СканТур

Турфирма не возвращает деньги за тур, отмененный по их вине, уже более 10 рабочих дней. По телефону несут какую-то чушь про временный расчетный счет, который был на момент оплаты, а теперь его нет. Придется в связи с этим обращаться в ростуризм, роспотребнадзор и далее в суд. Абсолютно нечистоплотная контора по отношению к клиентам. Не пользуйтесь их услугами. В случае отмены тура будете долго ждать назад свои средства.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Ездил с девушкой в Выборг на один день на экскурсию по Королевской дороге. Не зря Выборг считается самым Европейским городом России, даже не ожидал. Подача гида нам обоим понравилась.                                    

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Недавно от СканТур ездили с девушкой в Карелию на Мраморный каньон на день. Очень понравилась природа. Получили эстетическое удовольствие и умиротворение после городской суеты. 

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Не думала, что экскурсия в Выборг по Королевской дороге окажется такой интересной и познавательной. У меня были какие-то стереотипы, будто это какой-то невзрачный городок. Я очень ошибалась. Обязательно посещу еще этот город.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Скан Тур организовал для нас с женой отличный тур в Карелию "Карельские выходные". Александру отдельное спасибо. Очень интересно подал материал об этих местах. Летом еще поедем.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Экскурсия 10 чудес Карелии оказалась очень интересной, увлекательной и познавательной" на "Экскурсия 10 чудес оказалась интересной, сама зимняя Карелия восторг!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

9 сентября 2018 года во время движения по территории Республики Карелия, водитель автобуса этой компании, (в рамках тура Карельские выходные), на большой скорости выехал на встречную полосу через сплошную, и грубо оттеснил легковой автомобиль с дороги, провоцируя ДТП. Такое поведение за рулем туристического автобуса вряд ли можно назвать профессиональным и обеспечивающим безопасное путешествие для пассажиров и других участников дорожного движения.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

4 и 8 августа этого года ездили на экскурсии с гидом Галиной. Огромное спасибо. Прекрасный гид, было очень интересно, очень понравилось. Семья Пашкойвских.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Большое спасибо за тур в карелию, отдохнули просто душой и телом с мужем. Налюбовались на красоты природы, сделали много фото. Единственное - хотелось бы побольше времени на самостоятельные прогулки. А так все отлично - в автобусе было комфортно, гид все очень интересно рассказывал, много где останавливались чтобы полюбоваться красотами природы. Все супер!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Большое спасибо менеджеру Юдченко Анастасии за тур в Новгород,все подробно рассказала по программе тура, что входит в стоимость, а за что нужно будет доплатить по желанию посещения. Автобус был чистым и очень комфортным, внутри есть телевизоры и вай-фай, дорога вообще была ненапряжная. Гид опытный, рассказал много нового и интересного, представил нам город вообще с другой стороны!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

СканТур я нашла в интернете, цены здесь приемлемые, а программа обещала быть интересной и не подвели. Понравилось все, минус был только один и это дороги в Карелии, но в основном благодаря нашему гиду Милане Орловской никто практически не обратил на это внимание. Понравился наш автобус, телевизором сейчас никого не удивишь, а вот то что там будет wi-fi было для меня приятной неожиданностью. Да и сам автобус достаточно комфортабельный, лично мне было удобно. Я довольна своей поездкой, узнала много нового.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Получили массу впечатлений в выходные. Привезли миллион фотографий. Впервые побывали на Валааме. Абсолютно нереальная природа и атмосфера на самом острове. Пешеходная экскурсия довольно длитетельная — около 2 часов. Сын под конец устал. Очень понравился обед в монастырской трапезной и сами переходы по деревянным мостикам к Никольскому скиту. Прекрасно провели время.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Ездили на экскурсию в Карелию из Питера вместе со "Скантуром". Лично мне и моему супругу все очень понравилось, организация была на высоте. Очень хорошая гид Милана Орловская, рассказала нам много интересных историй про Карелию. У нас была очень насыщенная программа, мы побывали в куче красивых мест и сделали потрясающие фотографии. Жалко только, что было мало времени для прогулок. Хотелось бы подольше побыть в кажном месте и насладиться его красотой и самобытностью. Также порадовал комфортабельный автобус, уютный номер в отеле и вкусные и сытные завтраки. В общем, если еще раз соберемся отдыхать, то обязательно воспользуемся услугами этой фирмы.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Вернулись недавно из т ура по Новгороду который заказывали в этой компании. Впечатления остались только положительные. Хорошая познавательна я программа, скучать нам не пришлось. Вкусные завтраки. Отдельная благодарность гиду Наташе Пурмале за интересные за
экскурсии.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Заказывали у данного туроператора тур в Карелию. Очень благодарны менеджеру Анне Соболевой доходчиво проконсультировала , ознакомила со всеми нюансами , плюсами и минусами экскурсии. Тур прошел идеально, гид просто крутой попался, до того интересно все рассказывал что просто дух захватывало. Вся программа тура была очень насыщенная, скучать нам не доводилось.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

На днях посетили Рускеалу. Поездка в памяти останется надолго.Природа прекрасна! Огромное спасибо экскурсоводу Наталье, очень все было интересно.Спасибо и водителю Александру, за то, что старался нас как можно комфортнее провезти по дорогам Карелии. Надеюсь еще с вами встретимся).Еще раз Вам всем спасибо.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Благодарим за поездку "знакомство с Карелией". Природа в Карелии очень красива. Хочется также поблагодарить водителя, очень аккуратно ехал, а также экскурсовод у нас тоже отличный был.Экскурсия очень интересная получилась. Спасибо!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Во время поездки в Рускеалу, в среду 17.02, мне вынужденно пришлось сойти с маршрута на остановке в Озерках. Автобус который нам подали в этот день был не то газель, не то микроавтобус, вообщем не знаю как обозвать, такого рода маршрутки можно встретить в любом спальном районе, и высококомфортабельным средством передвижения, рассчитанным на длительную поездку, это никак не назовешь, в салоне было очень душно и воняло. Видимо в совокупности с этими двумя факторами меня и укачало, хотя со мной это произошло в первый раз. Вашими турами всегда ездила в больших автобусах, поэтому от данного транспорта была в шоке. Я долго уговаривала себя морально продолжить поездку, но на остановке в Озерках стало окончательно невмоготу, т.е. условия были настолько плохими, что за короткий промежуток от Восстания до Озерков меня просто вывернуло наизнанку, естественно о длительной поездке пришлось сразу же отказаться. В этот же день я написала контактному лицу вашей компании, о возможности повторно съездить в тур по стоимости мной уже оплаченной путевки, в надежде, что в связи с произошедшими обстоятельствами вы пойдете мне на встречу, и если следующий тур будет дороже, то я готова оплатить эту недостающую сумму. На что получила отказ, на дальнейшую просьбу связаться с кем-нибудь из руководства для решения этого вопроса, мне ответили, что вопрос итак решался на уровне руководства. Если это правда, обращаюсь к руководству, мне очень жаль что на таком конкурентном рынке вы, скажем так, разбрасываетесь постоянными клиентами, с учетом что недостающую сумму полного тура выходного дня я готова была доплатить (поездка была в среду, и стоила 1990р.). Я не требовала вернуть мне деньги, а всего лишь хотела осуществить поездку повторно. Надеюсь вы примете к сведению мое негодование. Пользоваться вашими услугами естественно больше не буду, в Петербурге множество туроператоров более лояльных к своим клиентам, и пусть эти 1990 р. греют ваш карман.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Вчера вернулась из 2-х дневного тура по Северной Карелии. О природе можно не говорить, смотри предыдущие фотографии, любуйся! Необыкновенно , мощно, красиво! А об организации тура -хорошего сказать не могу, абсолютно не продуманно: после дороги из СПБ и обеда вновь дорога на водопад и Рускеалу ,времени на все уже мало, да и многие устали . Совершенно ясно, что в этот день нужно спокойно смотреть Сортавалу( две площади и два дома ), посетить дачу доктора Винтера. Тур называется" 5 загадок Приладожья".

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Вчера были на экскурсии тур "Две традиции" в деревню Мандроги и Свирский монастырь, Остались не очень довольны первой половиной. Очень хотелось посетить Мандроги, побывать в старинных избах, посмотреть убранство, быт. Так нам интересно расписывали экскурсию, ждали ее почти месяц..... но в избы нас не пустили, не были мы ни в трактире ,ни в гончарной.... А за 150руб.прокатили в санях 10минут, вместо заявленных 30.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Здравствуйте! Мы заказывали через сайт http://www.express-baltik.ru/ в компании ScanTour трансфер из Хельсинки до Санкт-Петербурге в ночь с 28 на 29 января 2016 года. Менеджер – Зелинская Маргарита, с которой мы веди переписку все сделала очень оперативно и во время. Спасибо ей! Теперь по поводу самого трансфера – красный микроавтобус номер 404. Не могла не написать про этот трансфер, там более в свете последних новостей о двух автобусах, которые потерпели аварию и есть жертвы. Мы чудом избежали такого плачевного исхода, но считаю своим долгом написать о недопустимом вождении, свидетелями чего мы были. Водитель гнал всю дорогу как на пожар! Без учета сложной дорожной обстановки, гололеда и ночного времени суток. Объяснением было, что он должен успеть до начала пробок в городе. Мы сообщаем руководству компании, что большинству пассажиров более важно живыми добраться до места назначения, а не время прибытия. Наш отзыв – никому не порекомендуем прибегать к трансферам данной компании. Наталия и Марк

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

а мне отказали в оплате при посадке при наличии свободных мест

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Ликбез для сотрудников. Вчера, 30 мая, во второй половине дня забронировала 2 места на экскурсию в Карелию, по телефону мне сказали подъехать на пл. А. Невского во вторник или среду для оплаты тура. Приехала сегодня, во вторник, а мне и говорят: "А все места уже расхватали!" (точная цитата, лихой глагол не моя фантазия). Я была поражена - как можно " расхватать" забронированные места? Оказывается, кто-то пришел без заказа, но с наличкой и сотрудница удивилась, мол, почему же не продать. Конечно, я нашла тур на нужную дату в другой фирме, эту никому не советую, а вот владельцу фирмы задуматься бы о ликбезе для сотрудников , чтобы отличали бронь от привычного для них "кто первый пришел, того и тапки "...

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Сегодня ездили в Финляндию в Лаппеенранту. Безобразная организация тура, к поездке за 1500 рублей, без предупреждения прилагается 5-ти часовая экскурсия по городу. Безответственная организация сбора туристов по адресам. Веселый поселок, Центральный район, Московский, Купчино, Коломяги. Водителю Владимиру (микроавтобус № 193 белый мерседес) спасибо за его терпение и наши упреки в некомпетентности менеджера Екатерины. Такая поездка - это издевательство не только над туристами, но и над водителем. Нас никто не предупредил, что сбор по адресам будет длится 2 часа утром и 3 часа вечером, что адреса разбросаны по всему городу, а не по ходу движения маршрута поездки, как это делают компетентные менеджеры и фирмы, которые умеют организовывать такие поездки.Если бы Екатерина предупредила нас о такой безобразной организации поездки мы конечно бы отказались. Но увы, такого предупреждения не последовала, так как цель такой организации "хапнуть" деньги, а вот о пассажирах Екатерина и руководители фирмы не задумываются. Еще раз благодарна водителю за комфортабельный автобус и терпенье. Екатерина грубо нарушила Закон о защите прав потребителей не предоставив туристам полную информацию об услуге, тем самым проявив свою полную некомпетентности и, по сути, безграмотность. Но ведь незнание закона не освобождает от ответственности. Полагаю, что в данной ситуации такие организаторы поездки должны нести соответствующую ответственность. В заключении, никому не советую ездить в туры с такими организаторами. По простому можно сказать. что это хамство и неуважение, прежде всего к самим себе.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Откровенно раздолбайская контора. Ни разу сами не отзвонились - приходилось самому уточнять, все ли в порядке с предоплатой, не забыли ли они про нас в Финляндии, помнят ли, что нужно отправить смс с номером автобуса и т. д. Когда приехал автобус, то выяснилось, что часть вещей (велосипеды), в его багажное отделение не входят, хотя это все оговаривалось заранее и несколько раз. Мы все-таки доехали до дома, но больше пользоваться услугами этой конторы не будем, и вам не советуем.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Здравствуйте. 08.01.2016 ездили на 2 дня тур "5 загадок Приладожья". В Карелии определённо красиво, есть что посмотреть, причём есть совершенно уникальные вещи, как например музей картин вырезанных из дерева Кронида Гоголева. Ну и сама природа... Лично я обожаю северную природу с её суровыми скалами, соснами и озёрами))) Гостиница тоже попалась вполне приличная. Организация тура оставила желать лучшего... Автобус маленький холодный и неудобный (а ведь на улице было -25 -30 градусов). Гид Вахтанг Георгиевич говорил крайне скудно, да и то общеизвестные вещи... Из-за плохого знания маршрута, как водителем, так и гидом, очень сильно опоздали на экскурсию на дачу доктора Винтера, в связи с чем самая интересная и познавательная экскурсия была сокращена до минимума... Обеды по 450р. с души населения были съедобными, но их стоимость сильно завышена... Хотелось бы пожелать турфирме более ответственно подходить к организации туров и подбору персонала.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Приобрели путевку на компанию из 6 человек на 09.08,чтобы отметить мой день рождения. Сразу началось с небольшого обмана - нам сказали,что дают скидку на компанию и цена 1990 руб, а по факту сейчас увидела,что это просто акция для всех независимо от количества человек. Приехали мы утром в 6-25 к "Буквоеду" и автобуса не увидела. В 6-30 экскурсовод объяснил,что автобус сломался и найти другой проблемно,хотя в фирме сказали,что будет 3 автобуса на эту дату. В 6-45 нам объявили,что автобус могут найти только к 10 часам и водитель не знает маршрут,поэтому ехать надо будет не менее 7 часов. В 7 ч нам объявили об отмене тура и сказали,что после 11 ч мы можем созваниваться с офисом на счет возврата денег. Огромная "благодарность" компании за бессонную ночь, испорченный юбилей и потраченные бестолково бензин и время!!!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Здравствуйте, хотела бы поделиться своими впечатлениями от поездки в Карелию в Рускеалу. Да, согласна, места там конечно красивые. но работа турагенства оставляет желать лучшего. Началось всё с того, что вместо выезда в 7 утра, выехали в 9. Это объяснили тем, что другой автобус попал в ДТП и мы должны подсадить к себе в автобус некоторых людей, т.к. у нас было несколько свободных мест. Ещё был так скажем не очень компитентный экскурсовод, которого можно было назвать просто "групповод", т.к ничего не рассказывал нам в дороге о месте в которое мы едим, и всё время повторял фразу: "расскажу всё потом" и пытался собрать какие-то дополнительные ден.средства, якобы как какая-то доплата. Согласна, вход в парк оплачивается дополнительно, но во-первых, нужно сказать за что именно ты собираешь деньги и не 300р., а 250р., как и должно быть. Зовут нашего "групповода" Александр. Само это место, да, согласна, красиво, но не больше, т.к. мы ничего не успели посмотреть, т.к. выехали позже, и на посещение парка соответственно времени было на 2-2,5 часа меньше. Да и сама экскурсия с местным экскурсоводом ничего "особенного", т.к. кроме слов рекламы: "а у нас зимой то-то,то-то...", "а летом вы можете сходить у нас туда-то..." больше наша группа не слышала. Возможно поездка и хорошая, и интересная, но не с таким отношением и не с такой организацией поездки.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Не понравилось. Специально заказывала короткий тур в Финляндию с посещением только магазинов Лапландия и Дисас. В итоге, из-за знакомой водителя, видимо дамы-оптовички , промурыжили лишних 3 часа в совсем не запланированных магазинах у аэропорта Лаппеенранты (Призма, Лидл и прочее). Предупреждать надо. А на обратном пути, после остановки ДПСниками, выяснилось, что у водителя ещё и нет полиса ОСАГО. Для фирмы, занимающейся пассажирскими перевозками, вообще не солидно. Больше сама не поеду, и всем не рекомендую. Поездка 02.11.2015.

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]

Доброго времени суток, те кто все-таки еще думает воспользоваться услугами этой компании! ОСТАНОВИТЕСЬ!!! Так я в Финляндию еще не ездил и, надеюсь, больше не поеду как с компанией SCANTOUR. Началось это приключение с того, что подача автомобиля (автобуса) была задержана не меньше чем на пол часа. До границы водитель дорогу еще слава богу знал, но на таможне и после началось нечто очень поначалу забавное. Водитель был на границе впервые, спасибо более опытным в этом вопросе пассажирам которые рассказали горе-водителю что ему надо сделать для прохождения таможни. В результате на границе потеряли около часа из-за водителя, который то подавал не те документы, то стоял не в те очереди, то заполнял неверно бланки. В общем, жесть. Ладно, границу прошли. Едем дальше, одну пожилую пару из автобуса он должен был доставить в населенный пункт в 100 километрах от границы по пути в Хельсинки (в итоге они в Хельсинки вылезли сами со словами "мы лучше на местном автобусе доедем"). Перед тем как попасть в аэропорт автобус долго (около 2-3 часов) катался по магистралям Финляндии в поисках верного маршрута в аэропорт. Опять же спасибо пассажирам которые уже проснулись и решили включить навигаторы на телефонах. После аэропорта нас, как и положено было, привезли в Хельсинки, только вот опять же вместо обещанного центра Kampi мы оказались на какой-то далеко не центральной улице, где водитель окончательно сдался и сказал что не знает дороги. В результате все пассажиры которые еще оставались в автобусе предпочли добраться до центра самостоятельно. Оно и понятно, итак было потеряно более 4-х часов. Спасибо компании SCANTOUR!!! А вы хотите путешествовать с компанией SCANTOUR??? Я больше не хочу!!!

[comm_img]
[/comm_img]

[phone]Мой телефон: {phone}
[/phone] [landss]Город: {landss}[/landss]