Метробанк, ЗАО

Основные проблемы банка филиала являются не профессиональны своего дела.Даже дело в простых вещах,о которых специалисты не имеют толкового понятия,как комиссии их банка и др. Просто ссылаются на других лиц,либо о том что работают только 1 неделю.

Постоянно громадные очереди, хамское отношение. Однажды наблюдала такую картину (хорошо, что меня она не коснулась) - бабушки (ну и не только бабушки, но их больше жалко), просидевшие в банке 5 часов в очереди и очередь которых уже подходила, были выставлены за дверь за 10 минут до конца рабочего дня (даже не вовремя, а раньше). Как ни просили еще минут 10 поработать, охранник, работники и кассиры были непреклонны. Также помню оформляла карточку VISA, специально когда пришла уточняла, сколько займет это времени и не будет ли каких либо накладок, ибо карта нужна до N-ого числа, уезжаю в другую страну на полгода. Сотрудники заверили, что никаких накладок не будет, все будет вовремя. Звонила регулярно, узнавала, все ли в порядке (если вдруг не успеют с моей карточкой, чтоб пойти в другой банк или что то другое придумывать), отвечали - все окей. В итоге за 4 дня до отъезда прихожу забирать - а карточка будет готова только через 2 недели. Спрашиваю, в чем дело, почему такая расхлябанность - собралось 3 сотрудника с близлежащих касс, и, простите, чуть ли не матом меня посылают, мол это не от них зависит и я вообще должна тут молиться. Да и карточки международным стандартам не соответствуют. Короче говоря, оставляет желать лучшего.