Бохай

4 июня у нас проходило крупное корпоративное мероприятие, банкет на 180 человек. В конце вечера произошел неприятный инцидент: одна из наших коллег, случайно,оставила на диванчике возле столика свою косметичку. Вся косметика в ней была дорогая, фирменная. Косметичка была из прозрачного материала, по размеру, как небольшая дамская сумочка. Соответственно хорошо видно, что в ней дорогая косметика. Обратились к администратору ресторана, были уверены, что официанты при уборке столов передали забытую вещь на ресепшн. Однако нас уверили, что ничего не находили. Мы попросили проверить по камерам, установленным в зале. Вместе с администратором просмотрели на видео весь вечер, и в конце увидели, как одна из официанток убиралась возле этого столика и вместе с грязными скатертями унесла косметичку, прикрыв ее. Обратились к этой официантке, она вовсю отпиралась, мол ничего не видела, ничего не знаю. Администратор нам никак не помог, разбирайтесь сами. Обратились в полицию, написали заявление, сейчас идет расследование. Очень хочется надеяться, что данное сообщение прочтет руководство ресторана и как-то повлияет на данную ситуацию. Перед нами даже не извинились, никак не попытались замять конфликт, как-то возместить моральный и материальный ущерб нашей коллеге... Насколько администраторам и руководству все равно на испорченную репутацию, видимо это не первый случай... Клиентов не ценят, особенно постоянных. Хочу обратить внимание, что на протяжении нескольких лет, мы стабильно, два раза в год заказывали банкеты в ресторане Бохай. Думаю, что это был последний раз.... До сих пор гадко.

4 июня у нас проходило крупное корпоративное мероприятие, банкет на 180 человек. В конце вечера произошел неприятный инцидент: одна из наших коллег, случайно,оставила на диванчике возле столика свою косметичку. Вся косметика в ней была дорогая, фирменная. Косметичка была из прозрачного материала, по размеру, как небольшая дамская сумочка. Соответственно хорошо видно, что в ней дорогая косметика. Обратились к администратору ресторана, были уверены, что официанты при уборке столов передали забытую вещь на ресепшн. Однако нас уверили, что ничего не находили. Мы попросили проверить по камерам, установленным в зале. Вместе с администратором просмотрели на видео весь вечер, и в конце увидели, как одна из официанток убиралась возле этого столика и вместе с грязными скатертями унесла косметичку, прикрыв ее. Обратились к этой официантке, она вовсю отпиралась, мол ничего не видела, ничего не знаю. Администратор нам никак не помог, разбирайтесь сами. Обратились в полицию, написали заявление, сейчас идет расследование. Очень хочется надеяться, что данное сообщение прочтет руководство ресторана и как-то повлияет на данную ситуацию. Перед нами даже не извинились, никак не попытались замять конфликт, как-то возместить моральный и материальный ущерб нашей коллеге... Насколько администраторам и руководству все равно на испорченную репутацию, видимо это не первый случай... Клиентов не ценят, особенно постоянных. Хочу обратить внимание, что на протяжении нескольких лет, мы стабильно, два раза в год заказывали банкеты в ресторане Бохай. Думаю, что это был последний раз.... До сих пор гадко.