Imtech

Добрый день! В 2014 годe купил в данном магазине айфон 4 . До этого покупал в этом же магазине айфон 5. В целом обработка заказов и логистика поставлена в магазине хорошо: удобно и быстро. Всегда был доволен. Трудности, как оказалось, начинаются в момент гарантийного обслуживания. В самом магазине не дают информацию о сервисных центрах. Более того, в процессе разговора выяснилось, что магазин в одностороннем порядке уменьшил гарантию. Данная информация не фиксируется в документах, а передается клиенту на словах сотрудником компании. Далее оказалось, Imtech работает по принципу фирм-однодневок. То есть постоянно меняется юридическое лицо, что затрудняет правовое преследование компании. Также при продаже не указывается в документах продажи и гарантийных талонах серийные номера изделий, что затрудняет клиент доказательство того, что товар был приобретен именно в imtech(432067, Ульяновская обл., г. Ульяновск, Ульяновский пр-кт, д. 18, — 1 офис ). Считаю данное поведение компании недобросовестным по отношению к покупателю. Несмотря на хорошую подготовленность сотрудников к таким ситуация постараемся найти решения в правовом поле, а также посредством информирование общественности в СМИ. Очевидно, что в момент продажи нарушаются права потребителей и это уже повод для жалобы на эту компанию.