Ростелеком, ОАО

Ужасное обслуживание. За семь дней после подключения интернет работал максимум полдня в общей сложности. Помочь не могут присылают техника который "разводит руками". В общем УЖАС

В компании Ростелеком попросту занимаются обманом. Сначала мне на домашний телефон в течении долгого времени поступали навязчивые звонки от менеджеров с рассказами о том как у них всё хорошо и выгодно, какие у них "гениальные" технологии с оптоволокном и т.д. и т.п. Буквально измором уговорили меня подключиться к их услугам (интернет, телевидение, телефон). Я попросил прислать мне на электронную почту договор. Менеджер сказал, что у него нет такой технической возможности, что договор принесёт установщик и там будет написано только то, что он рассказывает. Оформил заявку №1100178262259. 25 июня 2016 г. Пришёл установщик и приступил к работе. Я попросил прочитать договор. И вот тут начались сюрпризы. Во первых, многие полезные функции ТВ приставки, о которых по телефону рассказывал менеджер, работают только 2 месяца, а потом за них нужно платить 50 рублей в месяц. Но это ещё мелочи, хотя и не приятно когда тебя изначально обманывают. Но самое главное другое - если вы перестаёте пользоваться услугами Ростелеком ранее чем окончится срок действия договора (2 года) - вы обязаны будете оплатить разницу между акционной ценой и фактической это раз (а сумма там не малая получается), а также оплатить аренду оборудования это два. Это что же рабство получается? Захотел сменить провайдера - оплати Ростелекому кругленькую сумму. Я разумеется задал вопрос установщику, который к этому моменту просверлил уже в квартире несколько дырок. Он сказал, что ничего не знает. После того как я сказал, что в таком виде договор подписывать не буду и мне обещано было совсем другое. Установщик начал куда-то звонить. Затем мне позвонила девушка, которая стала рассказывать, что эти пункты в договоре есть, но они не применяются к тем кто добросовесно всё платит и т.д. Но пардон, подписав договор, ты принимаешь все его условия, а этот разговор к делу потом не пришьёшь... Я ещё раз сказал, что в таком виде договор подписывать не буду. Установщик прервал установку и ушёл в обиженных чувствах и на меня (не понимаю в связи с чем) и на свою компанию. А у меня в коридоре несколько дырок от неудавшейся установки оборудования, а также испорченное настроение. Кто надумает заключать договора с Ростелекомом обратите внимание на пункты 3.7 и 3.9 (то ли договора, то ли приложения не помню точно, т.к. после моего отказа подписывать установщик унёс все бумажки с собой). Очень жаль, что такая крупная и серьёзная на первый взгляд компания занимается обманом в стиле 90-х.

Оставил заявку 4 мая, пришел мастер, сделать ничего не смог, ссылаясь на то, что обрыв кабеля произошел. Сказал в течение недели подключат. 3 раза переносили дату подключения, причем не предупреждав меня об этом, узнавал о датах по горячей линии, на ту дату которую говорили о подключении никто не приходил и не предупреждали. В итоге прождал целый день и так 3 раза. Позвонил опереторам, сказали мол я сам переносил даты. Бред. Вновь назначили подключение на 26 мая. В этот раз перезвонили сказали что подключения не будет неизвестно сколько времени( неделя, месяц). Полнейший беспредел.

Очень дорого, больше тысячи рублей в месяц, это за пакет ТВ+телефон+интернет. Интернет постоянно отключается, приходится перезагружать оборудование. Работать по удалённому доступу из-за сбоев невозможно. Тех. поддержка говорит: что вы хотите, линия длинная, если не устраивает, откажитесь от услуги. Жаль, другого провайдера в доме нет, давно б уже отказались. Не рекомендую данную компанию категорически.

О Т В Р А Т И Т Е Л Ь Н О !!! НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ О НЕЙ!!!

Отвратительно всё!! Интернета совсе нет ,зря потраченные деньги

Я просто в шоке над этой компанией . Платили за интернет +тв 300р в месяц. Прошел год прислали две квитанции, одна 300р другая 435р. Звоним они говорят вы должны 5 000 тыс выплатить за оборудование т.к брали его в рассрочку . Я в шоке оно мне не нужно. Они говорят хоть вы договор расторгните все равно надо заплатить 5 000 тыс. Развод полный в этой компанией. Вот теперь в офис поедим разговаривать и решать этот вопрос. Не связываетесь с этой компанией Ростелеком .....

Плохая связь!!!*** с оборудованием, интернет отключают постоянно, зависает и интернет и телевидение, оплату начисляют за несуществующие услуги!!!Положительные отзывы тут пишут сотрудники этой компании, которых заставляю просматривать сайты на отрицательные отзывы и писать положительные, чтоб все абоненты не разбежались.

Интернет полнейшее плохое, не советую подключать, если у вас дома стоит несколько телевизоров, то если кто-то решит посмотреть что-нибудь по СмартТв, интернет с других устройств полностью отваливается, а цифровое ТВ вообще прекращает работать, похожая ситуация, если, например, решаете закачать что-нибудь с компьютера, другие устройства отваливаются. Также, интернет стабильно НЕ работает, раз в 2-3 дня происходит сбой, в техподдержке разводят руками. Wi fi отвратительный, роутер предоставленный в аренду перегревается и есть опасения что он вообще сгорит. Берегите свои нервы и не подключайте этого провайдера

Пользуемся этим провайдером,у нас телефон+ТВ+интернет,тариф остался от хозяина квартиры,мы снимаем,поэтому сменить провайдера возможности нет,хотя я бы с большим удовольствием это сделала!Мы платим в месяц почти полторы тысячи рублей,я считаю это очень дорого!Причём интернет ужасный,постоянно приходится выключать и включать что бы интернет заработал.Крайне не довольна этим провайдейдером!Не советую!Есть лучше и дешевле

друг подключил недавно себе интернет от Ростелекома,по цене они самые дешевые в городе,всего 200 рублей в месяц за 50мб/сек. Я до этого слышал об этом тарифе,но мне что то не верилось,что цена на интернет может быть такой низкой,мой друг развеял мои сомнения,такой тариф есть и он доступен всем.Я тоже захотел переключится с фридома,но решил не торопился,через 2 недели я позвонил другу и узнал что он решил отключится от Ростелекома,причина была одна,каждый вечер ему отключали интернет от 20 минут - до часа.Он звонил операторам,они проверяли его учетную запись и говорили,что доступ в интернет разрешен,он начинал объяснять проблему,операторы переключали на тех.отдел,а там вешали трубку,до оператора дозвониться невозможно,приходится висеть на линии по 15 минут.