Лидер

Заказ 02.02.17 07:57. Назначена черная 10-ка номер 338. Мне был сделан один неотвеченный звонок. Не позднее 10 мин после этого звонка я был на месте, такси не обнаружил. Мне никто не перезвонил, перевозчик самостоятельно снял заказ. Не профессионально. Был постоянным клиентом. Начиная с этого заказа сменил перевозчика

Даже одной звезды будет много. Абсолютная безответственность и хамство в службе такси "Лидер"! Пару раз заказывали машину чтобы доехать до ресторана, приезжают- с грязным салоном, разбитые, такие, в которых только скот возить. Хотя когда называли адрес диспетчеру уточняли, что едем в ресторан. Вопрос к руководству- вам плевать на качество вашей работы? Вы не проверяете водителя и состояние его авто до выхода на рейс? Еще вопиющий случай- заказали машину и случайно выронили мобильный телефон в салоне. Связались с водителем, обещал посмотреть и перезвонить. Сам не перезванивал и на наши повторные звонки не отвечал. Связались с оператором, объяснили всю ситуацию, озвучили, что водитель не отвечает на звонки,хотя обещал в ближайшее время связаться. На что девушка ответила, что выяснят этот вопрос и перезвонят. Перезвонили, со словами- запишите номер телефона водителя. Так мы уже связывались с ним!!! Мы же сказали об этом! Оператор- Больше ничем помочь не можем. Имени водителя не знаем. Получается- наша хата с краю?! ВОТ ЭТО СЕРВИС!!! А водитель позже, спустя 6 часов, ответил на НАШ ему звонок, мол, клиенты были, а потом спать лег. Вот это сознательность! Обещал посмотреть и перезвонить, а сам как будто спать лег. Веры таким людям никакой! Больше связываться с этой службой нет никакого желания!

Ужасное такси!!!заказали машину и случайно забыли вещи в авто,начали звонить оператору и нам сказали как связаться с водителем! Начали звонить а водитель скидывал трубку!!!В итоге вещи так и не вернули! !!Просто убогое такси!Операторы толком не объесняют как связаться с водителем!!!И конечно водителей наберут всяких чурбанов!Я постоянный клиент и я просто в шоке от такого сервиса!!!

Самара.Вчера,в воскресенье,заказала такси на понедельник 8 утра(будний день,ехать на работу).В 7.50 звонок-"машина не назначена.будете ждать?".На мой вопрос,сколько нужно ждать 15 мин,час,два-"я не могу ответить на ваш вопрос". Видимо,смысла заранее заказывать никакого. Самые дешевые цены-самое плохое отношение.Лучше на маршрутке доехать

Надеюсь, что руководство службой такси "Лидер" прочитают это: 23 ноября т.г. заказали такси, чтобы доехать до больницы. Прислали Ладу с номером 207 (суть не в модели), а в той грязи!, что была в салоне на ковриках и не в меньшей степени на сиденьях. Спешили на прием к врачу и не было возможности отказаться. Далее последовала экстремальная езда, а на замечание доставить нас до места без угрозы для жизни последовало возмущение водителя в грубой форме. Прежде чем нанимать на работу таких водителей с ними надо проводить не только собеседование, но и заглянуть в салон машины!

радуют цены и водители, но есть большое подозрение основанное на реальных фактах что операторы которые принимают заказы сильно пьющие девочки или постоянно курят всякие злые травы, "от куда забрать" : адрес записывают не правильно и "куда поедем" тоже записывают неверно, мало того : "машина назначена" и через 10 секунд звонок что машина сломалась. Следующий звонок : " машина которая сломалась" находиться от меня в 8-ми км от меня и буду ли я ее ждать, Вопрос : зачем мне ждать сломанную машину ? Нее , они точно там что то курят и употребляют противоестественное. Качество от этого конечно страдает.

Ужасный сервис. Заказала такси вечером, на следующее утро к определённому времени. Утром позвонила диспетчеру и напомнила, что мне нужна машина к определённому времени. Диспетчер сказал, что ближе ко времени машину назначат. Итог за 10 минут позвонил оператор и сказал машины НЕТ! Что за такси, в котором машину не смогли найти за 13 часов?

вызвал такси лидер приехал не один с подругой.поехал,всю дорогу слушал как они ругаются.

только что вызвали такси шевроле №986 , водитель с золотыми зубами, с просьбой довести до шверника не по ново-содовой, а по солнечной, при этом доплотив 100 рублей,дорога одна, километраж тот же , начал хамить, что бы вызывали другое такси , и что следует своему маршруту,отказался везти и выставил из машины. не знает города, и дорог, не может оценить маршрут , дальше своего носа

Вызвала такси без 5 мин 12 назначили машину только 1:14 и это с корпоративной картой

здравствуйте .хотелось бы верить что руководство службой такси лидер это читает .сегодня 15.07.2016 я вызвала такси проезд 3км такой вызов приняли но так как оплата видно всего 80-90 рблей мы ждали его час несколько раз перезванивали нам кроме хамства ничего не отвечали типа надо-ждите.пользуюсь такси давно и часто почти через день значит если дороа меня за 200 рублей такси приезжает даже не успеваю положить трубку как вызвала а если 80 то можно часами ждать и в результате отменили заказ так как в принципе торопились а получилось что могли пешком уже даже дойти.но вызывают то вас тогда когда или торопишься или просто нет возможности дойти или доехать на автобусе я вот 2 раз за год всего вас вызвала именно на дорогу 80рублей и оба раза встретилась вот с таким обращением .все остальне разы а это сотни поездок но более 200рублей вы прискакиваете за несколько минут почему такое обращение? и хотелось бы знать как начисляються цены если я в 12 дня делаю заказ мне цену говорят 80 рублей а через 3 часа тоже расстояние но 165 рублей это откуда такие цены? ездию каждый день около 20 км и за цену у вас же максимум 200 а здесь 3 км и за 165 ?

Про грубость диспетчеров- это отдельная история. У меня вопрос к администрации, у Вас документы все в порядке? Иногда кажется ,что работаете без лицензии, без инструкции, без должностного регламента. Упаси Боже еще раз связаться с Вами!

Машину ждёшь по 40 минут и больше. Больше не буду связываться с этой компанией.

Всегда пользуюсь "Лидером", но вот водитель на серой Henday Solyaris N 207 невозможный хам.

Вчера столкнулась с опасной ситуацией касаемо водителя.Город Самара . .Ситуация это вопиющее безобразная ,отвратительная и опасная для жизни пассажира! Вызвала такси по городу,по Самаре, со одного адреса и на другой,так как выходила с работы такси немного ожидало5 минут составило ожидание. Как только я села ,водитель с вытаращенными глазами обернулся и крикнул - Я ДУМАЛ Я ВАС НИКОГДА НЕ ДОЖДУСЬ! Я ответила что 5 минут не критично и извинилась."Я ВАМ НАЗВАНИВАЛ!" " один пропущенный?" После этого послышался мат- сапожный лексикон который я сначала не осознала но потом молча заткнула наушниками и тихо сидела так как стало реально страшно.!я вас ,таких баб жду , !на жаре стою !!!вы все в натуре охуевшие блть!"-Дословно передаю слова водителя. ,сквозь музыку отчетливо было слышно брань,матные слова водителя не только в адрес пассажирского мира и населения людей но и также ,опустив стекла он начал браниться на пешеходов которые медленно/быстро/рано /поздно переходили дорогу на светофоре. Превысил скорость.Подрезал.резко тормозил.Это было страшно.Чуть не врезался в тачку в соседнем ряду.Водитель был явно либо болен либо у него был приступ агрессии т к лицо было багрового цвета-на лбу вздулись вены .Позвонила операторам чтобы оставить жалобу -оператор ответил звонить по номеру -3022125 -этот номер неправильный.его не существует. перезвонила оператор заикнувшись дала второй номер -271-51-52- этого номера также не существует. Итог- мне не удалось оставить жалобу.А от себя хочу добавить - Идиоты покорили наш мир. Надо что-то с этим делать.(Номер машины и телефон горе-водителя у меня остался ,так ,мало ли вдруг чудо произойдет и у меня спросят его координаты)

Само по себе мне это такси нравилось, пока вчера не села в Тойоту серебристого цвета 033, при расчёте с водителем я спросила его какие деньги лучше дать- тысячную купюру или деньги с мелочью, он сказал мелочь. Я дала ему 200 руб купюрами и по 10 и 5 рублей начала считать, телефон положила на сиденье и рассчитавшись ушла, благо дело я живу на 1 этаже, буквально через 2 минуты я позвонила с другого номера, гудки шли, я позвонила в Лидер,там мне дали номер по которому звонить когда вещи оставил в такси, там дали мне номер этого водителя. Я стала звонить, он сбрасывал и только минут через 8 взял и начал говорить всякие отмазки, Телефон древний, даже зарядку ели сутки выдерживает, а позарился на него. Вот такие работают там водители.

Ехал в Курумоч. На машине был ровный слой грязи, прикоснуться страшно. Водитель не русский, но матерился по-русски хорошо, аж надоело это слушать за час-то с лишним. Сложилось впечатление, что человек или обкурился, или в принципе неадекватен. Резко разгонялся, резко тормозил в 10 см. от впереди идущей машины, иногда почти останавливался на пустой дороге, объехал несуществующую пробку, выезжал на обочину и немедленно возвращался. Хотел дать мне 800 руб. сдачи с тысячи, вместо 200. Просто страшно. Совсем не рекомендую.

09.апреля 2016года.Вызвала как всегда такси "ЛИДЕР".Было хорошее настроение, время 22-59.Машина пришла быстро, все как всегда четко, сказали стоимость услуги.Машина черная киа рио номер 800.Еще подумала-какой хороший номер, но оказалось номер не имеет значения.За рулем женщина.Села я.Вдруг она: не надо так хлопать дверью!!!С ненавистью!Мне что-перехлопнуть?Сижу молчу.По магнитоле песни-она подпевает.Молчу.Она спрашивает посреди маршрута:Как ехать?Называю конечный адрес,т.к. вижу навигатор.К дому поворота нет, она спрашивает.Говорю: У Вас навигатор.Она:"БУДЕТЕ ХАМИТЬ-СЕЙЧАС ВЫСАЖУ!"ЭТО ЧТО ТАКОЕ???ЭТО КТО КОГО ОБСЛУЖИВАЕТ???Она,видимо,настроена возить мужчин,а тут баба!!!Уважаемое начальство!Не берите женщин, пусть они в такси "ЛЕДИ"работают!

диспетчеры глупые, грубые и никогда до конца не выслушивают. как то вызвала такси с креслом для ребенка 10ти мес., а водитель нас взял конечно, но ему они сказали что ребенку 10 лет. или отправляют две машины на один заказ, а бедные водители ломают голову кто повезет заказ и мало того,звоня им они спокойно говорят разбирайтесь сами. и скидывают трубку. как так то?! сами водители, мне лично , попадались нормальные и адекватные, но я и представления не имею как они с этими диспетчерами работают!!!

Такси просто ужасное! Работают водители, которые вообще не знают практически города. Работают они по 2ГИС. Приобретайте своим водителям навигаторы! Да при этом водители еще и хамят. Серая КИА номер 902, водитель в очках:"Девчата вы с какой деревни?" А ты с какой деревни?Больше выпендривался наверное. Работая в такси надо знать весь город, в котором ты работаешь, а не всю практически дорогу спрашивать у "девчат". Должна быть хоть какая-то дисциплинированность у водителей!Набирайте опытных водителей. Постараюсь больше не пользоваться вашим такси!

Пользуюсь этим такси давно. И вроде устраивает... и цены низкие и машины более менее приличные. Одно НО - водители. Каждый второй - *******! Не понятно, перед тем как брать на работу хоть какое-то собеседование они проходят или берут всех подряд????? Вчера оставил в машине (светлый Шевроле, номер 093) телефон, ехал на переднем сидении. Связался с водителем, тот в отказ "ничего не видел, ничего не знаю". То что телефон выпал в машине точно, потому что садился с ним в руках, а потом видимо сунул мимо кармана. Диспетчерам (те ещё *****) по ****, дали телефон водителя и "разбирайтесь с ним сами". Всем советую: при заказе такси говорите диспетчеру что бы назначали машину у которых водители НЕ *****! Эти ***** мало того, что постоянно требуют чаевые, так и носятся так, что страшно становится. Ну а если Вы что-то забудете у них в машине, считайте, что это у вас пропало навсегда. Вот из-за таких ******* для меня 99% водителей - шоферюги ******!

Мда, почитал комменты...Как сказала бы Елена Летучая: "Я поставила больше минусов, чем плюсов, и я не рекомендую вам обращаться в такси Лидер". Для себя пару плюсов я выявил: вечером приезжают быстро (как сам таксист однажды сказал - мы по вечерам пятницы и по выходным выходим, а в часы пик нет). И низкая цена (в пятницу и выходные она, кстати, повышается). Всё. Теперь о минусах. Было дело, диспетчер приняла не тот адрес конечного пункта (цена на поездку возросла со 115 до 250, разрулили с водителем). Теперь о самих водителях, и их "повозках". Надеюсь, если они это читают, то некоторые узнают себя. Часто приезжают такие разгроханные ТАЗы, что я в деревнях таких даже не видел. Пока едешь - боишься, что она развалится на ходу. "А что вы хотели за эти деньги?"- спросите вы. Я хочу качественных услуг, раз уж мне их готовы предоставить в полном объеме и за цену установленную самой компанией. Дальше. Курящие водители, в основном пацаьё, на этих самых ТАЗах - уже начинают бесить. Если ты, сопляк, о своем здоровье не заботишься, то могу в следующий раз не сдержаться и подпортить его еще больше, например ударом в пятак. Ибо я не курящий. Были случаи приставания к моей девушке, после чего я направлял жалобу диспетчерам, и мне перезванивал какой то администратор, мол, мы разберемся. Ок. Разберитесь в своей компании, и прежде чем принимать на работу, заставляйте ваших водятлов проходить психиатра, на наличие отклонений, в том числе сексуального характера. Какой доктор этим занимается, мне до фонаря, я не держу такси. Это ваша задача. Иначе, иски могут быть вполне себе реальными как на водителя, так и на компанию. Так что простым увольнением пригретого вами маньяка вы не отделаетесь. Дальше. Хамство на дороге. Да да, это тоже про ваших "недошумахеров". Был случай, когда я ехал в ресторан, водителю, который меня вез видимо нужно было срочно по своим каким то делам, и он из ряда в ряд перестраивался, хотя я сказал, что никуда не спешу и борзеть на дороге смысла нет. Но он подрезал каждую вторую машину, открывал окно (в том числе и пассажирское), и бычил брыжза слюной на всех тех, кто "его святейшство" не пропустил. Прекрасная реклама компании, не правда ли? Превышение скорости, ужасные машины, неопытные водители (3 года - это не опыт) хамство на дорогах, опоздания, отсутствие машин днём, незнание города, неадекватное поведение, невменяемое состояние, и ужасное отношение к клиенту - таков "Лидер" сейчас. Лидер по наличию быдлоты. Поздравляю. Последний раз, когда молодой соплежуй на ТАЗУ проехал поворот на улице с односторонним движением, заскулил - "ну дааа, щас километр крюк делать придетьсяаа, на Лидере же можно, цена не изменитсяааа." Я спросил его: "А кто тебя насильно звал в это такси?"...Кинул ему 50 рублей, вместо 115 и дошёл до дома пешком. Ибо, как говорит наш любимый шеф: "если человек идиот - то это надолго" (с)

Отвратительное такси прождала час двадцать машина так и не приехала. Неадекватные диспетчера не могут даже озвучить время ожидания

Сегодня вызывала такси с телефона мужа сумму такси мне не озвучали,почему я начала звонить со своего телефона,меня четыре раза спросили с какого номера был осуществлён заказ я каждый раз говорила с какого номера,но оператор меня не услышал,как только приехала такси таксист сразу же начал отзваниваться что он на месте ему вежливо сказали что выходим,так он наверное не понял и ещё раз позвонил,что это надоедливо как мы вышли таксист спросил почему не садитесь в машину,на его вопрос я ответила что не все вышли и таксист уехал ЧТО МЕНЯ КРАЙНЕ ВОЗМУТИЛ ЕГО ПОТУПОК НОМЕР ТАКСИСТА БЕЛОЕ ШЕВРОЛЕ С НОМЕРОМ 012 Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ ТАКСИ!!!!

Ужасное такси!!!!! Принимают заказ, сами не приезжают. Даже не звонят и не извиняются!Из-за них опоздала на 1,5 часа на собственное день рождения.Гостям пришлось ждать скучая в кафе.Диспетчеры хамят и бросают трубки. Руководству нужно бы задуматься . Плохая "слава" распространяется быстро. Ни кому не советую это такси!!!

Добрый вечер ! Сегодня столкнулась с водителем хамом ! Неуровновешенный мужчина не захотел нас довозить после 8 минут простоя , вытащил меня силой из машины и порвал мне пальто . Оставила претензию в службе качество , там просто говорят, что донесут до руководства и проведут беседу, когда как и изменений не услышала , странно , что так относятся к клиентам . Письменную тоже никто не принимает и ответа не дают. На все у администратора ответ один , обратитесь в суд ) молодцы хороший сервис . Автомобильfioletovyiy henday N 485. Не ездите с этим водителем правда )

Отношение у таксистов к пассажирам и их безопасности отвратительное! 12.09.2015 водитель автомобиля Лада Приора У 874 УК 163 летел по Моссковскому шоссе со скоростью 110 км/ч, при разрешенной 60 км/ч. Ему было сделано замечание по этому поводу, на что он остановил автомобиль и высадил нас с маленьким ребенком на полпути, сказав, что мы проблемные пассажиры! Мы позвонили оператору, объяснили ситуацию, на что она ответила, что они разберуться и нам перезвонят. Но звонка мы так и не дождались! Видимо и операторам, и администраторам, и руководству Лидера наплевать на безопасность их клиентов, да и на самих клиентов тоже, если они держат такой не квалифицированный, грубый персонал! УЖАСНОЕ ТАКСИ, больше с вами связываться не будем НИКОГДА! И всем советую, если Вам дорога Ваша жизнь, жизнь Ваших детей, родных и близких!

Здравствуте, такси Лидер!! Я являюсь вашей постоянной клиенткой, всегда получала удовольствие от вашей слаженной работы. Все быстро и недорого. Но сегодня, был вопиющий случай, по крайней мере для меня!!! Забирал водитель на а/в золотистая дэу нексия N532.... Уменя был тройной маршрут по городу на стоимость 340 рубл. Не великие деньги, понятно, но столько еще претензий, предъяв от водителя - я еще не слышала. Водитель кавказской национальности, мужчина в возрасте.... Любитель " поговорить", все ему не так, видет ели, "знал бы где находиться т/ц БИГ БЕН- вообще бы не поехал" Водит- ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! А если бы я с ребенком поехала!!!! Хотелось бы пожелать вашей развивающейся компании для вашего же рейтинга- избегать набора таких водителей. Потому что, я в следующий раз ... Подумаю хорошенько - обращаться к вам или нет!!!!

очень часто пользовались лидером. все нравилось. Когда срочно нужно было вызвать такси, мы ждали 2.5 часа. Даже когда звонил оператор (девушка просто смеялась в трубку, разговаривая с кем-то еще.Но в итоге машина так и не приехала. Так ещё и операторы перестали отвечать на звонок! ужас просто! Лидер опустился до нуля!

12.06.2015 года водитель Лада Калина,который вез нас от Дачной,2 до Маякоского,2,очень грубо общался.Сказал не хлопать дверью,после того,как мой муж извинился,таксист грубо ответил и извинения не принял.Очень неприятный таксист,который обращается с клиентами,как будто кто-то ему что-то должен.Больше заказывать у вас никогда не будем.Лучше переплатить рублей 200-300, чем терпеть такое отношение.