Эльдорадо - Тюмень ООО

23.06.2013 года в магазине "Эльдорадо", находящийся в ТЦ "Солнечный" купила ноутбук Samsung 700G7C-T02. Чек № 474832. Т.к. в магазине в наличии его не было, а только на складе в г. Москва (по словам консультанта Кривоногова Дениса), оформили доставку с удаленного склада. Ждать две недели я согласилась, не к спеху нужен был. Ноутбук был взят в кредит. Через две недели мне звонят из магазина и сообщают, что данного ноутбука вообще НЕТ и НЕ БЫЛО ни на каком складе. (Как можно было продать то, чего у них НЕ БЫЛО!!!!!). Предложили приехать в магазин и расторгнуть кредитный договор. По приезду меня попросили подождать ответа на запрос в другой магазин (в ТЦ "Континет" на Червишевском тракте) по наличию уже у них данного ноутбука. Через полчаса ожиданий оказалось, что он находится там. (сотрудники данной компании могли и раньше мне сказать, что ноутбук всё же есть в Тюмени, только в другом магазине). В итоге ноутбук я свой получила, но довольно неприятный осадок остался. Но это ещё не всё. При покупке ноутбука по моему неразумению согласилась на установку дополнительных программ за отдельную плату. Когда я сообщила администратору (через неделю после покупки), что решила отказаться от настроек, меня стали уверять, что в таком случае гарантия на САМ ноутбук аннулируется. После споров на счет того, что гарантия на ноутбук (на само "железо") НИКАК не может зависеть от того в магазине или у профессиональных программистов будет установлены программы, мне всё же сделали обмен на другой товар на сумму установки программ. НИКОГДА больше не буду у них ничего покупать и вам не советую!!!

06.06.2013года обратились в магазин Эльдорадо по ул. Орджоникидзе 63, выбрали телевизор LED SAMSUNG UE40EH6037(3D), продавец Монгилев Егор Анатольевич предложил оформить доставку товара, по его словам цена доставки по городу Тюмени составляет 500 рублей, когда мы удивились такой высокой стоимости доставки продавец Монгилев Егор Анатольевич сообщил, что в данную стоимость входит установка телевизора на подставку, его настройка и соответственно доставка до квартиры, мы согласились, но продавец Монгилев не выписал нам никакой накладной на доставку. Приехав 06.06.2013 года в 20 часов 25 минут продавец Монгилев самостоятельно доставил нам телевизор домой, но устанавливать и настраивать телевизор отказался, ссылаясь на то что это только за дополнительную плату, а доставка в магазине стоит 500 рублей, Монгилев оставил телевизор и ушел (тем самым он минуя магазин решил самостоятельно заработать деньги и оформил доставку мимо кассы, причем взял в два раза больше). Установив телевизор выяснилось, что в комплекте должны быть 2 пары 3Д очков, которых в наличии нет. 07.06.2013г. приехав в магазин продавец Монгилев без каких либо вопросов с нашей стороны сразу же сказал, что очков в упаковке не было, хотя по комплектации они должны быть в наличии, на наш вопрос где 3 Д очки продавец Монгилев ответил, что их кто то вытащил из коробки. В результате угрозы обратиться к руководству магазина очки нам вернули, но впечатление осталось. Мы пришли к выводу, что персонал магазина ворует и обманывает покупателей и мы больше не будем обращаться в данный магазин и другим не советуем!!!

в ТРЦ "Солнечный" и тут начались сюрпризы!!! В день доставки мне позвонили и сказали что на моем холодильнике есть вмятина и мне нужно подъехать для того чтобы выбрать другой. Мы подъехали, и мне заявили что они ошиблись и вмятина не на моем холодильнике...неужели нельзя было позвонить и сказать что-мне все таки не нужно приезжать, зачем нужно было ждать когда я все-таки приеду. Но это еще не все. В день доставки мне его вообще не привели, и нам самим уже в 20.00 пришлось нанимать газель и забирать этот холодильник и естественно возвращать деньги за доставку. но и это не все... Через сутки после того как мы его подключили я уже звонила в сервисный центр и вызывала мастера, т.к в холодильнике при закрытии дверей неотключалась лампа которая 24 часа в сутки горит в холодильнике и нагревает в нем температуру, да такую, что на самой верхней полке можно хоть картошку жарить... Теперь сижу жду мастера и буду добиваться возврата!!!!

06.06.2013года обратились в магазин Эльдорадо по ул. Орджоникидзе 63, выбрали телевизор LED SAMSUNG UE40EH6037(3D), продавец Монгилев Егор Анатольевич предложил оформить доставку товара, по его словам цена доставки по городу Тюмени составляет 500 рублей, когда мы удивились такой высокой стоимости доставки продавец Монгилев Егор Анатольевич сообщил, что в данную стоимость входит установка телевизора на подставку, его настройка и соответственно доставка до квартиры, мы согласились, но продавец Монгилев не выписал нам никакой накладной на доставку. Приехав 06.06.2013 года в 20 часов 25 минут продавец Монгилев самостоятельно доставил нам телевизор домой, но устанавливать и настраивать телевизор отказался, ссылаясь на то что это только за дополнительную плату, а доставка в магазине стоит 500 рублей, Монгилев оставил телевизор и ушел (тем самым он минуя магазин решил самостоятельно заработать деньги и оформил доставку мимо кассы, причем взял в два раза больше). Установив телевизор выяснилось, что в комплекте должны быть 2 пары 3Д очков, которых в наличии нет. 07.06.2013г. приехав в магазин продавец Монгилев без каких либо вопросов с нашей стороны сразу же сказал, что очков в упаковке не было, хотя по комплектации они должны быть в наличии, на наш вопрос где 3 Д очки продавец Монгилев ответил, что их кто то вытащил из коробки. В результате угрозы обратиться к руководству магазина очки нам вернули, но впечатление осталось. Мы пришли к выводу, что персонал магазина ворует и обманывает покупателей и мы больше не будем обращаться в данный магазин и другим не советуем

купили холодильник в эльдорадо по мельникайте. самовывозом. продали без упаковки.к осмотру не предоставили.замотали .подтащили до дверей а дальше мы сами . привезли на дачу.размотали. нижнего бампера нет .нашли в самом холодильнике сломанным. холодильник не морозит. сервисную книгу не дали. ладно хоть приехали и сами забрали на диагностику.сидим на даче без холодильника. вот так относятся к покупателям.

Магазин хороший. Большой выбор, профессиональный коллектив. Но вот в чем дело. Присматривал себе ноутбук. Определился на выборе HP Pavilion. Когда я еще определялся с выбором, он стоил 16000 рублей. Через пару дней я пришел его купить и оказалось, что он продается по акции со скидкой и стоит 18000. От покупки отказался, решил еще посмотреть. Дня через три решил опять зайти сюда и обнаружил, что акция закончилась и он опять стоит 16000. В тот же день мною был приобретен долгожданный ноут.