Фотон, клуб лазерного боя

Долгожданный детский день рождения испорчен. Несколько месяцев дети ждали этого лазертага, в результате одно расстройство и плохое настроение на 2 дня - потому что у некоторых на оружии не работал лазерный прицел, что привело к проигрышу боев. Как может быть лазерный бой без лазера??? Когда ребенок сообщил о проблеме в начале игры, администратор попыталась объяснить что их "программа нескольким участникам в случайном порядке усложняет игру, отключая лазер у лазерного оружия". Звучит как маразм и бред, если и отключать то каким нибудь опытным игрокам, зачем расстраивать детей изначально ставя их в неравные условия? А может часть оружия просто сломана и не хочется чинить? Оставил запись в книге жалоб заведения.