно пользуюсь Вашими услугами, никогда такого не было. Но это было что-то из ряда вон выходящего.

Отвратительные ребята. Заказала такси в 10 утра, хотя надо было ехать в 16:00, ехала с маленьким ребенком, о чем указала в заказе. Пообещали,что все будет хорошо. Но, за 30 минут до выезда,мне позвонили и сказали,что на данный момент машин нет буду ли я ждать ещё? Это просто свинское отношение, с кричащим ребенком мне пришлось быстро искать замену. Через 20 минут другая компания отправила мне машину, а эта шарашкина контора за пол дня не могла найти машину...не пользуйтесь услугами этих...

не самое лучшее такси,но сегодня прислали настоящего быдло-водителя! Стиль вождения агрессивный,музыка орет,окна открыты,дал сдачу на 100 рублей меньше и сказал,что это за ожидание,которого не было,он приехал на 15 раньше заказа,а напоследок он нахамил матом! Разве можно больных и неуравновешенных пускать за руль?

Не советую связываться с этой конторой! Особенно после того, как вчера сделав заказ, и прождав 20 минут(!!!) - узнать, что никакого заказа от нас не поступало!!! Об обещанных бонусах за предыдущую поездку - тоже операторы не в курсе! И грубо ответив на мое возмущение бросили трубку... Пришлось заказать такси по другому телефону. И машину подали через 3 минуты(!!!) - дешевле на 40 рублей!

Здравствуйте! Вызывал такси на 06.08.16 на 07:30 , оформил всё заранее на сайте, ночью пришла смс, что заказ принят и номер водителя и Имя. В назначенное время, я стал набирать водителя, т.к. должен быть ехать на вокзал, водитель не брал трубку, после звонка в диспетчерскую меня уверили, что разберуться (водитель так и не отвечал), прождав решения 25 минут вызвал другую службу, которая предоставила машину за 5 минут. Когда ехал, позвонил у обложавшихся диспетчеров просил перезвонить старшему диспетчеру, т.к. не было старших на месте. Днём перезвонила Анна, представилась главной, после того, как я объяснил сложившуюся ситуацию, она пыталась меня убедить, что та машина (другой фирмы, которую я лично вызвал) и была заменой с их стороны!!!! Я был в шоке от такого наглого заявления!!! Она,мол, жалобу не примет , т.к. они решили вопрос!!!! Господа, жалобу вы обязаны принимать не зависимо от Ваших настроений!!! Вы что там, белены объелись? Или считаете себя умнее других? На мой вопрос, что по факту водитель не приехал и никакой информации я не получил в течении 25 минут ожидания Почему? Она изрыгнула, что ничем помочь не может!!! Я разочарован таким никудышным сервисов, наглостью и равнодушием к людям!! Вряд ли буду пользоватья такси Приз, т.к. проявили они себя очень не надёжно.

с 23 на 24 июля заказали по телефону 400-11-11 такси "Приз". Сообщили, что находимся у памятника Кутузову у Казанского собора.Водитель на черном Крайслере Себринг с номером а592кс по имени Богомурод(данные из смс от такси).Цена поездки 420 р.В ночь, когда мосты разводят и сводят самому трудно оценить маршрут. Понадеялись на службу такси. Водитель доехал с нами до разведённого Троицкого моста, после чего сообщил, что ехать придётся через Вантовый и за это придётся доплатить ещё тысячу.При этом он показывал какое-то смс с адресом через Каменноостровский мост, спрашивал на светофоре у водителей о том, какие мосты и когда разводят. Мы сообщили, что платить ещё мы отказываемся и хотим закончить поездку. Он потребовал деньги как за всю поездку(420 р.). При этом русским языком он владел очень слабо и договориться с ним было проблематично. В результате остановились на набержной Кутузова 16(от места старта поездки 2,7 км= около 150 рубкм), пришлось отдать ему требуемую сумму. В диспетчерской куда мы позвонили предложили вернуть стоимость поездки их-же бонусами(то есть еще раз прокатиться с каким-нибудь очередным незнающим город разводильщиком из Средней Азии). Благодаря такси "Приз" мы потратили деньги и нервы, ну еще прокатились 2,5 км...

Ужасная служба! Если не хотите быть рано или поздно "кинутыми" - никогда не пользуйтесь услугами этой безответственной и ненадежной псевдо-организации!!! Есть альтернативные и более надежные службы- такси, по сравнимой ценовой политике. Около 2-х лет, нечасто ,пользовалась услугами данной конторы и уже однажды была подведена ими, за час до назначенного времени мне сообщили, что машины не будет по непонятным причинам, однако хотя-бы у меня оставалось время для маневра. Некоторое время после этого выдержала паузу в отношениях с ними, после чего вновь воспользовалась их услугами - не подвели. Последний раз 05.06.16 заказала машину за сутки! и за два часа подтвердила выполнение своего заказа памятуя о прошлом негативном опыте. В итоге никаких сообщений о подаче машины к назначенному времени (как это должно быть) не приходило и за 5 мин до времени исполнения заказа мне позвонили с номера +7800333383 и сообщили что машины не будет, могу ли я подождать еще 20-30 мин, на что услышали от меня все, что я о них думаю. В итоге я заказала другое такси ( цена оказалась даже дешевле), слава богу поездка не в аэропорт и не на вокзал! Мало того, после всего этого, уже когда я была в назначенном месте, в течение трех часов, мне пришло две смс-ки о том что ко мне едут две машины и неоднократно мне звонили с разных номеров и когда мне уже окончательно надоела их атака, я сняла трубку( прошло уже более трех часов), и что-же я услышала - машину за все это время для меня так и не нашли! Кроме как издевательство над клиентами это не называется. Убеждена, что подобные ситуации обусловлены приоритетом исполнения более дорогих заказов на текущий момент времени.

Это не такси а черт знает что! 3 раза меня подвели,! Пересел на такси мини.,И цены в такси мини на много дешевли.

на каком основании меня занесли в черный список. очень отрвратительное такси. грубияны.- водители. диспетчера вносят в черный список после жалоб на водителей. пора эту контору - закрывать.

Пользовался услугами Приз на протяжении года, почти каждый день. Но за последнюю неделю я был просто в шоке. Операторы грубят, эконом класс и комфорт класс стал одно и тоже ! Один и тот же водитель с машиной а класс разный . Активно по ночам приходят смски от компании , якобы у вас бонусы, решил воспользоваться ,сделал заказ СПРОСИЛ!!! Могу ли я воспользоваться бонусом?? Ответ: да конечно! Ожидайте водителя. 45 мин прождал , позвонил в компанию - оператор 5 мин искал мой заказ, и сказал что такого нет маршрута, я повторил что заказ был по бонусным баллам! Ответ вообще убил! А у вас не хватает баллов для поездки ...

Ранее пользовался данным такси регулярно т.к. устраивали и машины и стоимость (большие скидки постоянным клиентам). Пару раз машины просто не подавали, но связал это со сбоями в работе, которые у всех бывают. Но окончательно они меня выбесили своим отношением, когда что-то нужно от них: попросил прислать машину с квитанцией (требовалось для отчета), обратил внимание на это несколько раз. В итоге: 1 час ожиданияу водителя в аэропорту, 15 минут в дороге и в конце удивленные глаза водителя - у него нет ни квитанции ни сдачи. Вместо сдачи и квитанции он мне предлагает все притензии высказать диспетчеру. Звоню диспетчеру, в ответ - с Вами после выходных свяжется менеджер по работе с клиентами. Понедельник, вторник -тишина. На повторный звонок мне перезвонила все-таки некая барышня и сообщила, что если мне от них что-то нужно, то я сам должен ехать к ним в офис и забирать квитанции! После этого пользоваться услугами данной организации отпало...

Заказала это такси,сказали ждать подачи машины в течении получаса,говорю что пол часа подожду,так прошёл час,набираю диспетчера и говорю,что час назад заказывала такси,спрашиваю когда оно приедет,а девушка отвечает,что моего заказа нет,машина не только не ехала они вообще не приняли мой заказ,я просто так прождала целый час.

В пятницу 09.10.2015 в районе 12 часов ночи вызвала такси "приз" от стахановцев до ударников т.к. являюсь постоянным клиентом и в последнее время всегда пользовалась только этим такси, все как всегда пришла смс со стоимостью поездки 230руб и баллов накоплено в районе 250руб. Приехала серебристая део нексия, регистрационный номер 332, водителя зовут Краснов Федор не к 3 парадной, а к первой, но это пол беды. Я дошла до машины с тяжелыми пакетами. Во время поездки разговаривала по телефону, доехала до дому, расплатилась с водителем и вышла. Поднялась домой, живу на 3 этаже (это заняло 3 минуты) и поняла, что оставила свой телефон стоимостью 30000руб в машине. Тут же стали звонить на телефон, а он выключен уже. Я позвонила диспетчеру такси "приз" сказала, что оставила телефон в машине и попросила номер водителя, она сказала, что номера водителя у нее нет и она передаст мою информацию и мне перезвонят. Только не понятно как они связываются с водителями, если у них нет номеров. Через несколько минут опять звонила диспетчеру, она сказала, что у него закончилась смена и он уехал домой. Интересно как она это узнала, если у диспетчеров нет номеров водителей. Сказала, что мне завтра позвонят как он выйдет на смену, но звонка не было. Стала опять звонить на следующий день диспетчеру такси, она сказала, что ждите звонка информации нет ни какой. Я 3 дня постоянно звонила диспетчерам и слышала одно и тоже "вам перезвонят", но не разу ни кто не звонил. Я очень расстроилась из-за своего телефона, он был куплен 3 месяца назад, т.е. он новый. Пользоваться услугами такси "приз" больше нет ни какого желания. А вора-Федора Краснова поздравляю с приобретением нового сони эксперия з3 компакт.

Служба такси "ПРИЗ", пишу вновь свой отзыв, так как опечаталась, к вам мы обращались 26 АВГУСТА!!!! 26 АВГУСТА в 4 утра заказали машину к 5 часам (за час) к Московскому вокзалу, оператор принял заказ, сказал, что машина будет и в 5 часов нам перезвонят. Но к сожалению звонка мы не дождались, перезвонили сами, оператор сообщила, что не может найти наш заказ, обещала перезвонить в ближайшие 15 минут, но и через 15 минут нам никто не позвонил.Снова перезвонили сами и тут нам сообщили, что наш заказ УДАЛЕН, при этом оператор пыталась убедить нас, что якобы нам звонили и недозвонились, что является самой настоящей ложью, т.к. телефон у меня был при себе и никаких звонков из такси Приз не поступало. Оператор пообещала, что машина будет еще через 15 минут. И я сосвоей семьей, с ребенком, с поезда с большим багажом были вынуждены ждать практически час на улице возле Московского вокзала. Звонок от оператора так и не поступил, никто не позвонил и даже не извенился!! Добирались домой другим такси. Теперь никогда не буду пользоваться их услугами и никому не советую.Это хорошо, что мы уже приехали с поезда, уже дома. А так, дорогие граждане никому не советую пользоваться этим такси, если не хотите чтобы ваш поезд или самолет отправились без вас! Найдите более ответственную и надежную компанию!!!

Как #таксиприз нае@бывает людей. Накипевшее. Вернулись-то мы такие с Катюшей с отдыха. Пулково. Сели. Время - 3 часа ночи. Как будем ехать? Конечно, на такси! #uber, не знаю чем руководствуясь, возит до Пулково хоть от Московской с фиксированной ставкой в 1000 рублей. Поэтому решили поехать на #таксиприз (двойной хэштег, пофиг). Там цена 360-370. Каково же было мое удивление, когда, позвонив в 3 часа ночи, бодрый голос автоответчика в трубке пообещал, что если он досчитает до 30 и никто не ответит, я получу бесплатную поездку (следующую поездку, как выяснилось в конце звонка). "двадцать девять с четвертьюю... двадцать девять с половинкой...." - радостно вещал детсадовской считалочкой голос. "Тридцать! Поздравляю, у вас бесплатная следующая поездка!" - гудки. Мне, в общем-то, поездка следующая нужна была не так сильно, как возможность наконец-таки заказать это чертово такси, приехать домой и положить себя в кровать (ведь через 4 часа уже вставать на работу). Второй звонок. Еще одна "бесплатная поездка". Третий. Да мы их так разорим! Четвертый. Ура. Сославшись на проблемы с сервером, молодой человек наконец-таки принял наш заказ. Про само такси и таксиста я промолчу. Это отдельная история. И пусть она останется на совести таксиста. С утра, знаете, после 2-3 часов сна, ты не выглядишь бодрой и не чувствуешь себя готовой на боевые подвиги и передвижение на любимом автобусе, как ни крути. Решила я воспользоваться этой разнесчастной бесплатной поездкой (а их целых три!). Итог: - половина минимальной возможной поездки зачисляется на счет в формате каких-то баллов; - в 7:30 их получить нереально, потому что отдел по работе с клиентами приступает к обязанностям с 9 часов утра; - И самое смешное - я уже написала и к ним в группу, и звонила несколько раз специалистам, которые то бросали трубки, услышав мой наивный вопрос про поездки, то переводили на другого специалиста, который также включал режим "чойта приуныл" когда слышал мой вопрос. А самое, самое интересное - с момента моих претензий и звонков прошло уже 4 долбаных дня. Ни баллов. Ни звонков (ссылаются на то, что я недоступная такая вся по телефону. Так почему мне еще поступают звонки даже из других стран? Администраторы ТаксиПриз в Гонолулу, разве что, раз до меня не дозвониться). Мораль: Прежде чем что-то пообещать, будьте уверены, что сможете это выполнить. За автоответчиком в стиле #VirginAirlines должен стоять первоклассный сервис, а не унылое русское отношение "и так сойдет".

Очень разочаровалась в данной компании, хотя ранее была о такси Приз хорошего мнения - машины приезжали ВОВРЕМЯ, чистые и водители попадались спокойные, вежливые... 26 АВГУСТА в 4 утра заказали машину к 5 часам (за час) к Московскому вокзалу, оператор принял заказ, сказал, что машина будет и в 5 часов нам перезвонят. Но к сожалению звонка мы не дождались, перезвонили сами, оператор сообщила, что не может найти наш заказ, обещала перезвонить в ближайшие 15 минут, но и через 15 минут нам никто не позвонил.Снова перезвонили сами и тут нам сообщили, что наш заказ УДАЛЕН, при этом оператор пыталась убедить нас, что якобы нам звонили и недозвонились, что является самой настоящей ложью, т.к. телефон у меня был при себе и никаких звонков из такси Приз не поступало. Оператор пообещала, что машина будет еще через 15 минут. И я сосвоей семьей, с ребенком, с поезда с большим багажом были вынуждены ждать практически час на улице возле Московского вокзала. Звонок от оператора так и не поступил, никто не позвонил и даже не извенился!! Добирались домой другим такси. Теперь никогда не буду пользоваться их услугами и никому не советую.Это хорошо, что мы уже приехали с поезда, уже дома. А так, дорогие граждане никому не советую пользоваться этим такси, если не хотите чтобы ваш поезд или самолет отправились без вас! Найдите более ответственную и надежную компанию!!!

я водитель такси.каждый день звоним "призам"указывая на несуразицу в их заказах,на 5 взятых заказов-3 будут или отказные(диспетчера даже не сообщают об этом,просто "....заказ прекращен диспетчером"-холостой пробег,ожидание на адресе ни как не компенсируется),или заведомо ложные, причем дальние.Диспетчера не знают города,названия мостов,а что мосты в Питере разводят для них иногда вообще новость. путают адреса,районы,принимают заказы типа ПЛ.АЛЕКСАНДРА НЕВСКОГО- М.НОВОЧЕРКАССКАЯ ВРЕМЯ 2:30 ночи цена 200 руб

Очень плохо,такой подставы я еще не встречал... Заказывали такси два раза и оба заранее за 12-15 часов...и в назначенное время приходит сообщение что машин свободных нет.... Это как понимать?!?! Ответственности ни какой,отношение к постоянному клиенту наплевательское. 11.06.2015

19 мая вызвали такси Приз, а уведомление о прибытии а/м пришло с компании ТаксовичкоФ. Очень удобно: если клиента потеряешь, рядом реклама другого такси. Далеко клиент не уйдет. Видимо поэтому в данных компаниях испортилось качество предоставления услуг и отдел контроля качества закрывает глаза на хамство и невежество водителей.

Отказался из-за навязывания "детского кресла" для 4-х месячного ребёнка.Объяснения о физиологической невозможности сидеть в этом возрасте отклика не нашли!!

такси приз и иже с ними бонус, класс, ведёрко (оно же приз) это настоящая головная боль водителя. все эти ихние "уезите, умоляю, -10%%%%%" вызывают умиление осбенно когда до времени подачи ещё два часа, а иной раз просто ржач. очень сильно радовался за них 7-8 марта, когда водители при наличии заказов от других фирм заказы приза просто игнорировали, заказы висели часами. эти фирмы соревнуются между собой в понижении цены, хотя сами в реальности никого не возят, иначе не было бы этой вакханалии в ценах. зато когда оштрафовать нужно так они первые. и клиентура у них явное *** которое до их появления и знать не знало что такое такси и не обладают культурой потребления услуг в принципе. и вот внезапно при покупке билета в кинотеатр им выдали карту вип-клиента. и тут, как говорится, понеслась душа в рай. предпочитаю их заказы не возить, хотя иной раз приходится. и практически каждый раз испорченное настроение. и эти фирмочки всерьёз считают себя настоящими службами такси и в общении между собой друг друга называют (хахахаха) КОЛЛЕГАМИ. Бред. не забывайте, дорогие, что если бы не было этих интернетбирж, то и приза бы не было, потому что в реальности кроме диспетчерской на кухне где-нибудь в курске у них ничего нет, да и питер они видели только на карте (с их слов аничков мост, оказывается, разводится в навигацию). и этот не шутка, это реально мой разговор с ними летом 2014. а вот эти "бОгажник", рейс из "ДЮСИЛЬДОРФА" (скрины есть - могу выложить). Да и все диспетчеры и операторы (хотя может это только мне везёт) обладают каким-то жгучим украинско-молдавским акцкнтом, что говорит о качестве подбора кадров. искренне надеюсь, что в скором времени это всё законодательно упорядочится, и они исчезнут как миф. жалко что к этому времени успеют насосаться. да и эти обещания подать машину через 20 минут это всего лишь предположения, заставить они никого не могут а своего у них ничего нет. и большинство водителей которые приезжают на заказы они знать не знают и в глаза никогда не видели. так что клиентам нечего обижаться, дешёвка она и в африке дешёвка. низкая цена неизбежно рано или поздно порождает низкое качество услуги. это законт рынка, тут никуда не деться. Так что звонить нужно тем кто тебя увезёт, а не тем кто цену ниже предлжит.

Самим от ваших цен не смешно? Сколько заказов у вас? Огромное количество! И при этом вы не в состоянии обеспечивать эти заказы, а можете только сбрасывать на другие ресурсы и потом писать "Отвезите"! Конечно по таким ценам мало кто повезет, и в результате-неотвезенные пассажиры и сплошной негатив везде! Надо меряться не ценами, качеством обслуживания!

ужасная служба - вызывала 8 ноября 2014 года машину до Московского вокзала на определенное время - к поезду... водитель приехал позже на 20-25 минут, в результате поезд уехал без меня; диспетчер клятвенно заверила, что стоимость поездки вернут - перечислят деньги на телефон - ноль; обещали передать жалобу в клиентский отдел для разбирательства, поскольку я просила возместить стоимость билета - без результата; звоню еженедельно в надежде добиться какого-то решения - игнорируют.... адрес офиса не дают, ждать надоело - подала жалобу в Роспотребнадзор с последующей передачей заявления в суд. никогда не пользуйтесь услугами этой службы такси!!!

очень плохое такси.я ехал на свадьбу,заказал машину заранее.приехал шевроле ланус с152оу178. машина грязная очень, что то громко шумело в ней( то ли глушитель, то ли еще чего).такая машина не для того чтобы людей развозить. водитель город плохо знает,даже по навигатору умудрился не туда заехать, пришлось показать как ехать. перед началом поездки водитель нагрубил. цены у этого такси ничего, а вот обслуживание г..но

Заказала утром такси,опаздывала жутко.Через 20 мин. звоню оператору уточнить сколько составляет время подачи(мало ли,может я чего не так поняла),и узнаю что машина не только не едет,но еще даже не найдена!!!Естественно начинаю возмущаться,мне и в голову не пришло искать другой транспорт,а теперь я не то что опаздываю,я капец как опаздываю.Еще через 10 мин. оператор сообщает,что все еще не найдена и на вопрос что же мне теперь делать,отвечает совершенно равнодушным тоном - ну можно еще подождать...Ни извинений,ни сожалений,ничего..Еще через 10 мин. опять звонит и говорит то же самое.Не в силах справиться с эмоциями бросаю трубку.Еще через 10 приходит долгожданное смс,что мне будет подана ближайшая машина.50 мин!!!Как?Днем все еще возмущенная таким отношением звоню в попытке поговорить с каким нибудь менеджером или другим ответственным лицом,меня заверяют что конечно же обязательно разберутся и перезвонят..,но никто так и не перезвонил.Ну подумаешь одним клиентом больше,одним меньше...К слову сказать,пользовалась услугами довольно часто.Пренеприятнейшее отношение к людям.

заказывал такси сегодня с Федора Абрамова до порошкино 1 час кормили обещаниями - в итоге машину не подали ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС привлекают низкими ценами -акциями а ИТОГ - машина не приезжает

Отвратительное такси! Задолбали рекламой по телефону, в кои-то веки решила воспользоваться. В 15 часов заказала такси на 5 (!!!!) утра, с Разъезжей до Финляндского. Приняли заказ, сказали сумму, в 4.45 прислали СМС, мол, водитель такой-то, машина такая-то... и в 5 утра приходит еще СМС и одновременно звонок оператора, мол, НЕТ СВОБОДНЫХ ТАКСИ ДЛЯ ВАС!!! Нормально? В 5 утра???? При заказе за 12 часов??? Причем это нет для вас - не за полчаса, когда бы я могла успеть вызвать другое такси, а прямо в час заказа! Вот честно, я давно такого отвратительного сервиса и мерзкого отношения к клиентам не видела. Разоряйтесь поскорей, а то от вашего спама на телефон заколебалась совершенно