Европланета

Хамство, высокомерие и безответственность. Фирма купи-продай и забудь

Здравствуйте! Я подробно напишу свою историю для тех, кто собирается заказывать пластиковые ПВХ конструкции в фирме ООО "ЕВРОПЛАНЕТА" и укажу имена конкретных сотрудников ООО "ЕВРОПЛАНЕТА", которые оказались, мягко говоря, непрофессионалами своего дела. В сентябре 2011 года имела несчастье заказать в этой фирме окна на лоджию (7метров) и балконный блок на кухню. К качеству самих конструкций ПВХ у меня нет абсолютно никаких претензий, срок изготовления был соблюден. Но вот к замеру, установке, доставке, оформлению договора у меня есть очень большие претензии. Не хочу быть голословной и напишу о том, что договор мне составляла госпожа Г....а Екатерина. В результате, ее халатного отношения к работе две створки лоджии при открытии их внутрь теперь находят одна на другую. Поясню: я не могу одновременно открыть эти две створки на балконе, открываясь они создают угол и выпирают на внутреннюю полезную площадь балкона. Мне надо нагинаться чтобы пройти по балкону. Всего я заказывала три поворотно-откидные створки и хочу заметить, что ни одна из них не открывается в ту сторону в которую я заказывала. Конечно же всю вину госпожа Г......а перекладывает на меня, говорит что это я так пожелала. Хуже всего, что госпожа Г......а мне прямо в лицо заявила следующее: "Ну подумаешь, вы же все равно эти створки вместе открывать никогда не будете!" Как вам такое высказывание сотрудника фирмы??? А то, что я за каждую поворотно-откидную створку плачу их фирме деньги, это ничего??? Дальше еще хуже, прям как в одном высказывании: "чем дальше в лес, тем еще страшнее". Госпожа Г......а начертила в договоре дверь балконного блока кухни так, что она открывается к подоконнику (батареи), а не к стене как обычно. Вы где-нибудь такое видели? Я, впервые!!! Теперь о другом сотруднике фирмы ООО "Европланета", хотя он является дилером-это И....в Евгений Юрьевич. Вот этот самый подрядчик И.....в делал замеры моих будущих окон. Оказался абсолютно некомпетентным человеком. Замеры балконного блока, а именно двери он произвел так, что теперь этот балконный проем находится на 20 см выше от поверхности пола. вы можете себе представить, что эта конструкция практически висит в воздухе? Да! От пола до этой конструкции пустота составляет около 20 см! Для меня это было "открытием" инженерной мысли! Это как же так надо было мерить? Тем более, что рядом, практически в полутора метрах расположена конструкция ПВХ, это вход из зала на лоджию. Мне даже в голову не могло придти такое, как можно было так ошибиться??? Господин И.....в наверное не понял, что этот проем, который он сделал, выходит на балкон, а не в погреб или подвал. Вы теперь представляете какие "тараканы" водились в голове этого "замечательного" замерщика И.....ва Евгения Юрьевича. Создалось такое чувство, что он никогда не дружил с математикой. Вообщем, тихий ужас. Есть еще кое-какие нюансы. Например с двух сторон балконной конструкции, а точнее расстояние от стены лоджии до конструкции ПВХ с одной стороны, он запенил порядка 12 см, а с другой -10 см. Представляете какие щели? Еще хочу написать о доставке. Эти конструкции пришлось поднимать в квартиру моему мужу и строителям, которые на тот момент делали ремонт у нас в квартире, хотя подъем пвх конструкций до квартиры был мною оплачен! Господин И......в был, но как-то так быстренько уехал, видите ли у него оказались дела поважнее. Это просто неслыханная наглость. Фирма, которая получает деньги от клиента не может самостоятельно осуществить подъем до квартиры, хотя все оплачено...Такое хамское отношение меня ОЧЕНЬ возмутило. Конечно же после всего этого я написала жалобу на генерального директора ООО "Европланета" господина Швец Е.В., надеясь на то, что он хоть как-то повлияет на такого нерадивого дилера, но я не смогла ему вручить ее лично, так как он отсутвовал и госпожа Г.......а Екатерина отказалась наотрез передать ему ее, сказав что со мной он вообще разговаривать не будет. Хорошо же вы относитесь к своим клиентам, компания ООО "Европланета"!!! Далее подрядчик И....в Евгений Юрьевич позвонил мне на мой сотовый телефон и в грубой форме, оскорбляя меня и угрожая мне, стал требовать с меня деньги за установку всей конструкции ПВХ, которую он, кстати, да и госпожа Г......на заверили меня, что установят за один день, но если бы я сейчас не приостановила работы по договору из-за назначения независимой экспертизы, то он бы еще ковырялся дня три, а может и больше. Естественно, после того как я не нашла понимания от выше упомянутых сотрудников я решила подавать на них в суд. А теперь решайте сами работать вам с этими людьми или найти порядочных и компетентных. Удачи!