Хац Хаус

Были с 2мя коллегами на Аминева. Втроем. Отдыхали - рука не поворачивается написать. Сразу скажу меня уговорили туда пойти. Поэтому заранее я почитал отзывы в рунете. Отзывы эти были, в основном, негативные поэтому и настрой соответственный. Честно скажу - все, что пишут правда. По интерьеру , отношению персонала, наличию 2х твердолобых парней на входе - рыгаловка. Но цены, что удивительно, совсем не низкие, а для среднего ресторанчика с отличным обслуживанием. Так вот продолжу. начитавшись отзывов про обсчитывание - не поверил. На дворе 21 век. Ан нет. Все правда. Короче. Сев за столик я начал записывать все, что мы заказали на телефон в записную книжку. Коллеги были предупреждены и без меня ничего не заказывали 100%. Короче, в исходном чеке нас обманули на 5 кружек их пива и 3 картошки ври. Я позвал администратора - она подошла, сказала что мы должны оплатить и просто стояла, слушала мое мнение обо всем. Кстати к этому я был морально готов, поэтому не было эмоционального взрыва. Спокойно объяснил официантке и администратору, что ноги моей здесь больше не будет. ... Я говорил, а сам думаю, как мы все не защищены в кафе. Не на видео же симать весь вечер со всеми заказами. Персонал слушал с совершенно тупыми выражениями лиц. Не переживал, не пытался пересчитать. Сразу было видно - не впервой. И они знают, что все равно оплатят. Хоть 100 кружек пива и гору картошки они напишут - все равно оплатят. Ни извинений, ни обещаний все пересчитать....Хоть видимость бы создали... Ушел оттуда с гадким ощущением... Противно...Не ходите...

Думаю, пора задуматься по поводу ее обучения общению с людьми или вообще по поводу смены админа. Общается совсем неохотно, ни чего не объяснила по заказу столов стоимости и всего остального. Мы заказывали небольшой банкет на 10-12 чел. еды не хотели много чисто шашлык и немного салатов (ну просто у нас особо ни кто много в компании не кушает), так вот на наш заказ прозвучала фраза : «У вас не стол будет, а «Фу» пустота" УЖАССС!!!!!!

Кафе ужасное!

Вчера (16.09.11) с подругами ходили в "Елки-палки" на Аминева. Остались просто в шоке!!!! Во-первых: при нас охранник вытолкал за руку девушку с соседнего столика,которая вступила с нами в диалог о том, что ОООчень испортилось качество обслуживания. Эту беседу услышал администратор и попросила охрану ее вывести.... "- А скажите пожалуйста где у вас тут мягкая зона? У нас там заказан столик.." - с просила девушка, входя в кафе. "- Тебе что тут, мебельный магазин???" - ответил охранник)))) Господа, как такое возможно???? Это так нужно общаться с клиентами??? Под конец нашего прибывания, мы попросили счет и собственно из-за него и пошел весь сыр-бор! У нас в счете было указано 16 кружек пива!!!!! В реальности мы выпили 8!!! Откуда они появились в счете - непонятно!! Мы попросили адимистратора, на что она пришла и сказала что мы ничего не помним и им нет "резона" нас обманывать.....Или оплачивайте или 15 суток в "обезьяннике".... В ответ на просьбу показать барную карту или заказ официанта, нам было отказано! Охрана перегородила нам пути к выходу. Камер как оказалось в кафе нет! Люди где справедливость! Ну зачем разводить трезвых людей и еще упираться и говорить что они правы!!!! Фраза о том, что "клиент всегда прав" - в "ресторане" Елки-палки не работает! Делайте выводы сами!!!!!