Контакт

Отвратительное отношение к клиентам! Получатель предпочел воспользоватся курьерской службой Контакт, оформил заявку на забор груза. Курье от Контакта заявился с претензией, что ему негде парковаться и без всяких документов и упаковки. После просьбы предоставить документа (накладную, доверенность или что-то в этом роде) последовала претензия, что мы его об этом не просили заранее. Спустился в машину и принес накладную (не заполненную), швырнув ее удалился. Позвонили в офис (Москва). По телефону сотрудник вел себя примерно так же, как курьер. Не рекомендую связываться!!!

Воспользовались их услугами летом 2010 года, когда наш курьер ушел в отпуск. Решили "попробовать" их компанию. На сайте и по телефону всё звучало очень хорошо. Расценки - очень привлекательные. Затем очень пожалели, что попались на обыкновенный обман. По телефону была озвучена одна цена, в итоге оказалась совсем другая. Наценка на одно, наценка на другое. К тому же книга, которую нужно было доставить, у них оказалась не 950 грамм (взвешенная на электронных весах у нас в офисе), а 1,120 грамм (!!!), в итоге цена на порядок изменилась. К тому же, курьер, оказывается, поставила галочку "на след.день до 13.00" !! Меня же потом и обвинили, что я не обратила внимание куда курьер галочки ставила. (Курьер, кстати, на 2 часа опоздала, я уже была с двумя детьми, в присутствии которых вообще было сложно проследить как и что было заполнено, я почему-то целиком доверилась тому что было сказано по телефону). В общем, не позвольте себя одурачить. И если всё же рискнете прибегнуть к их услугам, получите подтверждение о расценке по факсу или e-mail. Не доверяйте их уверениям что все расценки - на сайте. Ах, да! Вспомнила. Они еще содрали дополнительно 60 рублей за "доставку лично в руки". Хотя представить курьерскую доставку не лично в руки, когда был дан адрес квартиры и ее владельца - трудно представить. В общем, полный развод клиентов. Будьте осторожны. И самое забавное - вы не можете контролировать ситуацию. Т.к. деньги у клиента забирает курьер, а вот сколько потом они отдадут из этих денег Вам - это уже полный беспредел фантазии их владельца. Кстати, когда я по телефону попросила менеджера, мне молодой человек сказал что он и есть гендиректор, так что по-видимому это компания одного человека, который нанимает студентов для курьерской доставки.