Банкомат, Уральский банк Сбербанка России, ОАО

Был здесь всего один раз, вечером с женой зашли снять деньги с карточки, засунули карту в банкомат, после чего он перестал работать, "завис" мы ждали минут 10, но он так и не заработал и карту забрать было невозможно, "ящик" не реагировал ни на какие манипуляции в виде нажатия кнопок. После чего мы позвонили в службу поддержки, где нам тоже не помогли и посоветовали прийти на следующий день в банк и получить карту обратно. Ее мы, конечно, забрали, но осадок остался. Может просто нам не повезло, но я больше сюда вряд ли приду