Lux Express

Lux express!!! Отношения хуже не куда!купила онлайн билет деньги с карты сняли,посадочный не прислали,водитель попросил оплатить снова 25 евро за билет,когда он стоил 20 евро,при этом на последней станции вместе со мной зашли "зайцы" и водитель сам устанавливал цену они ехали кто за 5-10 евро!! Попросила довести до Российской границы высадил с помощью полиции в 2 часа ночи где то в Эстонии.просто (конченные люди!!) как и компания,полицейские конечно помогли мне добраться до СПб спасибо им за это,но от этого легче не стало!посадочный билет пришёл на почту в 10 утра.Как вообще можно теперь обращаться в эту компанию которая снимает деньги не присылает билет и высаживает с помощью полиции среди ночи!! И это не первый случай!!!

Мне очень не понравилось ехать с этой компанией в Хельсинки и обратно. Астобусы были хорошие, ничего не могу сказать. Но в дороге нам пропустили одну из запланированных оставновок. А как насчет выйти дать людям немного передохнуть? Узнали что остановки не будет только когда ее проехали уже. В дьюти фри не завезли даже. И нам никто не сказал, что туда они не завозят. А ведь для многих это важная часть поездки в финку. Водители не особо вежливы. Такое ощущение, что просто отрабатывают свое и хотят побыстрее рейс сделать и поехать домой. и им плевать на имидж компании и то, что больше я никогда с ними не поеду. Начиталась хвалебных отзывов и думала все будет супер гуд, в по факту - мысли есть что все отзывы хорошие пишутся ими же самими

Ставлю оценку 1 за сегодняшнее безобразие, которое сотворили работники компании с рейсом Таллин-С-Петербург отправлением 15-45. За 10 минут до отправления автобуса пришло сообщение на телефон о переносе отправления до 17-10, якобы из- за ремонта на границе ( только не понятно чего) автобус опаздывает и у нас ( пассажиров есть 2 варианта исправления ситуации 1. получить деньги назад 2. ждать прибытия автобуса) Про людей которые могут опоздать на стыковочные рейсы поездов и самолётов - наплевать, прибытие автобуса с опозданием к закрытому метро - наплевать. И все разговоры о том что информацию о прибытии автобуса работники получили за 15 минут до прибытия автобуса -блеф. Полностью наплевательское отношение к пассажирам и их проблемам и сохранение пассажиров для своего рейса. Говорю об этом со всей ответственностью т.к. на этом рейсе отправлял свою дочь. В 16-00 отправлялся автобус компании "Темптранс ", в котором было занято только 10 мест. Был сдан билет на луксэкспрес и приобретён на рейс компании Темптранс и дочь в данный момент (22-40 по российскому времени) прибыла в С-Петербург. Было потеряно время на выяснение отношений с работниками, беганье в поисках возможности приобретения билета, сдачу билета и всё равно работникам Луксэкспреса не удалось задержать около 5-7 пассажиров. Они благополучно добрались за меньшие деньги и быстрее до пункта назначения. Сложилось очень плохое мнение о работе компании в экстренных ситуациях." Klient on kuningas" это не про них. Хотел опубликовать жалобу но для этого надо иметь регистрацию или в однокласниках , в фесбуке или в контакте где я не зарегистрирован а емел они игнорируют

22.03.15 автобус Lux Express из Москвы в Ригу ушел чуть ранее положенного времени без недостающего пассажира. На жалобу по электронной почте мне ответили выдержками из правил о невозврате и незамене билета. У себя на странице ВКонтакте в теме отзывов компания содержит массу явно оплачиваемых авторов положительных отзывов, которые, стоит кому-то одному написать отрицательный, устраивают настоящую травлю такого выскочки. Впечатление крайне отвратительное, и сгладить его не могут даже предыдущие более или менее приятные поездки автобусами компании. То есть неработающий кофе-автомат - это вообще ерунда по сравнению с их наплевательским отношением к людям.

Я с семьей совершил поездку на Вашем автобусе из Хельсинки в Санкт-Петербург, в четверг 26.06.2014, отправлением из Хельсинки в 14-00. Мои впечатления: Автобус комфортабельный, очень чистый, но к сожалению, на одном из наших мест не работал ремень безопасности и выход в интернет на дисплее. Водители: Они почему-то не остановились на официальных остановках на "Терминал Олимпия" и "Котка", заранее об этом не предупредив. На границе автобус встал в общую полосу и мы были вынуждены стоять в очереди вместе с несколькими десятками человек из 2-х впереди идущих обычных туристических автобусов. То же самое повторилось и на Российской границе.Так что, заявления, что автобус проходит пограничный контроль без очереди, не совсем правда. На пограничный и таможенный контроль мы потратили больше времени чем, если бы ехали на свой машине (а мы это делаем часто). Почему-то, при движении по территории РФ водитель выключил кондиционер - стало душно и пыльно. Периодически включали на весь салон достаточно громко музыку. Во время движения по трассе "Скандинавия" водитель совершал многочисленные обгоны между попутными и встречными грузовиками. На мою просьбу высадить нас из автобуса после съезда с ЗСД на Приморский проспект, в любом разрешенном для этого Правилами дорожного движения месте месте, мне в грубой форме, ответили отказом. Автобус проехал мимо официальной остановке на Автобусном вокзале и приехал на Балтийский вокзал, где без всяких объявлений и благодарностей за то, что мы "воспользовались услугами Вашей компании" просто открыл двери.

Раньше все было хорошо. А в этот раз автобус оказался на равне с Simle express. Никаких удобных сидений, а реалии далеки от картинок. Чувствуешь себя обманутым за эти деньги.

ездили в Таллин 14.02.2014 автобусом lux Express. возвращались в Питер 15.02 в 23-00.прошли 2 границы, на нашей границе стоял сломанный автобус тоже lux Express-сломался двигатель. каково-же было удивление, когда мы сели в свой автобус водитель объявил, что наш автобус тоже сломался-отказали тормоза! Это что? совпадение? как же выпускают такие автобусы?

Путешествовали с супругой в Таллин. Туда: Simple Express 20.12.13 07:15 рейс 759Р1. Места оказались в последнем ряду, еще и по середине. Никто нас об этом не предупреждал. Это был симпл и мы особо не рассчитывали на комфорт, но это было крайне ужасно. Обратно: Lux Express 22.12.13 14:30 рейс 759T44. Вот тут то мы думали прокатимся с комфортом.. НО автобус опоздал на 1,5 часа, это учитывая тот факт, что мы должны были вернуться по расписанию в Питер к 22:55, надежда попасть на метро угасала. Как оказалась в пути сломалась крестовина, автобус починили и пустили дальше не меняя. Не знаю из-за поломки или опытности водителя, но автобус всю дорогу дергало как на скачках, ощущение просто ужаснейшее. Wifi чуть живой, сигнал периодически пропадал. Общее впечатление негативное. В следующий раз будем рассматривать альтернативные варианты, прежде чем решим поехать автобусами компании Lux Express.

Рейс №759 (13.06.2013) из Таллинна в СПб, стоимость билета 1190 руб. За эти деньги компания обещает комфортабельные кресла, услуги wi-fi на протяжении всей поездки, горячие напитки, туалет и тд. Что оказалось на деле - кресла, действительно, удобные (за это большое спасибо), wi-fi пропал как только въехали в Ивангород, кофемашина не работала! Да, ладно кофе - даже кипятка не было! Обратите, пожалуйста, на это внимание. Остался очень неприятный осадок

Здравствуйте. 5.04.13 ехала из Санкт-Петербурга рейсом 16.45. Задержка выезда на 45 минут ничто по сравнению с открытием что мое место №55- это середина последнего, сплошного ряда сидений, которые не регулируются,не имеют подлокотников, а я в середине оказалась еще и сдавлена 2-мя пассажирами, к счастью, не очень упитанными. И это автобус повышенной комфортности?для 5 пассажиров - явно пониженной. Почему меня не предупредили при покупке, что я буду ехать совсем без комфорта?почему мой билет стоил столько же, сколько остальные?

Приобрели 10 августа 4 билета на LUX-EXPRESS Петербург-Рига. Сегодня 03 января пришло СМС уведомление, что класс автобуса снижается до SIMPLE.Даны два телефона, из которых Петербургский в течение получаса не отвечает.По Рижскому телефону три лата с билета обещали вернуть.Крайне неприятная ситуация.Такие дела.