Сим Авто Ярославль

Уважаемый Евгений . Приносим свои глубочайшие извинения за данный инцидент! К сожалению, получилось так, что вы общались с нашим новым стажером, и он по своей неопытности дезинформировал Вас. Руководство уже проинформировано и приняло все необходимые меры по отношению к Виталию Сергееву. И мы бы очень хотели исправить его некомпетентное поведение по отношению к Вам. Поэтому хотим пригласить Вас к нам в автосалон или связаться с нами по телефону, чтобы решить и уладить все вопросы с участием нашего руководителя отдела продаж.

Дорогие будущие посетители этого салона Официального дилера. Будьте внимательны они обманывают на каждом шагу! Суть такова. Позвонили им спросили о наличии нужного нам автомобиля и его комплектации, нас заверили, что он есть в наличии и с ПТС за 827 000 рублей. Мы из Вологды это в 200 км от Ярославля. Накануне мы снова позвонили ещё раз всё уточнили, а когда приехали менеджер по продажам Виталий Сергеев, наглым образом заявил, что автомобиль теперь стоит на 60 000 рублей дороже. Он оказывается дважды забыл нам сказать, что туда поставили кучу дополнительных опций, которые с лёгкостью от туда можно вынуть и автомобиль подешевеет на эти же 60 000 рублей. Однако, он в наглую сообщил раз приехали дак берите, а то ещё может подорожать. Мы развернулись и уехали вот такое хамское и лживое обслуживание от менеджера по продажам Виталия Сергеева. Хочу сказать, что привлечение сотрудников к ответственности и правдивому информированию от руководства официального дилера практически нереально добиться т.к. лгун на лгуне сидит и вся ложь руководством компании приветствуется!

Цены на новые автомобили в Сим-Рено отличаются от официального прайса производителя примерно на тысяч 15, за просто так. Хотя доставка уже включена в цену по прайсу. Менеджеры не особенно заинтересованы клиентом, не вызывают положительных эмоций после общения. Жаль, что в г. Ярославле нет альтернативы этому дилеру.

В этот салон пришлось мне и моей семье перейти вынужденно, поскольку горячо любимый нами Дженсер закрыли. На тот момент в семье было три автомобиля Хендай, мой Солярис и два внедорожника в полных комплектациях. Сразу скажу, что персонал не из Дженсер - хамло, приёмщики на ТО не видя машины сразу начинают рассказывать о доп.работах и их стоимости. Не обрадовало и то, что система скидок от прошлого официального дилера в СИМ не перешла. При неполадках долго и нудно зятигавают процесс, проверено на всех трёх машинах, ввиду чего неоднократно приходилось обращаться непосредственно в Хендай Моторс в России. Новый автомобиль без навязанных допов купить просто нереально! Короче, СИМ принёс множество неприятностей, больше в Ярославле я любимый Хендай покупать не стану.

Очень хочется поставить ЖИРНЫЙ минус О.Д.,если не обозвать их грязными ругательствами.Начну по порядку. Машина была куплена у О.Д. РЕНО ООО "СИМ-Ярославль" 26.11.2011г.. И как я уже писал,гул этот я услышал ещё на 30-й тыс.км. пробега где-то в сентябре 2012г.,когда мы вернулись из поездки в КРЫМ. При неоднократном обращении в сервис,как в Ярославский,так и в Рыбинский филиал, ни один из инженеров никак не мог услышать этот гул,ссылаясь на некие шумы подвески,шин и дорожного покрытия.Качания подшипника тоже не наблюдалось,а раз так,то значит менять нечего.Так и катался я с этим гулом до июля следующего года. Собираясь в очереденой отпуск,решил по раньше пройти ТО-45000км..На спидометре 43687км..В очередной раз озвучиваю свою проблему перед сдачей автомобиля.И о чудо... Пока ждал,мне позвонили и сообщили,что при диагностике ходовой они действительно обнаружили некую неисправность и поменяют мне его по гарантии. О чём свидетельствует документ: Заказ наряд серия Р №13-07878 от 27 июля 2013г.. Но чуда не произошло. Возвращаясь с ТО,я так-же слышал этот гул с переди с левой стороны. Полазив на форумах,я немного успокоился,так-как ребята предполагали,что это гул из коробки,а это не лечится,мол,такая особенность сборки.С этим и уехали на юг,опять в КРЫМ. Через некоторое время(где-то к 60 тыс.км.) реально загудел правый подшипник.Загудел так,что даже заглушал гул с лева.Тут подошло ТО-60000км..На дворе уже был март 2014г.. Я снова озвучил свою проблему. Но тут деваться им было некуда,и подшипник мне поменяли тоже по гарантии. О чём говорит ещё один Заказ-наряд серия Р № 14-01710 от 01 марта 2014г.. С права гул пропал,а слева всё так-же прослушивался. Тут я уже всерьёз стал грешить на какой-нибудь подшипник в КПП.(ведь ступичные подшипники оба поменяны). Так и ездил всё это время.И вот на одометре 80тыс.км.. Гул усилился так,что стало стыдно сажать людей в машину.Кто более-менее понимал сразу обращали внимание на это. Гудело и справа и слева.К О.Д. обращаться не стал,т.к. гарантия уже кончилась,а цены у них на ремонт кусаются,через знакомых нашёл спеца,который и делает хорошо и берёт нормально.Клиентура у него серьёзная бывает... Позвонил,приехал,описал ситуацию.Он прокатился,и сразу сказал:-"Правый однозначно менять (я проехал на нём всего 20 тыс.км.),а левый не понятно,гудят похоже оба.На КПП не похоже. Давай,мол,начнём с малого.Поменяем сначала оба ступичных подшипника.Если будет гудеть, тогда и про КПП будем думать.За одно и масло в коробке поменяем.От свежего масла коробке хуже не будет,ведь масло тоже теряет постепенно свои свойства,какое бы хорошее оно не было". Я с ним полностью согласился и поехал приобретать подшипники и масло.Пока машина была в ремонте,я всё переживал - только-бы не коробка... Мои переживания оказались напрасными. Когда приехал забирать машину,мастер,спросив меня:-"А точно-ли мне меняли подшипники?", поведал мне о том,что правый подшипник меняный,но похоже,что его заколачивали молотком и от этого он быстро вышел из строя.А левый вообще не трогали с завода.Он был почти сухой и синий от перегрева,при этом показав мне его остатки.Потом мы сели с ним в машину и прокатились по району.БОЖЕ!!! как-же стало тихо.Гул и гудение исчезли полностью.Я не верил своим ушам.Так вот где "собака порылась".Вот так, уважающая себя фирма ООО "СИМ-Ярославль" - официальный дилер РЕНО,обманывает своих клиентов.И которая похоже действительно уважает только себя. Оказывается,что всё это время я ездил на неисправном левом подшипнике думая,что он у меня меняный.Вот,думаю,сволочи. Разводят как хотят. И пофиг им,что бы могло случится,развались этот гудящий подшипник где-нибудь на скорости,в повороте... Расчитавшись с мастером,я поехал по своим делам,наслаждаясь тишиной в салоне. И даже передачи,в коробке с поменянным маслом,как мне казалось,стали мягче переключаться.Вот такая история... Вот и подумаешь-как доверять О.Д.. Всем удачи на дорогах!!! ;)

покупала в салоне машинку три года назад, всё хорошо,к персоналу в салоне никаких претензий. конечно допы нагрузили, только сигналка подводила, несколько раз ремонтировала.там же на станции пока были на гарантии проходила плановые ТО,тут то и интересные факты всплывают, скрипели тормозные колодки, и в одно из ТО я их "заменила",почему в кавычках? потому что недавно меняла снова, скрежетали жутко и мастер сказал - ни фига тебе их тогда не меняли, они своё отходили и всё, а я их покупала и работу оплачивала(дальше,пробку горловины,где масло менять затянули так, что теперь только насосом сверху придётся заменять( ещё после посещения станции колесо спустило,это уже мелочи жизни, но ремонтировать пришлось.и на дефектовке после дтп мышь в порожек залезла,её там и собрали, замуровали, мастер потом трупик вытряхнул,не очень приятный факт.про кузовной ничего плохого не скажу,там ребята хорошие, к ним тоже приходилось обращаться.

Полный развод на трэйд-ин. Когда выбирал авто, мою MAZDA CX-7 оценили в 600 тыс.руб.Заказанный новый авто пришел через 1,5 мес.При повторной оценке дали только 520 тыс. руб, сославшись на увеличение пробега и др.недостатки бывшие при предыдущем осмотре.Если бы не врали, было бы время продать дороже. В бюджете дыра, на душе неприятный осадок.Здесь брать авто больше не буду.Сергей

Пришел в салон к Вам приобрести автомобиль за наличный расчет, подошел к одному из менеджеров, который развалившись на кресле чавкая жевачкой сказал мне - мне некогда с вами, я жду своего клиента. Это нормально или как? Где вы их набираете? По объявлению? Неграмотные и некультурные. Все желание отпадет к вам обращаться.

Добрый день, Решил купить себе кроссовер, бюджет не большой, около 650 тысяч рублей. Посидел на сайтах авто производителей , выбор пал на Рено Дастер . Сконфигурировал нужную комплектацию на сайте Сим Рено. Позвонил в автосалон, мне вежливо сказали ,что автомобили есть в наличии . На следующий день , я настроенный,что через пару часов уеду домой на новеньком автомобиле , приехал в автосалон. Меня вежливо встретил менеджер,рассказал все преимущества автомобиля , в каких цветах имеются машины. И плавно стал переходить к "допам". Взяв прайс лист начал перечислять,что мне понадобиться, я сразу сказал,что мне доп. оборудование не нужно. На ,что мне ответили, вы можете приобрести у нас автомобиль только в том случае, если вы помимо стоимости автомобиля купите допов на 50 тыс. рублей. Тут я был в шоке. Естественно, я отказался покупать машину на таких условиях. Плюс цены на доп. оборудование завешены в 2-3 раза . Больше никогда не обращусь в этот автосалон.

Не так давно продали свою ласточку и встал выбор покупки новой машины. Объездили все салоны кторые только были в городе, бюджет был 600тыс. рублей. Приехали в СИМ, и присмотрели Дастер, но послушав менеджеров поняли, что написано в рекламе сплошной развод, в рекламе мы вам за 500 отдадим а на самом деле он выйдет в 650. После этого сразу же перехотелось покупать что либо в салоне. Посмотрели еще недельку, и купили отличную тоёту короллу 2010года. Все довольны, машинка превосходная, а в салоны больше обращаться не будем!!!