МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК отзывы

Добрый день, 30.08.2017 обратился в отделения банка МКБ в г. Видное пр-т Ленинского комсомола 35, с просьбой закрыть карту и счёт по данной карте, написал заявление и уехал, 20.09.2017 на данный счёт были перечислены деньги, обратился в данное отделение 5-6 октября 2017 для снятия наличных с данного счета, сказали в данный момент не возможно т.к. Не прошло ещё 45 дней приезжайте 13.10.2017. Приехал в данное отделение 13.10.2017 обратился к специалисту Галееву Константину, долго он что то там делал сказал пока программа не пропускает видимо потому что сегодня только 45 день!!! Это как??приходите завтра. Обратился 14.102017 в отделение банка, специалист говорит а заявления на закрытия у вас вообще нет, пишите заявление и ждите ещё 45 дней! ( пришлось писать заявление, приняла данное заявлени Кулакова Татьяна Валерьевна, )На мое возмущение сказали что сотрудник без опыта, и тот сотрудник изначально который принимал заявление допустил ошибку! Директора на месте не оказалась, бывает говорят только в буднии с 10-18, приезжайте будни и общайтесь! Одним словом , специалисты не квалифицированы , помочь мне ни кто ни чем не может, куда хотите туда и жалуйтесь( слова сотрудников). P.s в данном заявлении указанно что остаток средст через 45 дней с даты подачи заявления выдать наличными через кассу Банка, но есть и виды расчетов таких вариантов как перевести на мой счёт и перевести на мой счёт открытый в другом Банке, обратился к сотруднику о переводе средств в другой банк после закрытия счета, сказали не возможно , это как в заявлении есть а возможности нет и это я должен подписать!Просьба разобраться с данной ситуацией, почему клиент должен страдать из-за не компетенции сотрудников и их ошибок.