Балтийский курьер, ООО

Cотрудники компании нарушают условия договорных отношений с клиентами, вымогают деньги от клиентов и потенциально совершают противоправные деяния.

В пятницу 30.08.2019 через транспортную компанию "Балтийский Курьер" мне отправили срочную посылку из Санкт-Петербурга в Москву. Время доставки было указано 31.08.2019 до 12:00, стоимость доставки составляла 800 руб. и определялась срочностью доставки. При этом отправитель посылки отправил мне фотографию транспортной накладной, в которой в графе "Доставка до" было указано "до 12:00".
Однако, посылка не была доставлена мне вовремя. Также ни мне, ни отправителю посылки не пришла информация о контактах курьера, который доставит посылку, не приходили оповещения о статусе посылки. 
31.08.2019 в 13:00, то есть после 12:00, я и отправитель посылки позвонили в офисы компании, чтобы выяснить статус посылки. Менеджер компании сказал сотовый номер курьера, однако он был недоступен. 
Через ок. 40 мин. попыток дозвониться до недоступному номеру до курьера после моего обращения в московский офис компании менеджер самостоятельно связался с курьером. При этом мне повторно был назван тот же самый номер телефона курьера, который являлся недоступным, однако менеджер уверял меня, что номер доступен. После этого курьер (Андрей) сам связался со мной уже с другого номера телефона и сказал, что не знал, что моя посылка являлась срочной. В итоге курьер доставил мне посылку в 15:00, то есть с опозданием в 3 часа. При этом курьер потребовал от меня оплату в 800 руб. 
При этом в транспортной накладной, которую курьер мне показал (та же самая накладная, фотографию которой мне выслал отправитель посылки), графа "Доставка до" была закрашена синей ручкой так, чтобы невозможно было разобрать, что там написано (фотография накладной приложена). 
В связи с опазданием курьера я отказалась оплатить стоимость срочной доставки, так как условия оказания услуг транспортной компанией "Балтийский Курьер" были нарушены. 
Курьер связался с менеджером Алексеем, который сказал, что я обязана оплатить 800 руб. иначе посылка не будет мне передана. Однако, отказ отдать посылку ее адресату является нарушением ст. 160 "Присвоение или растрата" УК РФ.
После того, как Алексею была сообщена данная информация и нами была озвучена готовность привлечь к решению вопроса сотрудников МВД, Алексей сказал, что тогда можно оплатить по стандартному тарифу.
Затем Алексей назвал несколько разных стандартных тарифов, начиная от 700 руб. и выше и спустившись до 450 руб. При этом на сайте компании нет тарифов с размером около 700 руб., а представлены только тарифы по ставкам 250, 350, 450, 550 и 800 руб по Москве (принт-скрин сайта приложен). Таким образом, намеренно завышенное и неверное указание стандартного тарифа менеджером Алексеем является нарушением ст. 159 "Мошенничество" УК РФ.
Также менеджер Алексей вел себя невежливо.

Совсем обнаглели. Заказ в доставке с 11.03.2019. Следующим днем приходит уведомление, дескать, посылка в пути - курьер скоро свяжется с Вами! И буй там плавал, чуть утонул. За целые сутки после уведомления не произошло ровным счетом ничего. Оператор же на мою жалобу посмел ответить, что доставка за пределы МКАД осуществляется в течение 1-2 рабочих дней и снова присвоил заказу статус "В ожидании" на смену "В пути". Только вот на календаре уже 13.03.2019, третий день к концу подходит.

Нужно было срочно доставить ценный груз. Служба доставки ответсвенно подошла к вопросу. Особенно выделю пунктуальность. Не люблю вечно "опаздывающих" работников. Вовремя приехали на погрузку, очень быстро доставили груз. За пол часа до приезда позвонили и уведомили меня, что почти на месте. Рассказали, что на сайте по номеру заказа можно отслеживать передвижение груза, хотя сама на сайте я внимания на это не обратила. Чувствуется небезразличное отношение к клиенту, и это приятно!

Сервиса нет , до оператора не дозвониться , курьер не едет уже 2 дня и не могут сказать приедет или нет , шаражка , а не компания.

Прямо сейчас жду свой заказ...имел глупость заказать по адресу, где учусь...всё равно думаю пары весь день...обещанный интервал доставки с 10.00 до 18.00....в итоге уже 19.30 жду курьера уже полтора часа....я уже опоздал на работу...уже они мне должны платить за ожидания, а не я им за доставку...ужасная компания связи с не пунктуальными курьерами, на звонки отвечают на отвали....ещё и цены на свои услуги выше крыши...никому не советую данную контору, если цените своё время и нервы!

Несколько раз имела печальный опыт заказать доставку посылки из Москвы в Питер Балтийским курьером. Каждый раз выходит нервотрепка из-за капризов и хамства курьеров. Ждать заставляют иногда целый день, не называют ориентировочное время, заставляют считаться только с собой и своим временем. На интересы клиента им плевать. Иногда ждёшь несколько часов и выйдя за хлебом получаешь звонок, просишь подождать 10 мин, на что получаешь массу обвинений в том, что их задерживают. Сегодня суббота, звонила в офис несколько раз, но они не удосужились связаться с курьером и уточнить хотя бы ориентировочно время. В итоге -день пропал, посылки до сих пор нет. Я постоянно заказываю доставки из Москвы и других регионов, но Балтийским курьером во пользовалась в последний раз. Почта России гораздо удобнее, как выясняется.

Ужас, первый раз был курьер натуральный хам, пожаловались, так в отместку в следующий раз дали курьера старечка лет 70, который поел у нас в офисе) жесть!

Отправили посылку СПб-Норильск, обещали доставить в теч 3-6 дней. На шестой день посылка прибыла в Норильск, но курьер не объявился. и на следующий день тоже. На просьбы связаться с курьером или передать его контакты, чтобы сделать это самостоятельно, менеджеры отвечают "у нас нет его контактов, мы же в Питере, а он в Норильске, мы письмо отправим с запросом". Какое блин письмо?? Голубя еще отправьте ему! Идешь на встречу им, пытаешься самостоятельно забрать посылку, а тебя все равно завтраками кормят... Теперь сомневаюсь, что посылка дойдет до меня. Уже думаю, что обычной почтой надежней и быстрее бы пришло

Везут посылку в Спб из Москвы с 25 августа - менеджеры по телефону не могут внятно ответить на простые вопросы... Ответы в духе "может, вам завтра привезут". Крайне не рекомендую пользоваться их услугами

Ужас, вчера пришла курьер , доставила оборудование от билайна, вроде была трезва, но при разговоре всё время хихикала и не могла внятно ответить на вопросы, не останавливаясь прочесала через всю квартиру в обуви (не улице шёл дождь), на моё замечание : " Вы бы хоть вытерли ноги", резко развернулась и самостоятельно, без моего сопровождения, вылетела из квартиры громко хлопнув 2 дверьми. Я за ней: " Вернитесь, отдайте оборудование." В ответ: " Да пошла ты на ...", я звонить по тф, не отвечает. Эту "милейшую" курьершу зовут Тронина Светлана.Мало того ,что мне пришлось отпрашиваться с работы, так как доставка , в моём случае, осуществляется только 3 дня в неделю исключительно в рабочее время и в связи с этим я 2 недели , стыкуя своё и их время, не могла пользоваться оплаченным оборудованием, так , в конечном итоге и не получила его, зато получила " заряд бодрости " на несколько дней вперёд. Теперь всё по-новой - отпрашиваться , стыковать, бояться напороться на хамство.

Была заказана доставка документов в Вильнюс. Было обещано доставить за 2-3 дня, стоимость доставки 1500 руб. В офисе взяли 1600 руб., срок 2-3 дня подтвердили. Лишние 100 руб. не очень жалко, лишь бы доставили в срок. Но письмо доставили только на ВОСЬМОЙ день (это не считая дня приема).

Отвратительная компания! С 27 марта до сих пор не могут доставить посылку в Сочи, Красная Поляна. А ведь это был подарок на юбилей моего мужа,50 лет 3 апреля! Просила, предупреждала, чтобы вовремя доставили. Обещали. Звонила в Московскую службу, отправили позвонить в Санкт-Петербург, звоню в Питер, посылают в Москву.Не обращайтесь туда НИКОГДА!

Отвратительная компания, курьеры приходят пьяные или с перегаром.Операторы называют сроки,которые не выполняются.Сумма аналогична другим более авторитетным курьерским службам.Телефон офиса в Нижнем Новгороде не отвечает.

Черт меня дернул в инете на них наткнуться. Важные документы были доставлены не нужному человеку, а мифическому вахтеру, ни подписи ни должности не указано, отзвона о доставке нет. Самая нелепая компания по доставке курьерской почты, с которой имел дело. Никому не рекомендую категорически.

После общения с данной компанией я никогда не буду ругать Почту России. Моя история: 13 августа из Москвы в Питер была отправлена посылка. 15-го мне ее принесли, но т.к. меня не было дома, курьер ушел восвояси. Я позвонила в офис, чтобы узнать, где моя посылка и как я теперь ее могу получить. Мне отказали в предоставлении какой-либо информации, т.к. у меня не было номера квитанции, а по адресу доставки они ничего сказать не могли. При этом заверили, что посылка вернется отправителю в ближайшие дни. Т.к. отправитель была в отпуске, связаться с ней удалось через месяц. Ее долго футболили, уверяя, что посылка доставлена. Когда на поднажала, свершилось чудо и посыла обнаружилась на складе в Питере. Ей соответственно пообещали быстренько все доставить. Как бы ее удивление, когда я позвонила ей с вопросом "Удалось ли разобраться?". Тогда я решила взять дело в свои руки и, вооружившись номером квитанции, позвонила в офис. Там мне пообещали во всем разобраться, записали мой телефон и пообещали перезвонить через полчаса. Когда в течение 2 часов мне никто не позвонил, я перезвонила. Мне попеняли, что я не помнила дату отправления (на минуточку прошло уже боше 2-х месяцев и пообещали перезвонить. Мне никто не перезвонил ни в тот день, ни на следующий, ни через день. Я позвонила сама. У меня взяли данные, пообещали разобраться и попросили перезвонить. Когда я перезвонила, то попала на другого оператора (они как-то и не думали представляться) и все началось по новой. В тот день мне так же не перезвонили. Поэтому на следующий день я позвонила опять. На этот раз девушка догадалась спросить у своих, кто же занимается моей посылкой и связала меня с этим человеком. Человек сказал, что посылка вернулась отправителю. Когда я мягко ему намекнула, что ее там не бывало, он за 15 секунд нашел ее на складе в Питере. Договорились, что доставят ее мне на СЛЕДУЮЩИЙ день ДО 16 часов. Вы думаете это конец? ЩАЗ! На следующий день, в 16 часов мне звонит курьер со словами "К Вам вчера приходили и не застали Вас дома. Будьте дома до 18, я к Вам подъеду". Так через 2,5 месяца моя посылка меня нашла. ПР нервно курит в сторонке.

Ужасная компания Балтийский курьер! Хамское отношение операторов ! Сорвали срок на 2 дня на текущий момент пока так и не получил посылку, обещали на след день! На сайте врут что работают каждый день!!! Не рекомендую Балтийского курьера даже врагу!!! Почта России быстрей работает! Номер накладной 027368 от 2.07.13

Дважды ползовалась услугами БК, были мелкие нарекания, но я не обращала внимания, ведь все мы люди. А сегодня 40 минут мои звонки откровенно сбрасывали по всем телефонам, и это в 9 утра! Затем диспетчер мне нахомил, и сказал что если у меня есть проблемы я могу приехать к ним в офис и их решать, а у него на это нет времени! А я собиралась с ними Договор заключать! С таким отнашением, Компания долго не продержится!

В конце декабря 2012 года хотели воспользоваться услугой данной компании. Живем в Питере в районе метро Удельная. Позвонили и договорились, что курьер за посылкой приедет утром до 12 часов дня.. Специально объяснил диспетчеру, что дольше ждать не смогу, так как надо на работу, а на следующий день мы уезжаем на отдых. Прождал курьера до 13 часов. Не приехал. На мои звонки мне отвечали, что курьер стоит в пробке. После 13 часов домой приехала жена. Она ждала курьера до 21 часов(!!!!!!) Он не приехал. Неоднократно в течении дня звонили диспетчеру. Сначала нам говорили, что курьер в пробках, потом, что у него сломалась машина. После 21 часа просто перестали брать трубку. На следующий день позвонил диспетчеру и спросил, как быстро они обычно доставляют посылки, если только курьер добирается к нам уже больше суток. Диспетчер очень удивился. Проверил информацию и сказал, что курьер может приехать к нам сегодня ближе к вечеру! Диспетчер был послан с пожеланием всяческих благ такой замечательной компании как Балтийский курьер. Также диспетчеру было сказано, что теперь буду делиться опытом заказа услуг у Балтийского курьера со всеми своими друзьями, а также оставлять отзывы на форумах. Что и делаю. Никогда не пользуйтесь услугами компании Балтийский курьер.