ФОРМУЛА

Сидим уже второй час. А всего лишь попросили поменять втулки амортизаторов. Не знаю чем похожи слова амортизатор и стабилизатор, но сотрудникам данного "автосервиса" они показались синонимами. В результате позвали нас за консультаций, что же все-таки им делать. Сначала отказались от сервиса Формулы ул. Базовая. Надеялись, что на Мостецкой дела с мастерами обстоят лучше - надежды не оправдались((( Формуле пора проверять своих сотрудников на профпригодность,.. Или оставлять только шиномонтаж - единственное, с чем они более менее справляются.

Добрый день! Хочу поделиться о сервиса моей автомашине, которую я купил в Формуле на Мостецкой. Семья большая - купили новый Соболь. После предпродажной подготовки - сел в машину не работает автомагнитола, руль "смотрит" не ровно по движению. Магнитолу славо богу заменили, но она не читает USB. Тоже бог с ним. Дальше интересней. За время пробега 2000 км. приезжаю с перечнем проблем : периодически "зависает" датчик кислорода, руль не отрегулирован, аккумулятор разряжается через 4 дня простоя машины, стук подвески на неровной дороге. Угадайте с первого раза, каков профессиональный сервис - правильно ни какой. За 7 500 р. мне поменяли только масло, на остальное ответ - оснований для моих замечаний нет. Предложили всё исправить за дополнительные деньги. Меня там они уже явно не увидят. Знал бы такое отношение лучше бы в счет ТО купил новый аккумулятор или датчик кислорода, что и собираюсь сделать. Сервиса и гарантийных обязательств считаю, там нет. Мой отзыв ни что, по сравнению с объёмом который пропускает СТО Формула, но думаю, что жизнь продолжается и мы для своих авто, найдём действительно специалистов, которые за наши деньги действительно окажут услуги отвечающие нашим требованиям. На данной СТО только колёса переобувать. Спасибо.

Раньше регулярно ездил сюда на станцию тех. обслуживания (менял колеса, делал сход-развал, электрику, ну и слесарку по мелочи). Теперь ушел к другим ребятам. Крайне неприятный административный персонал на станции. Я не про девочек в приемной, а про мастеров (ну или бригадиров), которые сидят в углу в самой мастерской. Какие-то очень уж надменные молодые люди, которые всем своим видом показывают, что ты недалекий и самому неплохо бы в автомобиле разбираться. Получить толковый совет просто нереально. Хотел спросить какие именно запчасти покупать (причем специально сказал, что покупать-то планирую в соседнем магазине этой же компании), так сказали - сам разбирайся, а к нам приезжай, когда все купишь. И это при том, что за их услуги я платил неплохие деньги. Видимо, забыли, что у каждого из нас своя работа, а свое "мнение" и собственное "эго" неплохо бы оставлять дома. PS Как-то звонили из формулы, что-то типа опроса клиентов о качестве услуг. Все это им и сказал. Через полгода посетил станцию снова - без изменений. Увы...

Моя сестра ездила сюда и вот что она говорит :" Ужасная компания, никогда больше не заеду и другим не посоветую!!Приехала на формулу для вклейки бокового стекла.Уточнила - могут ли они вклеить- сказали что да, загоняйте , ждите.жду... мне сообщают , что все в порядке- только съездят купят сейчас набор для вклейки-буквально минут 20.....проходит 2 часа я решила посмотреть, что же сделано.Возле машины никого , стекло не вклеено, зато старое уже убрано.Я спрашиваю у администратора-сколько же мне еще ждать- на что он отвечает- поехали за пистолетом для клея-буквально минут 20.... и все будет хорошо.прошло 3.5 часа- меня наконец то зовут к машине и сообщают-стекло вклеено, но нужно еще подождать, чтобы клей схватился.Уточняю время- на что мне сообщили- 2 часа как минимум... а лучше 24!!!А если я поеду сейчас- то за работу они не отвечают стекло может выпасть....Я решила время даром не терять и пока оплатить работу- здесь меня ждал настоящий сюрприз-2600рублей!!!!! за маленькую форточку!!!хотя год назад я делала тоже самое в другом месте за 500 рублей за 30 минут- что я им и сообщила. На что мне сказали- мы не занимаемся вклейкой стекол и и нам пришлось покупать набор для вклейки за 1600+работа 800 руб.итого 2400 но любезно согласились сделать мне скидку 200 руб. итого 2200.Я оплатила.тк небыло времени больше там ждать- но настоящий сюрприз ждал меня дальше- мастер на мой вопрос -почему так долго сохнет клей ?- ответил- а что вы хотели, клей то летний для +10...на улице - 10...я в ужасе спрашиваю- почему при минус 10 и зима на улице мне вклеивают на летний клей до +10, на что слышу ответ- а другого не было!!!!!я в шоке......у меня просто нет слов....в конце концов после переговоров с администратором мне вернули деньги за клей 1400 рублей." Так что если у вас есть лишние деньги и время- можете съездить туда!