Билайн

отвратительный интернет и телевидение, живут своей жизнью, а техподдержка оставляет желать лучшего((((

в начале 2000-х годов билайн был лучшим сотовым оператором, а сейчас наоборот, с тех пор как абонентская служба потеряла интеллект,стала полностью автоматической и связаться с оператором не стало ни какой возможности по телефону,так как это единственный и всегда самый удобный и доступный способ связи для большинства (далеко не все могут себе позволить или хотят иметь телефон,которым можно и удобно пользовать ся как компьютером), а нет обратной связи по телефону- значит не интеллекта из этого следует, интеллект билайна как у комара пить кровь и размножаться, но пить кровь позволяют не все, выживает за счет размножения(хотя эта возможность тоже снижается с появлением возможности менять оператора с сохранением номера) когда эта возможность станет популярной, билайн потеряет клиентов, любой новый клиент после первой попытки обратиться в службу поддержки, сменит оператора на оператора с интеллектом

Добрый день! Хочу пожаловаться на обслуживание и непрофессионализм сотрудницы Екатерины , офис находится в Красноармейском районе г.Волгограда на остановке Изумруд(на противоположной стороне).Сегодня 25.11.2014 года я попросила сотрудницу офиса найти мой номер договора , чтобы оплатить за ТВ и интернет.Она отказалась и отправила меня в другой офис , сказав , что она этим не занимается.Еще я выслушала столько слов о себе ,что я такая ....Книги жалоб и предложений она не дала мне-сказала, что нет ее.Зачем работать в офисе не знать свою работу -не помочь клиенту , вежливости вообще не знают ...Я возмущена очень сильно...Подумаю сменить оператора ...

Пользуюсь услугами сети билайн уже страшно сказать 8 лет и с каждым годом отношения к клиентам всё хуже. Подключают услуги без ведома абонента и он об этом узнает только тогда, когда со счета начинают списывать нереальные суммы. Оператору дозвониться нереально нужно ехать только в главный офис. Вобщем ужас давно думаю сменить оператора да пока не найду подходящие условия у других компаний.