Шарики

Хочу оставить жалобу на администратора детской игровой комнаты РК «Шарики». Некомпетентный работник, который не заботится о репутации заведения. Когда оговаривала с ней моменты организации дня рождения моего сына, она не сочла нужным проинформировать меня о дополнительных денежных сборах, которые с меня возьмут в случае если я приглашу аниматора с другой фирмы, а не с тех, визитки которых она мне выдала. Первым делом я набрала номер с визитки и там мне «любезно» ответили, что аниматор «фиксик нолик» (а сын хотел именно его) занят и заменить его некому. Пришлось прибегнуть к услугам других. В день празднования мне сообщили, что я просто ОБЯЗАНА оплатить 1000 руб. за аренду. На мой ответ, что я отказываюсь платить, так как меня об этом не предупредили, мне ответили, что все равно включат в счет. Затем мне вручили телефон, чтобы я пообщалась с администратором и выяснила как же все таки быть в такой ситуации. Эта женщина (к сожалению, не запомнила ее имени) постоянно меня перебивала, не давала ничего объяснить и настаивала на своем, что она обо всем меня предупредила. При оформлении банкета со мной еще была девушка, которая подтверждала, что ничего подобного тоже от нее не услышала. Никакого понимания, оправдания своей вины я от нее не услышала. Потом мне предложили потребовать 1000 руб. с аниматоров, которых я пригласила, что ввергло меня в шок. Конечно, я этого не сделала, пришлось самой заплатить эту 1000 руб., дабы не испортить всем праздничное настроение окончательно. Соответственно у меня и моих гостей осталось негативное впечатление об этом заведении!!! За то, что вы принесете свой торт – оплати 500 руб. Пригласите аниматора с другой конторы – 1000 руб. Чай в чайниках они не подают, только в кружках стоимостью 70 руб. за штуку. В итоге чай нам обошелся практически в половину стоимости торта (2 кг!!!). Они даже за грузик для воздушных шариков (которые мы у них заказали) с нас деньги взяли. Я предполагаю, что и за свои воздушные шарики пришлось бы доплатить…Такое ощущение что они совсем не переживают как пройдет праздник у маленьких гостей, кроме как бы урвать побольше денег с родителей!!! Кондиционер, когда мы только зашли, работал на всю мощь, даже взрослым было прохладно. Попросили убавить, они его отключили. Когда дети набегались и взмокли, они его опять на всю мощь включили. В итоге на утро я с простудой, ребенок с кашлем и соплями!